近年來,國家稅務(wù)總局貴陽市稅務(wù)局積極打造智慧稅務(wù)貴陽品牌,創(chuàng)新推出“云溝通、云集錦、云指引、云閃退、云輔導(dǎo)”五位一體“云上N+”服務(wù)模式,不斷拓展“非接觸式”辦稅繳費范圍,積極打造智慧稅務(wù)貴陽品牌。
據(jù)介紹,貴陽市稅務(wù)局搭建一張“協(xié)作云服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”,配備52名專家組成后援團隊,相當(dāng)于建立一座移動涉稅知識庫。當(dāng)輔導(dǎo)員收到解答不了的問題時,系統(tǒng)將立即連線專家,以多方在線、實時“會診”的模式,快速、精準(zhǔn)、高效地輔導(dǎo)納稅人。此外,該局還主動邀請公安、不動產(chǎn)、公積金、社保醫(yī)保等部門加入“云團隊”,跨部門、多維度幫助納稅人解決各類疑難問題。
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