揚子晚報網(wǎng)3月11日訊（通訊員 ?陳俊聲 ?童田甜 ?記者 朱鼎兆）自“雙減”政策實施以來，教育培訓行業(yè)受到較大沖擊，由此引發(fā)的教育培訓合同糾紛呈現(xiàn)激增態(tài)勢。3月11日，在淮安市中院召開的消費者權益司法保護新聞發(fā)布會上就公布了這樣一起案例：淮安某教育培訓機構承諾，繳納3萬元某學院就“包錄取”，實際并未被錄取，法院最終判決教育培訓機構退還消費者28500元費用。

淮安市中院發(fā)布消費者權益司法保護案例

2021年2月，黃某與淮安某教育培訓公司簽訂《教育培訓委托協(xié)議》一份，約定“黃某委托某教育培訓公司辦理某職業(yè)技術學院醫(yī)藥學專業(yè)的報名及錄取工作，所有費用3萬元。某教育培訓公司確保協(xié)助黃某在報考的院校錄取，黃某如按照指導未被相關院校錄取，某教育培訓公司需把前期收取的全部費用退還黃某”。

協(xié)議簽訂后，黃某依約向某教育培訓公司支付了3萬元費用，某教育培訓公司向黃某出具《教育學費收款收據(jù)》。后黃某未能被某職業(yè)技術學院錄取，要求某教育培訓公司退款未果，引發(fā)訴訟。

法院經(jīng)審理認為，雙方簽訂的《教育培訓委托協(xié)議》擾亂了公平競爭的高考秩序，該協(xié)議為無效合同，某教育培訓公司收取的款項應當返還。但因某教育培訓公司為履行涉案合同曾聘請老師對學生進行培訓，并安排學生在南京的食宿，黃某對此也表示認可。故法院綜合案件情況，酌情認定某教育培訓公司最終返還黃某28500元。

據(jù)淮安市中院民一庭副庭長朱月娥介紹，自“雙減”政策實施以來，教育培訓行業(yè)受到較大沖擊，由此引發(fā)的教育培訓合同糾紛呈現(xiàn)激增態(tài)勢。在此提醒廣大消費者，在簽訂合同前應注意審查教育培訓機構資質，了解培訓機構口碑，必要時可以現(xiàn)場考察教學場地。在簽訂合同時，要認真閱讀合同條款，仔細研讀退費條款，謹慎面對“贈課”條款。簽訂合同后，要妥善保管相關證據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)培訓機構宣傳與實際不符，未能履行合同義務或存在違法違規(guī)現(xiàn)象，要及時投訴解決問題。只有這樣，才能及時規(guī)避風險，維護自身的合法權益。

教育培訓、健身服務等糾紛多發(fā)、頻發(fā)，據(jù)朱月娥副庭長介紹，自“雙減”政策實施以來，教育培訓行業(yè)相關糾紛快速增長。清江浦區(qū)作為淮安市主城區(qū)，教育培訓機構較多，因而引發(fā)的糾紛數(shù)量較多。清江浦區(qū)法院審結的教育培訓合同糾紛占總案件量的比重高達46.8%。受新冠疫情影響，健身房等服務場所的經(jīng)營遇到困境，涉健身服務場所糾紛明顯增多，消費者退卡、退費的訴求較為突出。一些服務機構甚至在關門、歇業(yè)的情況下自行終止服務，且不退還費用，忽視消費者的合理訴求，從而引發(fā)訴訟。對此，淮安市中院提醒消費者、經(jīng)營者及相關部門：謹慎合理消費、強化證據(jù)意識、依法誠信經(jīng)營、暢通維權渠道，做好輿論引導。

校對?蘇云