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揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)12月27日訊（見(jiàn)習(xí)記者 趙天 通訊員 張蔓蕓 邵子卿）“多虧有您的幫助，我們才能挽回?fù)p失。”12月26日上午，市民王先生將一面印有“忠于職守 為民服務(wù)”的錦旗送到徐州公安局云龍分局天橋派出所所長(zhǎng)謝化力手中。

原來(lái)，12月22日上午，王先生母親彭大媽來(lái)到天橋派出所報(bào)案稱(chēng)自己手機(jī)里的錢(qián)無(wú)緣無(wú)故被扣款，可能是遭遇到了詐騙。接警后，所長(zhǎng)謝化力現(xiàn)場(chǎng)接待了彭大媽?zhuān)?jīng)過(guò)一番詢(xún)問(wèn)，原來(lái)彭大媽幾個(gè)月前瀏覽手機(jī)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，誤操作點(diǎn)擊了一款保險(xiǎn)自動(dòng)續(xù)費(fèi)，系統(tǒng)每個(gè)月都會(huì)自動(dòng)從彭大媽的儲(chǔ)蓄卡中扣除200元用于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，起初彭大媽并沒(méi)有注意到扣費(fèi)信息，近幾日到銀行辦理業(yè)務(wù)才發(fā)現(xiàn)卡里的錢(qián)少了，因?yàn)槟挲g大了，也不知道怎么取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能，又擔(dān)心手機(jī)小程序會(huì)亂收費(fèi)，于是便找到派出所尋求幫助。

在了解情況后，謝化力現(xiàn)場(chǎng)幫助彭大媽將保險(xiǎn)平臺(tái)的自動(dòng)續(xù)費(fèi)服務(wù)取消，并將手機(jī)里的小程序刪除，為了幫彭大媽挽回?fù)p失，謝化力電話(huà)與保險(xiǎn)公司溝通了兩個(gè)多小時(shí)，最終保險(xiǎn)公司同意將累計(jì)扣除的1400元轉(zhuǎn)回到扣款銀行卡中。

10分鐘后，彭大媽手機(jī)收到了1400元到賬信息，看到提現(xiàn)成功的短信通知，彭大媽激動(dòng)不已，再三對(duì)民警表示感謝。面對(duì)彭大媽的感謝，所長(zhǎng)謝化力也提醒她要保護(hù)好自己的身份信息，不要隨意點(diǎn)擊手機(jī)上的不明鏈接，更不要輕易相信他人，向他人透露自己的銀行卡號(hào)甚至密碼，遇到轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)一定要核實(shí)清楚對(duì)方身份，或求助親戚子女進(jìn)行辨別，如核實(shí)不清楚要及時(shí)報(bào)警求助。

校對(duì) 王菲