揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)4月16日訊（記者 徐媛園）順風(fēng)出行，遇到車主要求線下交易、違規(guī)多拼、無(wú)故取消訂單等行為怎么辦？記者了解到，目前，像嘀嗒出行每周封禁和警告的順風(fēng)車車主，平均分別超過(guò)2000名和4000名，涉及違規(guī)多拼、誘導(dǎo)線下交易、人車不符、嚴(yán)重爽約、收取額外附加費(fèi)等多種違規(guī)行為。同時(shí)，違規(guī)用戶名單公示機(jī)制也將出臺(tái)。

目前，順風(fēng)車出行對(duì)車主和乘客對(duì)違規(guī)行為均制定了詳細(xì)管理規(guī)則，一旦核實(shí)無(wú)誤就將生效。在分管理機(jī)制中，一旦車主出現(xiàn)階段累計(jì)完單率低（多次異常取消）、在合乘期間采取其他手段同時(shí)接送其他乘客，誘導(dǎo)私下交易、言語(yǔ)惡劣等行為，均會(huì)禁止接單并扣除相應(yīng)行為分，一旦12分行為分被扣至零分，第一次將禁止接單15天，第二次將永久封禁。

相關(guān)部門每周都會(huì)對(duì)違規(guī)用戶進(jìn)行全面復(fù)盤分析，并通過(guò)行為大數(shù)據(jù)篩查和黑名單制度，對(duì)車主完單率低、好評(píng)率低的車主進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。目前順風(fēng)車審核認(rèn)證環(huán)節(jié)的駁回率為15%。同時(shí)，通過(guò)安全篩查進(jìn)行定期校驗(yàn)；通過(guò)接單限制來(lái)杜絕黑車，防范風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)出行高危數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于存在惡劣行為的車主，一律先行關(guān)聯(lián)封禁再行調(diào)查，避免安全隱患。

交通部門也提醒廣大乘客，在出行前，請(qǐng)?jiān)贏pp上打開安全中心，開啟安全護(hù)航、行程錄音保護(hù)等安全機(jī)制；在上車前，請(qǐng)用好乘車校驗(yàn)卡，如遇人車不符請(qǐng)拒絕乘坐并投訴，在行程中，如遇車主要求線下交易或違規(guī)多拼等行為，請(qǐng)立即投訴。

校對(duì) 王菲