因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。宜興李女士被美容產(chǎn)品傷害，她通過訴訟維權(quán)，日前獲得了2萬元的賠償。

李女士今年42歲，因注重自己的外表，近年來在美容美體項(xiàng)目上花了不少錢。2020年8月，李女士經(jīng)朋友介紹，在某美容院充值5000元進(jìn)行臉部護(hù)理。然而，護(hù)理后李女士的臉上出現(xiàn)嚴(yán)重的過敏反應(yīng)。為此，李女士輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院進(jìn)行治療。美容變“毀容”，一向愛美的李女士難以接受，心情郁悶，還前往醫(yī)院精神科進(jìn)行診療，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)2.4萬元。

為了維護(hù)自己的權(quán)益，李女士與美容院多次交涉，但美容院稱李女士的過敏遭遇不是他們機(jī)構(gòu)的美容服務(wù)造成，拒絕賠償。2020年9月，相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)美容院的違規(guī)行為進(jìn)行了處罰。事后，經(jīng)營(yíng)者將美容院進(jìn)行了注銷，不再經(jīng)營(yíng)。無奈之下，李女士訴至法院，要求該美容院經(jīng)營(yíng)者退款5000元并賠償兩倍損失。

宜興法院受理案件后，承辦法官結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《民法典》的相關(guān)規(guī)定，積極組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，從法律角度和情理角度，分析利弊，最終促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由美容院經(jīng)營(yíng)者賠償李女士2萬元。