澎湃新聞記者 陸玫
買了3D電影票,到影院后卻發(fā)現(xiàn)3D眼鏡需要額外收費——寧波象山縣的消費者柯先生向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴。
3月25日,澎湃新聞從寧波市市場監(jiān)管局了解到,該影院變相強制消費者購買3D眼鏡,屬于典型的不平等格式條款,已被處以1000元罰款。
柯先生是在網絡平臺購買的電影票,到電影院后才發(fā)現(xiàn)要花錢買3D眼鏡。市場監(jiān)管執(zhí)法人員調查發(fā)現(xiàn),該影院網絡選座頁面上就標明了“需自備3D眼鏡或在影院前臺購買”等字樣?!耙咔橐詠恚?D眼鏡作為公共用品需要根據疫情防控要求進行專門消毒,而我們影院還無法滿足這方面的消毒要求,所以只能告知消費者觀看3D電影需要自備3D眼鏡或者去前臺購買?!鄙媸掠霸贺撠熑藦埥浝斫忉尅?/p>
市場監(jiān)管部門認為,3D眼鏡作為觀看3D電影的基本設施,消費者購買了3D電影票,當事雙方已經構成了合同關系,影院有義務保障消費者能夠順利觀看3D電影。該影院在網絡選座頁面上標注“需自備3D眼鏡或在影院前臺購買”的行為,實際上就是變相強制消費者購買3D眼鏡,自行將自身應該承擔的服務義務拆分開,轉嫁給消費者,屬于典型的不平等格式條款,遂作出如上罰款。
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