宣稱塑身內(nèi)衣能治病,消費者購買后發(fā)現(xiàn)上當受騙,安徽省六安市消保委提醒消費者:在購買塑身內(nèi)衣產(chǎn)品時,要結合自身狀況理性消費。
(相關資料圖)
安徽省六安市高女士因腿部有關節(jié)炎,從2022年開始一直在該市裕安區(qū)的聞香美容養(yǎng)生館做理療,但是收效甚微。在此期間,店里的美容師多次向其推薦一款標稱為昱美東方調(diào)整型美體內(nèi)衣,宣稱這款塑身內(nèi)衣緊而不勒,并按照人體工程學設計,使用高科技材料制作,專門調(diào)理女性亞健康,長期穿著能達到豐胸薄背、提臀平胃、矯正脊椎等效果,最重要的是還可以針對性調(diào)理高女士的關節(jié)炎,甚至令其不再復發(fā)。禁不住美容師反復推銷,高女士先后付了1000元定金和35140元貨款,購買了3套“有效版”美體內(nèi)衣,并在美容師的要求下簽訂了書面協(xié)議,注明此內(nèi)衣屬“私人定制,不退不換”。
穿著一段時間后,高女士身上因內(nèi)衣緊勒出現(xiàn)紅印、疼痛,發(fā)覺自己上當受騙,與商家協(xié)商退貨退款。商家以內(nèi)衣是私人定制且已穿著使用為由拒絕退貨。高女士認為商家利用其有關節(jié)炎的痛點進行虛假宣傳,捏造美體內(nèi)衣治病功效,誘騙購買美體內(nèi)衣,涉嫌欺詐,侵害消費者合法權益,于是向裕安區(qū)市場監(jiān)管部門反映,請求執(zhí)法部門對商家的虛假宣傳行為予以查處并要求商家退貨退款。
經(jīng)市場監(jiān)管部門調(diào)查,高女士購買的美體內(nèi)衣產(chǎn)品名稱為“調(diào)整型美體內(nèi)衣”,每套有3件,分別是束胸、束腰及束褲。執(zhí)行標準為FZ/T73019.2.2020(針織塑身內(nèi)衣調(diào)整型),材質(zhì)主要是錦綸、氨綸、聚酯纖維、棉和金屬纖維。針對商家涉嫌虛假宣傳等行為,目前裕安區(qū)市場監(jiān)管部門已立案調(diào)查。
無獨有偶,六安市霍山縣的消費者傅女士也遇到過類似情況。2022年6月,傅女士經(jīng)朋友推薦從霍山縣城關鎮(zhèn)某內(nèi)衣館購買了5套內(nèi)衣,花費13400元。商家宣稱此內(nèi)衣含“能量磁石”,可以治療十幾種疾病,對身體有諸多好處。傅女士穿著20多天后,胸口出現(xiàn)潰爛。她認為商家虛假宣傳,欺騙消費者,向霍山縣市場監(jiān)管局反映,請求執(zhí)法部門予以核查并要求商家退貨退款。
經(jīng)霍山縣市場監(jiān)管局調(diào)查,發(fā)現(xiàn)上述涉案產(chǎn)品外包裝盒標識均標注了“能量磁石”,但是經(jīng)銷商未能提供添加的“能量磁石”具體成分和含量,以及相關的產(chǎn)品檢測檢驗報告,無法說明該產(chǎn)品標識的真實性,違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關規(guī)定,構成銷售標簽不符合要求的產(chǎn)品違法行為,霍山縣市場監(jiān)管局依法對其作出行政處罰。
六安市消保委提醒廣大消費者在購買塑身內(nèi)衣產(chǎn)品時要結合自身身體狀況,同時注意以下問題:
一要理性消費。不要輕信商家的口頭承諾,特別要注意查看產(chǎn)品標識標簽、執(zhí)行標準等信息內(nèi)容,對于某些口頭宣稱具有調(diào)節(jié)身體、塑身減肥、糾正骨骼等功效,聲稱具有減肥、治療作用的“塑身”產(chǎn)品,消費者要提高警惕,不盲目聽信銷售人員或在場人員分享的使用體驗等,以免受到商家蠱惑而盲目購買,落入商家虛假或夸大宣傳陷阱,造成人身財產(chǎn)損害。
二要查驗資質(zhì)。消費者在購買商品時,要選擇正規(guī)商家,對所購商品要有較全面的了解,注意查看商品生產(chǎn)廠家資質(zhì)、質(zhì)檢報告等證明文件。對于美容院邀請的所謂外地“美容專家”要警惕,注意付款和交易對象是否具備經(jīng)營資格,是否一致,避免私下交易或被外請“美容專家”欺騙。
三要慎選網(wǎng)貸。在購買金額較大的商品時,雙方應當簽訂書面合同,對交易雙方權利義務進行約定,主動拒絕商家的不公平格式條款。如消費者消費能力有限,商家推薦使用網(wǎng)上借貸方式完成買賣行為時,消費者需慎重對待,量力而行。
四要保留憑證。在購買、使用商品后,消費者要妥善保存購物發(fā)票、服務單據(jù)及宣傳承諾等憑證,留下有效證據(jù),便于事后維權。一旦出現(xiàn)消費糾紛,消費者可與商家協(xié)商解決,未能協(xié)商和解的及時向有關部門投訴舉報。
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