據(jù)@星巴克中國?消息,我們關(guān)注到網(wǎng)上當(dāng)前熱議的事件,經(jīng)調(diào)查確認(rèn),涉事顧客于3月10號(hào)通過第三方外賣平臺(tái)下單了飲品,平臺(tái)客服后續(xù)接到顧客相關(guān)投訴后,及時(shí)和其進(jìn)行了溝通處理。
資料圖?曹小彧/北晚新視覺供圖
星巴克在當(dāng)日獲悉上述顧客情況之后立即調(diào)取了相關(guān)門店的監(jiān)控錄像,經(jīng)核實(shí),門店伙伴嚴(yán)格按照飲品的操作流程規(guī)范制作該飲品,并使用了為外賣專門設(shè)計(jì)的一次性密封防漏包裝。同時(shí),該門店消殺記錄完整,我們也立即于3月10日當(dāng)天和11日持續(xù)邀請(qǐng)第三方蟲害服務(wù)公司進(jìn)行了實(shí)地檢查,并對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行了徹底檢查,未發(fā)現(xiàn)相關(guān)蟲害問題。感謝公眾對(duì)星巴克的關(guān)注。
來源:@星巴克中國
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