貴州茅臺(tái)酒的53度和43度兩款不只是度數(shù)不同，其實(shí)際市場(chǎng)售價(jià)也相差很多。偏偏有糊涂商家錯(cuò)把一箱53度茅臺(tái)酒當(dāng)成43度的交付給客戶(hù)。那么，在交易完成后，商家還能否要求顧客返還或者折價(jià)補(bǔ)償？近日，南通市通州區(qū)人民法院就審理了這樣一起這樣的案件。

店員忙亂中，錯(cuò)把一箱53度茅臺(tái)酒交給顧客

2022年11月，南通通州的張先生開(kāi)車(chē)前往某商行購(gòu)買(mǎi)白酒，先后購(gòu)買(mǎi)了43度茅臺(tái)酒、五糧液、五糧春等白酒共計(jì)近2.5萬(wàn)元。這其中，本應(yīng)包括兩箱43度茅臺(tái)酒，每箱6瓶，每瓶售價(jià)1150元。

(相關(guān)資料圖)

商行監(jiān)控顯示，當(dāng)時(shí)店員從庫(kù)房里搬出兩箱43度茅臺(tái)酒后，發(fā)現(xiàn)其中一箱的包裝綁帶不牢固，于是再次從庫(kù)房中更換了一箱。

忙亂中，店員錯(cuò)把一箱53度茅臺(tái)酒當(dāng)成43度茅臺(tái)酒搬了出來(lái)，當(dāng)場(chǎng)并未仔細(xì)核對(duì)，張先生也未查看。談好價(jià)后，張先生和店員一起將白酒搬到汽車(chē)后備箱后駕車(chē)離開(kāi)。

大約一個(gè)小時(shí)后，店員在點(diǎn)貨時(shí)才發(fā)現(xiàn)拿錯(cuò)了一箱茅臺(tái)酒，于是立即聯(lián)系張先生要求更換，但張先生稱(chēng)不知道拿錯(cuò)酒，且白酒已經(jīng)送人了。雙方自行協(xié)商未果，該商行起訴至法院。

雙方因折價(jià)金額起爭(zhēng)議，法官促成和解

立案后，通州法院高新區(qū)法庭組織雙方當(dāng)事人查看了商行監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)53度茅臺(tái)酒與43度茅臺(tái)酒的外包裝箱明顯不同。除了外包裝箱上標(biāo)注的度數(shù)不同外，53度茅臺(tái)酒的外包裝箱左上方還多了兩個(gè)綠標(biāo)，而監(jiān)控視頻中可以看出張先生搬的那箱茅臺(tái)酒的外包裝箱上是有兩個(gè)綠標(biāo)的。

案件事實(shí)查清后，雙方又因折價(jià)金額產(chǎn)生了爭(zhēng)議。商家要求，按照當(dāng)時(shí)53度茅臺(tái)每瓶3100元的售價(jià)進(jìn)行折價(jià)。而張先生則認(rèn)為，53度茅臺(tái)酒的官方市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)只有1499元，而且還應(yīng)當(dāng)考慮商行店員的過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

法官?gòu)姆ɡ斫嵌确治隽吮酒鸺m紛發(fā)生的起因及雙方各自的過(guò)錯(cuò)程度，又從情理角度對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行勸說(shuō)，再結(jié)合法院向其他商行詢(xún)價(jià)的情況，逐步幫助雙方當(dāng)事人縮小分歧。雙方經(jīng)法官釋法調(diào)解后最終達(dá)成和解，張先生同意補(bǔ)差價(jià)4000元，該商行撤訴。

法官說(shuō)法：買(mǎi)賣(mài)雙方都負(fù)有核對(duì)檢驗(yàn)義務(wù)

對(duì)于該案法官表示，本案中，商行與張先生就購(gòu)買(mǎi)白酒事宜達(dá)成一致意見(jiàn)，系雙方當(dāng)事人的真實(shí)意思表示，且不違反法律、法規(guī)的禁止性規(guī)定，應(yīng)合法有效，雙方之間形成買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。商家應(yīng)依約交付符合約定品種、型號(hào)、規(guī)格的白酒，張先生應(yīng)及時(shí)支付酒款。

本起糾紛的起因系商家店員工作失誤所致，店員未仔細(xì)核驗(yàn)白酒具有過(guò)錯(cuò)，張先生在收貨時(shí)亦未進(jìn)行檢驗(yàn)，亦存在過(guò)錯(cuò)，故白酒損失應(yīng)由雙方分擔(dān)。至于損失金額，則參照法院向其他商行詢(xún)價(jià)后的價(jià)格予以確定。

法官提醒，在買(mǎi)賣(mài)合同履行過(guò)程中，不僅商家具有交付貨物前仔細(xì)核對(duì)貨物是否符合合同約定的義務(wù)，消費(fèi)者也具有接受貨物時(shí)的檢驗(yàn)義務(wù)，即應(yīng)當(dāng)核對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量、數(shù)量、品種、型號(hào)、規(guī)格等方面。檢驗(yàn)的目的是查明商家交付的標(biāo)的物是否與合同約定相符，明確責(zé)任以避免糾紛。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?萬(wàn)承源 通訊員 沈高軒

校對(duì) 王菲