洗澡洗著洗著玻璃突然爆裂，吹電扇吹著電扇突然掉下來，如此嚇人的一幕，真讓高某遇上了。因浴室玻璃炸裂而受傷，這損失該怎么賠？今天（3月17日），記者從徐州市中級(jí)人民法院了解到這么一起案件。

2017年5月，高某從徐某處購買玻璃淋浴房一套，由徐某加工制作，負(fù)責(zé)送貨并安裝，所使用的鋼化玻璃是由徐某從某玻璃廠購買。2020年8月，在高某洗浴過程中，淋浴房的玻璃發(fā)生爆裂，致高某左大腿血管神經(jīng)肌腱損傷，事后高某住院手術(shù)治療。后經(jīng)司法鑒定，高某因外傷致左大腿血管神經(jīng)肌腱損傷，影響功能，構(gòu)成人體損傷十級(jí)傷殘。高某出院后與徐某協(xié)商賠償事宜未果，將徐某、某玻璃廠訴至法院，要求賠償治療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等損失。

法院在審理中查明，高某于洗浴后，打開淋浴房移動(dòng)門時(shí)，移動(dòng)門玻璃爆裂致高某產(chǎn)生人身損傷。此過程中，打開淋浴房移動(dòng)門屬簡單的生活技能，高某作為成年人在使用此技能上，不存在認(rèn)知和行為的障礙或困難，徐某及某玻璃廠也未舉證證明，高某系出于故意、重大過失或因使用不當(dāng)而造成了本案事故。在徐某及某玻璃廠未申請(qǐng)鑒定，且排除使用者自身因素的情況下，可以推定涉案人身損害系因產(chǎn)品缺陷所致。

徐某、某玻璃廠均主張，涉案玻璃已經(jīng)檢驗(yàn)及國家強(qiáng)制性3C產(chǎn)品認(rèn)證，不存在產(chǎn)品質(zhì)量問題。對(duì)此法院認(rèn)為，檢驗(yàn)報(bào)告實(shí)質(zhì)系質(zhì)量抽檢報(bào)告，并不是針對(duì)包含涉案玻璃在內(nèi)所有批量生產(chǎn)的產(chǎn)品而作出，不能證明本案特定產(chǎn)品的具體質(zhì)量。另外，徐某在其向高某出具的《工商服務(wù)業(yè)統(tǒng)一收款收據(jù)》中備注：“不要石基 （包安裝、送貨）?！辈⑽大w現(xiàn)徐某所主張的已提示安裝防爆膜等相關(guān)內(nèi)容，可以推定徐某并未履行相關(guān)提示義務(wù)。一審法院判決徐某、某玻璃廠承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，二審維持原判。

法官表示，淋浴房的鋼化玻璃存在著微小的硫化鎳結(jié)石，在熱處理后一部分結(jié)石隨著時(shí)間會(huì)發(fā)生晶態(tài)變化，體積增大，在玻璃內(nèi)部引發(fā)微裂紋，從而可能導(dǎo)致鋼化玻璃自爆。淋浴房的鋼化玻璃存在一定的自爆系數(shù)，因此，消費(fèi)者要選擇正規(guī)廠商生產(chǎn)的具有3C質(zhì)量認(rèn)證的鋼化玻璃及專業(yè)安裝人員進(jìn)行施工安裝，主動(dòng)要求加貼防爆膜，并注意使用過程中避免鋼化玻璃受到外力損傷，防止類似傷人事故的再次發(fā)生。發(fā)生糾紛時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)注意現(xiàn)場保護(hù)，避免因清理而導(dǎo)致事故成因無法判定；作為經(jīng)銷商或生產(chǎn)商，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)鑒定，為鋼化玻璃自爆原因的確定和責(zé)任劃分提供依據(jù)。

來源：《零距離》