歲末年初，既是市民金融消費的高峰期，也是電信詐騙等侵害消費者合法權(quán)益的多發(fā)期。1月份，僅興業(yè)銀行無錫分行就堵截了兩起電信詐騙案。

1月27日，一位七旬老人神色匆忙的來到興業(yè)銀行新吳支行，稱其收到電話通知，有一筆信用卡欠款需要匯款歸還，否則會影響自身信用。由于這位老人年齡較大，匯款金額較高，且對還款、轉(zhuǎn)賬對方身份等相關(guān)情況表述模糊，經(jīng)辦柜員立即引起了警覺，并立刻呼叫主管前來了解情況。經(jīng)進一步詢問核實發(fā)現(xiàn)，老人所稱“催款客服”號碼并非銀行客服固定電話，而是移動電話號碼；催收的欠款是所謂的十年前借款；現(xiàn)在催收是因為近日才獲取老人聯(lián)系方式等牽強理由。種種跡象表明，老人是遇到了電信詐騙，隨即經(jīng)辦柜員耐心的向老人分析其中疑點，阻止老人繼續(xù)向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬，并建議老人前往就近的銀行網(wǎng)點進行相關(guān)信息確認，有效勸阻了老人向不明身份人員轉(zhuǎn)賬的行為，避免了個人財產(chǎn)受到損失。

其實，這起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件是興業(yè)銀行無錫分行一個月內(nèi)遇到的第二起。早在1月18日，興業(yè)銀行江陰迎陽路社區(qū)支行還幫助一位聽力殘障人士成功堵截一起柜面轉(zhuǎn)賬電信詐騙事件，挽回損失一萬元。

通訊員 王曉紅

揚子晚報/ 紫牛新聞記者 季娜娜

校對 徐珩