做外貿(mào)生意的張女士為了在朋友和客戶面前“充門面”，經(jīng)常向南通市區(qū)某租車行租賃瑪莎拉蒂、寶馬等品牌“豪車”，每次租車少則一兩天，多則十幾天，漸漸成為這家租車行的老客戶。

【資料圖】

雙方主要通過微信溝通租賃、還車事宜。在張女士租車期間，還發(fā)生車輛剮蹭，產(chǎn)生維修費(fèi)用。雙方之間存在多筆轉(zhuǎn)賬往來，且未備注款項(xiàng)用途。后因張女士欠付維修費(fèi)，租車行多次向她催要，告知其最多2萬元，多退少補(bǔ)，再不支付就報警。

隨后，張女士支付2萬元并要求租車行在微信里準(zhǔn)確回復(fù)“這次全清了，就2萬”，張女士自己亦在微信中表示“你也別退我了”“清了，都不搞勞了”“不用退，多少算辛苦費(fèi)了”，租車行也回復(fù)“終于結(jié)清了”。

幾個月后，張女士認(rèn)為費(fèi)用給多了，和丈夫一同找租車行理論，認(rèn)為租金過高，維修費(fèi)收取亦缺乏依據(jù)，要求退還部分費(fèi)用。租車行則認(rèn)為，租車費(fèi)用還要加上人工費(fèi)用，租車行經(jīng)營者有時還為張女士充當(dāng)司機(jī)，她支付最后一筆費(fèi)用時已明確表示多出部分為辛苦費(fèi)不用退，系自愿支付。雙方多次協(xié)商未果，張女士將租車行告上法庭，要求返還多收取的費(fèi)用。

崇川法院經(jīng)審理發(fā)現(xiàn)，因雙方的租賃及結(jié)算過程主要通過微信溝通，所提供的證據(jù)亦主要是微信聊天記錄和轉(zhuǎn)賬憑證。且聊天記錄僅有從張女士最后一次租賃寶馬汽車時開始的，之前的微信聊天記錄雙方均無法提供。對于此前雙方的租車、修理費(fèi)用及明細(xì)已難以查明。

法官逐條翻閱了雙方現(xiàn)有的微信聊天記錄，發(fā)現(xiàn)張女士對于此前已支付租賃費(fèi)用及維修費(fèi)用并未明確提出異議，在其付款時也表示了包括租賃費(fèi)和辛苦費(fèi)。交還車輛時，租車行也于當(dāng)天告知了車輛有損壞并拍照告知具體部位，張女士亦未提出異議。最后一次結(jié)算時，租車行告知預(yù)付2萬，多退少補(bǔ)，張女士支付后明確表示結(jié)清了，不用退，算辛苦費(fèi)等。因此，可以認(rèn)定，雙方已達(dá)成了以再支付2萬元的方式了結(jié)之前全部債權(quán)債務(wù)關(guān)系的合意，自此，雙方基于租車所產(chǎn)生的全部費(fèi)用及損失已結(jié)算完畢。

崇川法院一審判決駁回了原告的訴訟請求。張女士不服，向南通中院提出上訴。近日，南通中院駁回了上訴，維持原判。

法官提醒

微信已經(jīng)成為日常生活中必不可少的聊天、支付工具，訴訟中，微信聊天記錄也常常被作為證據(jù)提交。微信聊天記錄屬于電子數(shù)據(jù)，當(dāng)事人以電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)提供原件。原始載體包括儲存有電子數(shù)據(jù)的手機(jī)、計算機(jī)或者其他電子設(shè)備等。當(dāng)事人在提交微信聊天記錄時，要提供使用終端設(shè)備登錄本方微信賬戶的過程演示，聊天雙方的個人信息界面，以及完整的聊天記錄。

1保持聊天記錄完整性，不要隨意刪減。

2對重要聊天記錄要及時進(jìn)行備份，以免證據(jù)丟失。

3要提供原始載體，截圖打印后，也不要刪除聊天記錄。

通訊員 劉喆慧

校對 陶善工