只要到一個(gè)窗口,就可以同時(shí)辦理水、電、氣、網(wǎng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù),省時(shí)又省力……在市發(fā)改委、市市政園林局、市行政審批管理局等單位的牽頭下,廈門市政水務(wù)集團(tuán)深入貫徹落實(shí)《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》,積極優(yōu)化服務(wù)供給,持之以恒開展便民惠企服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐,在廈門島內(nèi)供水營(yíng)業(yè)廳設(shè)置“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦專窗,于5月16日正式開始為用戶提供“1+N”業(yè)務(wù)聯(lián)辦服務(wù)。據(jù)了解,這是廈門市政水務(wù)首個(gè)“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦營(yíng)業(yè)廳。
此前,客戶辦理報(bào)裝、過(guò)戶等高頻業(yè)務(wù)需要跑多個(gè)營(yíng)業(yè)廳,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。自“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦專窗設(shè)立后,用戶只需“跑一次”,到“一個(gè)窗口”,提交“一套資料”,即可享受來(lái)自市政水務(wù)集團(tuán)的“一專多能”服務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“一鏈辦理”。通過(guò)“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦營(yíng)業(yè)廳,客戶可根據(jù)自身的實(shí)際需求,自行組合需辦理的新裝、過(guò)戶聯(lián)辦業(yè)務(wù)事項(xiàng)。并且,“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦營(yíng)業(yè)廳提供協(xié)助客戶辦理“水電氣網(wǎng)”線上票據(jù)下載、信息查詢等已開通的服務(wù)業(yè)務(wù)。
來(lái)自殿前的黃先生,在辦理完自己房屋的新裝水表申請(qǐng)后,在窗口工作人員的引導(dǎo)下,順利完成了其他公用事業(yè)業(yè)務(wù)的辦理。黃先生表示,只跑一個(gè)廳,就可以同時(shí)聯(lián)辦多項(xiàng)事情,真是非常方便。
下一步,廈門市政水務(wù)集團(tuán)將貫徹落實(shí)“提高效率、提升效能、提增效益”行動(dòng)要求,以推動(dòng)高質(zhì)量“獲得用水”服務(wù)水平提升為主題,不斷探索改革深水區(qū),深化與相關(guān)公用事業(yè)單位的協(xié)同合作,在全市范圍內(nèi)的供水營(yíng)業(yè)廳推行“水電氣網(wǎng)”專窗服務(wù),助力廈門打造國(guó)際一流營(yíng)商環(huán)境。
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