昨天，揚(yáng)州市民錢女士反映，前不久在網(wǎng)上買了一套茶具，一直沒收到，當(dāng)天卻接到了一個(gè)退款電話，后來聯(lián)系賣家求證，才發(fā)現(xiàn)是詐騙電話。

錢女士4月5日在網(wǎng)上下單，賣家7日發(fā)貨，一直都沒有收到貨。昨天上午，她接到一個(gè)自稱賣家的電話，告知快遞無法繼續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)，讓她添加QQ，會(huì)發(fā)一個(gè)鏈接讓她退款?！巴丝畈皇窃谔詫毶仙暾垎幔吭趺催€要單獨(dú)發(fā)鏈接？”錢女士反問對方自己買的是什么商品，對方也說不清楚，詢問單號，對方卻岔開話題，建議她趕緊申請退款，就掛斷了電話。

錢女士隨后聯(lián)系上賣家咨詢，被告知快遞確實(shí)滯留在路上，什么時(shí)候到無法保證，并沒有聯(lián)系她要求退款。

“看來是詐騙電話，還好沒有上當(dāng)?！卞X女士說，她再回?fù)苓^去時(shí)卻無法接通，懷疑對方用的是虛擬號碼。

昨天，記者咨詢多家快遞公司，被告知一些快遞網(wǎng)點(diǎn)受疫情影響，會(huì)導(dǎo)致快遞暫停中轉(zhuǎn)，這是正?，F(xiàn)象。一家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)工作人員徐先生表示，有些快遞是每經(jīng)一次轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)都要進(jìn)行消毒處理，到了投遞站點(diǎn)，還要繼續(xù)消毒才能投遞，所以很多快遞投遞都有延遲現(xiàn)象。也有的快遞點(diǎn)因疫情管控，暫時(shí)無法繼續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)。

對此，徐先生表示，如果快遞一直沒有投遞或者延遲，消費(fèi)者可以發(fā)起退款申請，絕大多數(shù)賣家都會(huì)同意退款的。

針對近期部分快遞延遲的情況，記者咨詢了多個(gè)購物平臺。一家購物平臺的客服表示，一些快遞公司會(huì)根據(jù)沿途疫情情況及時(shí)調(diào)整線路，如一些原來從泰州中轉(zhuǎn)的快遞，改由寶應(yīng)等地中轉(zhuǎn)再發(fā)至揚(yáng)州市區(qū)。近期，時(shí)鮮冷凍等商品不建議上網(wǎng)購買。