正在使用的淋浴房突然發(fā)生爆裂，這可害苦了在里面洗澡的高先生，成片落下的玻璃碎片以飛濺的玻璃渣，導(dǎo)致高先生渾身多處受傷，后經(jīng)鑒定構(gòu)成十級(jí)傷殘。然而，高先生找到玻璃房銷售方、生產(chǎn)廠家討要說法時(shí)，卻遭遇兩家推諉扯皮，無奈之下，高先生將銷售方徐某和生產(chǎn)廠家一起告上了法庭。3月8日，徐州法院公布了一起剛剛審結(jié)的案件，經(jīng)一審、二審程序，徐州市中院最終支持了高某的訴求，判決徐某、某玻璃廠承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

淋浴房突然爆裂 致洗浴者十級(jí)傷殘

2017年5月，高某從徐某處購(gòu)買玻璃淋浴房一套，由徐某加工制作，負(fù)責(zé)送貨并安裝，所使用的鋼化玻璃是由徐某從某玻璃廠購(gòu)買。

2020年8月，高某在洗浴過程中，淋浴房的玻璃發(fā)生爆裂，致高某左大腿血管神經(jīng)肌腱損傷，事后高某住院手術(shù)治療。后經(jīng)司法鑒定，高某因外傷致左大腿血管神經(jīng)肌腱損傷，影響功能，構(gòu)成人體損傷十級(jí)傷殘。

高某出院后與徐某協(xié)商賠償事宜未果，據(jù)其因治療產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等損失，將徐某、某玻璃廠訴至法院。

一審法院判決徐某、某玻璃廠承擔(dān)連帶賠償責(zé)任后，某玻璃廠不服上訴至徐州中院。

二審維持原判 ?銷售、廠家均要擔(dān)責(zé)

徐州市中級(jí)法院在審理中查明，高某于洗浴后，打開淋浴房移動(dòng)門時(shí)，移動(dòng)門玻璃爆裂致高某產(chǎn)生人身?yè)p傷。此過程中，打開淋浴房移動(dòng)門屬簡(jiǎn)單的生活技能，高某作為成年人在使用此技能上，不存在認(rèn)知和行為的障礙或困難，徐某及某玻璃廠也未舉證證明，高某系出于故意、重大過失或因使用不當(dāng)而造成了本案事故。

在徐某及某玻璃廠未申請(qǐng)鑒定，且排除使用者自身因素的情況下，可以推定涉案人身?yè)p害系因產(chǎn)品缺陷所致。

徐某、某玻璃廠均上訴主張，涉案玻璃已經(jīng)檢驗(yàn)及國(guó)家強(qiáng)制性3C產(chǎn)品認(rèn)證，不存在產(chǎn)品質(zhì)量問題。對(duì)此徐州中院認(rèn)為，檢驗(yàn)報(bào)告實(shí)質(zhì)系質(zhì)量抽檢報(bào)告，并不是針對(duì)包含涉案玻璃在內(nèi)所有批量生產(chǎn)的產(chǎn)品而作出，不能證明本案特定產(chǎn)品的具體質(zhì)量。

另外，徐某在其向高某出具的《工商服務(wù)業(yè)統(tǒng)一收款收據(jù)》中備注，“不要石基 （包安裝、送貨）”，并未體現(xiàn)徐某所主張的已提示安裝防爆膜等相關(guān)內(nèi)容，可以推定徐某并未履行相關(guān)提示義務(wù)。

結(jié)合案件已不具備啟動(dòng)鑒定程序的基礎(chǔ)，以及產(chǎn)品缺陷、未安裝防爆膜都足以造成本案事故的案情實(shí)際，最終，徐州中院駁回上訴，維持原判。

選購(gòu)淋浴房要慎重 廠家銷售方均要做足提醒

記者了解到，淋浴房可在洗澡時(shí)對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的智能馬桶、實(shí)木浴室柜等起到保護(hù)作用，具備干濕分離、保暖及裝飾美觀的功能，故家裝中越來越多的用戶選擇安裝淋浴房。但是，淋浴房的鋼化玻璃存在著微小的硫化鎳結(jié)石，在熱處理后一部分結(jié)石隨著時(shí)間會(huì)發(fā)生晶態(tài)變化，體積增大，在玻璃內(nèi)部引發(fā)微裂紋，從而可能導(dǎo)致鋼化玻璃自爆。淋浴房的鋼化玻璃存在一定的自爆系數(shù)，因此，消費(fèi)者要選擇正規(guī)廠商生產(chǎn)的具有3C質(zhì)量認(rèn)證的鋼化玻璃及專業(yè)安裝人員進(jìn)行施工安裝，主動(dòng)要求加貼防爆膜，并注意使用過程中避免鋼化玻璃受到外力損傷，防止類似傷人事故的再次發(fā)生。

作為經(jīng)銷商而言，在消費(fèi)者選購(gòu)淋浴房時(shí)，應(yīng)盡到防爆膜加貼及淋浴房使用注意事項(xiàng)的提示說明義務(wù)，并避免安裝過程中對(duì)鋼化玻璃進(jìn)行切割、打孔，以免破壞鋼化玻璃的結(jié)構(gòu)，增加鋼化玻璃自爆的風(fēng)險(xiǎn)。作為生產(chǎn)商而言，應(yīng)使用含較少硫化鎳結(jié)石的原片，避免玻璃鋼化應(yīng)力過大，做好對(duì)鋼化玻璃的均質(zhì)處理，以減少鋼化玻璃的自爆率。

發(fā)生糾紛時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)注意現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，避免因清理而導(dǎo)致事故成因無法判定；作為經(jīng)銷商或生產(chǎn)商，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)鑒定，為鋼化玻璃自爆原因的確定和責(zé)任劃分提供依據(jù)。

揚(yáng)子晚報(bào)記者 馬志亞

校對(duì) 徐珩