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俗話說一鋪養(yǎng)三代。擁有一間商鋪?zhàn)鳛榧耶a(chǎn)，是一件令人開心的事兒，可南京六合某小區(qū)商鋪業(yè)主劉先生卻滿腹心事。原因是他的商鋪一直存在漏水、門外地磚破損等一系列問題。他為了房屋漏水的事沒少跑過路，想動(dòng)用房屋維修基金來維修，多次向物業(yè)公司報(bào)修后一直無人處理。因此他以物業(yè)公司服務(wù)不到位為由拒繳物業(yè)費(fèi)。物業(yè)公司多次催繳無果后，一紙?jiān)V狀將劉先生告上法庭。

為徹底解決矛盾，承辦法官?zèng)Q定直抵現(xiàn)場，一探究竟。在劉先生的指引下，承辦法官來到樓頂進(jìn)行現(xiàn)場勘查，室內(nèi)洇水問題嚴(yán)重，且商鋪頂樓保溫層存在裂縫、風(fēng)化、脫落等跡象?！鞍干娣课菹?005年建造，因使用年限較長，屋頂滲漏情況的出現(xiàn)不可避免，確實(shí)應(yīng)予以維修，沒有維修也是有原因的?！蔽飿I(yè)公司表達(dá)了其在推動(dòng)維修事項(xiàng)過程中遇到的困難。

原來，屋頂維修需動(dòng)用業(yè)主維修基金，且維修基金需經(jīng)公用部位涉及的相關(guān)業(yè)主簽字確認(rèn)才可獲批，但物業(yè)公司與相關(guān)業(yè)主多次溝通都沒有達(dá)成一致意見，有的業(yè)主認(rèn)為不需要維修、有的業(yè)主認(rèn)為維修基金不應(yīng)用在此處、有的業(yè)主聯(lián)系不上，因此維修事項(xiàng)擱置至今。物業(yè)公司也出示了申請維修基金的相關(guān)報(bào)批手續(xù)。

為妥善化解矛盾，承辦法官張瓊、法官助理彭飛邀請了案涉小區(qū)業(yè)委會(huì)主任來到糾紛現(xiàn)場參與調(diào)解，從訴訟成本、鄰里和諧、服務(wù)質(zhì)量等角度積極引導(dǎo)，經(jīng)過耐心細(xì)致的溝通及法律釋明，最終，物業(yè)公司、小區(qū)業(yè)委會(huì)、業(yè)主三方達(dá)成和解方案。業(yè)主劉先生向物業(yè)公司繳納了全部物業(yè)費(fèi)，三方就案涉商鋪屋頂維修問題也達(dá)成了共識。

近幾年，涉物業(yè)費(fèi)糾紛數(shù)量不斷增長，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿意就會(huì)將拒繳物業(yè)費(fèi)作為“維權(quán)”的手段，這種做法可以嗎？對于業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的行為，六合法院速裁庭副庭長張瓊作出法律提示：“《民法典》作為社會(huì)生活的百科全書，增加了物業(yè)服務(wù)合同為典型合同，明晰了業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)，為規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)提供了法律支撐。是否繳納物業(yè)費(fèi)不能以業(yè)主主觀上對物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量評判為標(biāo)準(zhǔn)。”根據(jù)《民法典》第九百四十四條，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)；物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。

廣大業(yè)主應(yīng)積極主動(dòng)依法行使業(yè)主權(quán)利，承擔(dān)業(yè)主義務(wù)，遇到糾紛時(shí)，可先與物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行協(xié)商解決，爭取以最有效和便捷的方式解決糾紛；遇到房屋質(zhì)量問題、挪用或侵占公共收益問題、消防安全等問題，可向政府行政主管部門投訴；屬于人民法院受案范圍內(nèi)的糾紛，當(dāng)事人之間協(xié)商不成的，應(yīng)注意固定證據(jù)，向人民法院提起訴訟。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?任國勇 通訊員 吳迪 彭飛

校對 王菲