我市2021—2022年度集中供暖于3月15日24時結(jié)束。

供暖結(jié)束后，居民居家有哪些注意事項?近日，記者采訪了多家熱力公司為大家答疑解惑，提醒廣大市民在停暖后做好室內(nèi)供暖設(shè)施維護保養(yǎng)工作。

切勿私自放水

及時關(guān)閉家中供暖閥門

“供暖一旦結(jié)束，建議市民及時關(guān)閉家中的供水管和回水管的主閥門，一是利于家中暖氣片和管道處于滿水濕法保養(yǎng)狀態(tài)，有利于延長設(shè)備的使用壽命;二是可以防止新采暖季來臨前注水試壓時因家中無人發(fā)生意外泄漏無法及時處理的問題。”長安熱力公司工作人員建議道，戶內(nèi)無控制閥門的市民一定在停暖后安裝單獨球閥控制，方便日后的清洗過濾網(wǎng)、漏水防突發(fā)事件措手不及。

記者了解到，暖氣停供后，熱力公司一般將對供熱管網(wǎng)采取“濕法保養(yǎng)”，即帶水保養(yǎng);同時，暖氣片和管道中的水是軟化水，能有效隔絕空氣對暖氣片和管道的腐蝕，延長用暖設(shè)施使用壽命。因此，提醒廣大居民既不要將暖氣片和管道中的水放掉，也不要擅自拆卸用暖設(shè)備。

此外，如果市民有事外出，或者房屋長期閑置，請自行關(guān)閉室內(nèi)進回水總閥門或室外手動閥門，避免屋內(nèi)漏水造成不必要的損失。

做好設(shè)施保養(yǎng)

檢查管道有無漏水松動

暖氣停供后，采暖設(shè)備溫度降低，受熱脹冷縮影響可能導(dǎo)致個別管道接口、閥門處漏水，市民要仔細檢查自家管道和暖氣片的各個接口是否有松動或者有漏水的情況。“市民家中閥門年久失修已不能起到開關(guān)作用，應(yīng)在停暖后及時更換。”熱力工作者提醒道，若市民發(fā)現(xiàn)輕微滴漏可用毛巾吸水，注意觀察，幾天后可自行消失;嚴重漏水請及時聯(lián)系專業(yè)人員進行維修。

供暖期家中溫度不太理想，停暖后該如何檢修?熱力工作者表示，供暖過程中鄰居家的供熱溫度正常，而自家的供熱溫度不理想，那么在供暖結(jié)束后，市民可以找專業(yè)人員對家中的供暖管道進行清洗，保證管道過水順暢、散熱正常;如果是家中供熱設(shè)施鋪設(shè)不合理，可請專業(yè)人員在停暖期對家中供熱設(shè)施進行整改。一般情況下，地?zé)崆逑粗芷跒?至3年。

需要注意的是，部分用戶家中的老式鑄鐵暖氣片使用年限超過5年以上，有老化、承壓能力降低或有泄漏現(xiàn)象的，應(yīng)引起重視。存在這種現(xiàn)象的，暖氣片在供暖期容易出現(xiàn)爆裂。提醒市民，要在供暖期結(jié)束后，及時檢修試壓，及時更換。建議更換為水容量大、耐壓程度高、傳熱效果好的鋼制柱形系列暖氣片。

注意防寒保暖

溫度不達標可申請退費

“供暖結(jié)束后，短期內(nèi)氣溫會出現(xiàn)反復(fù)，從溫暖的室外進入陰涼的室內(nèi)，如果不注意保暖，就容易受寒致病。”熱力工作者表示，在春季，室內(nèi)氣溫低于室外，市民進入室內(nèi)要注意“春捂”，而不是延續(xù)冬季進門之后脫去外衣的習(xí)慣。如感到室溫過低，最好使用電暖氣、空調(diào)等設(shè)備，避免影響老人、兒童身體。

本供暖季期間，若市民家中出現(xiàn)室溫不達標的情況，可參考《西安市集中供熱條例》的相關(guān)規(guī)定，申請退費。該條例明確，供熱企業(yè)應(yīng)在每年集中供熱期結(jié)束后至6月30日前通知用戶并辦理退費。去除基本熱費后，根據(jù)供熱用熱雙方確認的不達標天數(shù)，溫度高于或等于16℃、低于18℃的，退還熱費的20%;溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費的50%;供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費。

直管到戶的小區(qū)，業(yè)主應(yīng)向供熱企業(yè)申請退費;而大用戶小區(qū)，業(yè)主應(yīng)先向物業(yè)公司申請，由物業(yè)公司統(tǒng)一統(tǒng)計后申請退費。申請退費時，市民可依據(jù)此前三方(業(yè)主、供熱企業(yè)或物業(yè)及第三方機構(gòu))簽字的不合格測溫記錄來核算天數(shù)，作為退費依據(jù)。

溫馨提示，若遇到整棟樓或整個單元不熱的“低溫死角”問題，主管線或單元立杠老化、漏水嚴重問題，廣大市民請及時向熱力公司反映情況。