圖為外賣騎手向警方求助

揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)2月16日訊（通訊員 南特宣 記者 梅建明）2月14日上午11時(shí)50分，南京市公安局特警支隊(duì)武裝巡邏二大隊(duì)民警在中央路附近執(zhí)勤時(shí)，突然來了一名外賣騎手，拿著一部手機(jī)焦急地前來求助，著急得快要哭出來，民警連忙詢問發(fā)生什么情況。

由于該騎手是一名聾啞人，雙方一開始交流較為困難。民警靈機(jī)一動(dòng)，掏出手機(jī)，通過用手機(jī)打字進(jìn)行溝通。經(jīng)過耐心交流，民警這才了解事情原委。

原來，該騎手由于工作時(shí)間不長，對(duì)相關(guān)流程不太熟悉，操作失誤，導(dǎo)致沒法繼續(xù)送餐，一下子可能失去工作。為此，該騎手只好打電話給所屬的站長溝通，卻因自己是聾啞人，無法與對(duì)方有效溝通，情急之下這才找到民警求助。

圖為外賣騎手向警方求助

民警在了解事情的經(jīng)過后，多次和該騎手所屬的站長電話聯(lián)系，幫助騎手詢問如何操作，充當(dāng)該騎手與平臺(tái)之間溝通的橋梁。

經(jīng)過近一個(gè)小時(shí)的溝通協(xié)調(diào)，終于將流程理順，該騎手也得以繼續(xù)送餐。能重新開始工作了，該騎手再三向民警表示謝意，而他所屬的站長也向民警提供的幫助道謝。

對(duì)此，民警也呼吁市民，現(xiàn)在多個(gè)行業(yè)都吸納聾啞人及殘疾人就業(yè)，他們?cè)谧约簫徫簧闲燎诠ぷ鞯耐瑫r(shí)，希望大家對(duì)他們多一份關(guān)愛和體諒，也多提供一份幫助。

校對(duì) 盛媛媛