揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)4月21日訊（見習(xí)記者 趙天 通訊員 李蘋）“夜里樓上的噪音聽不到了，我晚上睡眠很踏實(shí)，每天的心情也好了，非常感謝李警官的幫助……”4月20日上午，徐州市公安局云龍分局黃山派出所民警李菲，收到綠地南社區(qū)居民朱女士發(fā)來的一條短信息，感謝李菲和司法員妥善解決了長期困擾她的“煩心事”。

4月6日凌晨3時(shí)，輾轉(zhuǎn)難眠的綠地南社區(qū)居民朱女士再次撥通了報(bào)警電話，稱樓上鄰居牛先生養(yǎng)的寵物犬經(jīng)常在夜間活動(dòng)，砰砰作響，實(shí)在讓人無法正常休息。

民警出警后對寵物犬主人牛先生批評教育，暫時(shí)解決了朱女士的困擾，但朱女士反映，樓上鄰居寵物犬?dāng)_民問題已有兩年，期間陸續(xù)報(bào)警7次，但都沒有從根本上解決問題。為防止矛盾激化，黃山派出所綜合指揮室將該警情推送給綠地南社區(qū)民警李菲。

如何從根本上解決朱女士的困擾？李菲反復(fù)思考，讓樓上的牛先生把寵物犬送走不現(xiàn)實(shí)，批評教育只能管一時(shí)，治標(biāo)不治本。這個(gè)“燙手山芋”如何解決？俗話說，一人技短，兩人技長。李菲想到所里司法調(diào)解員包榮林，有豐富的矛盾糾紛化解經(jīng)驗(yàn)，遂將事情原委向包容林說明并請他協(xié)同處理。為了找到解決問題的突破口，李菲和包容林對朱女士歷次報(bào)警內(nèi)容進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)報(bào)警時(shí)間均是在夜間11點(diǎn)到凌晨4點(diǎn)之間且原因都是噪音擾民，于是李菲和包容林各自向有養(yǎng)犬經(jīng)驗(yàn)的朋友請教，最終找到了解決方案。

李菲將朱女士和牛先生約到了綠地南警務(wù)調(diào)解室，在警務(wù)調(diào)解室內(nèi)二人剛見面就你一言我一語互不相讓，李菲和包容林安撫二人的情緒后，并對雙方進(jìn)行入情入理地勸解調(diào)處。牛先生冷靜后無奈地訴苦道：“這條寵物犬陪伴家人很長時(shí)間了，已經(jīng)有了深厚的感情，對朱女士造成的困擾也很抱歉，但實(shí)在想不出辦法解決寵物犬夜間活動(dòng)帶來的噪音問題。”

包容林耐心地給出了牛先生建議，讓他將家中陽臺空間騰出，夜間9點(diǎn)半之后將寵物犬放置在陽臺限制其外出，同時(shí)購買泡沫板鋪在地面上用于隔音。最終，朱女士和牛先生聽后都覺得方案可行，雙方達(dá)成一致，矛盾迎刃而解。

校對 徐珩