溧陽市民小吳（化名）為保持優(yōu)美的形體，在當(dāng)?shù)匾患医∩矸炕ㄒ蝗f元買了50節(jié)健身課，一段時(shí)間后，小吳認(rèn)為健身教練教學(xué)不專業(yè)，讓他身體肌肉多次拉傷、長(zhǎng)時(shí)間酸痛，影響了正常的生活和工作，也沒達(dá)到預(yù)期的健身效果，便要求退還剩余健身課時(shí)的費(fèi)用。在與健身房協(xié)商十余次無果后，訴至溧陽法院。

溧陽市民小吳經(jīng)朋友介紹前往溧陽某健身房準(zhǔn)備辦理健身卡。在辦理健身卡時(shí)，健身房與小吳約定：健身房提供經(jīng)驗(yàn)豐富的專職健身教練；若小吳提前預(yù)付50節(jié)健身課費(fèi)用，可享受優(yōu)惠。小吳聽后心動(dòng)不已，便提前支付了50節(jié)課11000元的費(fèi)用。健身一段時(shí)間后，小吳認(rèn)為健身教練教學(xué)不專業(yè)，不能向其教授、講解基本的健身原理和正確的健身方法，只是讓其重復(fù)進(jìn)行器械鍛煉，導(dǎo)致身體肌肉多次拉傷、長(zhǎng)時(shí)間酸痛，影響了正常的生活和工作，也沒達(dá)到預(yù)期的健身效果，便提出要求退還剩余健身課時(shí)的費(fèi)用。健身房認(rèn)為健身教練是專業(yè)人才，不存在敷衍、懶散情況，拒絕了小吳退款要求。小吳在與健身房協(xié)商十余次無果后，訴至溧陽法院要求健身房退款。

溧陽法院戴偉民法官接到案件后，立即開展工作，耐心細(xì)致與當(dāng)事人溝通交流，通過電話開展調(diào)解工作，告知相關(guān)法律規(guī)定。調(diào)解中，戴法官和原告說明了健身房生存的不易，高昂的房租和水電等費(fèi)用都需要支付，希望原告能充分考慮、相互體諒；同時(shí)，戴法官要求健身房能積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真考慮社會(huì)評(píng)價(jià)的重要性，樹立正面的品牌形象，也要考慮學(xué)員的客觀情況，開展健身培訓(xùn)工作時(shí)要根據(jù)學(xué)員身體、生活、工作等情況合理安排課程。為能徹底解決矛盾糾紛，減少當(dāng)事人訴累，戴法官結(jié)合案情多次做當(dāng)事人思想工作，引導(dǎo)雙方換位思考、互諒互讓，耐心細(xì)致解答雙方當(dāng)事人疑惑，最終雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，健身房向小吳退還未上的課時(shí)費(fèi)用。

調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，戴法官向雙方當(dāng)事人了解協(xié)議履行情況，健身房表示已經(jīng)依照調(diào)解協(xié)議退還了相關(guān)費(fèi)用，小吳也表示已收到退費(fèi)。通訊員 ?王鵬超 ?揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?馬奔

校對(duì)?蘇云