一座城市的文明程度，是一座城市精細(xì)化治理能力和治理水平的體現(xiàn)。

2020年，廣州在全國文明城市復(fù)查中，排名全國文明城市(省會、副省級城市)第四，蟬聯(lián)全國文明城市，今年，廣州又向著新的目標(biāo)進(jìn)發(fā)——爭創(chuàng)全國文明典范城市。

文明城市的創(chuàng)建，是社會各部門共同努力的結(jié)果，其中，城管部門在其中發(fā)揮了基礎(chǔ)型保障作用。記者走訪了解到，近年來，廣州市城管部門以“繡花”的功夫，因地制宜探索提升城市治理精細(xì)化水平，提升城市功能品質(zhì)，提升廣州1800多萬常住市民的獲得感、幸福感，安全感。

打造“無廢城市”：

營造干凈、整潔、有序的城市面貌

早上9點(diǎn)，位于番禺的麗江花園已經(jīng)蘇醒過來，上班族步履匆匆，住在康城居的周女士在家把垃圾分好類，丟進(jìn)了小區(qū)的投放點(diǎn)。

“以前樓下這個誤時(shí)投放點(diǎn)又臟又亂，味道也很大!”周女士告訴記者，在城管局、街道的協(xié)調(diào)下，物業(yè)征求業(yè)主意見后，將位于康城居南側(cè)的誤時(shí)投放點(diǎn)，改成了定時(shí)投放點(diǎn)，并對硬件設(shè)施進(jìn)行完善，新建了洗手池、裝了頂棚、四周也種植不少綠色植物，儼然一處小花園。“現(xiàn)在聞不到一點(diǎn)異味，衛(wèi)生又方便。”周女士高興地說。

城市衛(wèi)生環(huán)境是城市文明的基本要求和重要體現(xiàn)，市城管局致力于為廣州市民營造干凈、整潔、有序的城市面貌和宜居環(huán)境。

在垃圾分類方面，廣州市已經(jīng)優(yōu)化提升1.73萬個分類投放點(diǎn)，分批打造1500個星級生活垃圾分類投放點(diǎn)，建成320座“兩網(wǎng)”融合網(wǎng)點(diǎn)，中心六區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了“路不見桶、桶要入房、房要美觀”工作目標(biāo)。

隨著垃圾分類意識的深入人心，垃圾分類也成了廣州市民的“新風(fēng)尚”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣州市居民生活垃圾分類知曉率達(dá)到99.1%、參與率達(dá)到95.5%。

9月23日，隨著資源熱力電廠二期項(xiàng)目順利點(diǎn)火試燒，讓廣州成為國內(nèi)第一個實(shí)現(xiàn)原生生活垃圾“零填埋”的超大城市，焚燒處理能力將完全滿足‘十四五’期間以及未來一段時(shí)期廣州市生活垃圾日產(chǎn)生量的處理需求，做到只要市民群眾“分得出來”，終端設(shè)施就能夠“處理得掉”。

此外，廣州市城管局實(shí)現(xiàn)全市環(huán)衛(wèi)保潔全覆蓋，保潔面積達(dá)3.21億平方米，主次干道機(jī)械化清掃率達(dá)100%。培育提升全市1658個社區(qū)容貌品質(zhì)，提檔升級“門前三包”制度，建立覆蓋全市176個鎮(zhèn)(街)的常態(tài)化檢查標(biāo)準(zhǔn)和樣本鎮(zhèn)(街)打造標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)市民高質(zhì)量生產(chǎn)生活空間。

解決“方便”問題：

讓廁所成為折射廣州文明的一名鏡子

一座小小的公廁，與百姓生活息息相關(guān)，無論是常住的市民，還是流連的游客，好找、好用的公廁，就是城市文明的一面鏡子。

在生物島，就有一座充滿“未來感”的公廁。

走進(jìn)這座公廁，如廁設(shè)施設(shè)置齊全，干凈衛(wèi)生，無障礙衛(wèi)生間配備智能沖洗馬桶，綠色環(huán)保，讓群眾體會到高科技帶來的便捷與舒適。門外梳洗區(qū)配有聲控?zé)?、感?yīng)洗手液、帶有烘干功能的感應(yīng)水龍頭，不需要直接接觸便能使用。公廁特有的淋浴區(qū)采用掃碼使用的形式，掃碼進(jìn)入后，自打開水龍頭開始計(jì)時(shí)免費(fèi)使用10分鐘。

黃埔區(qū)城管部門介紹，這座“黑科技公廁”還集合了生物島在生物醫(yī)藥科技研發(fā)方面的實(shí)力，除了緊急救護(hù)藥品和除顫設(shè)備供居民免費(fèi)使用之外，最特別的就是尿常規(guī)便民檢測箱。這款尿常規(guī)便民檢測箱可以通過掃描小程序使用，根據(jù)設(shè)計(jì)，只需30秒內(nèi)即可將尿常規(guī)14項(xiàng)檢測數(shù)據(jù)發(fā)送到本人手機(jī)，并提出相應(yīng)建議，為居民提供健康參考。

近年來，廣州市城管局全面鞏固“廁所革命”成效。“廁所革命”三年計(jì)劃已兩年完成，截至目前，全市共完成近4500座公廁建設(shè)任務(wù)，對外開放廁所超2400座，全市各類公廁超過11300座，轄區(qū)中心城區(qū)基本實(shí)現(xiàn)步行15分鐘即可找到公廁。高質(zhì)量落實(shí)公廁保潔標(biāo)準(zhǔn)，提升市民如廁體驗(yàn)。完善廣州公廁云平臺信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)找?guī)⒂脦?、評廁所。

開展“常態(tài)化”治理：

定期不定期開展聯(lián)合執(zhí)法

文明城市的創(chuàng)建不是一朝一夕，保持城市的文明程度，需要日復(fù)一日的落實(shí)。

廣州市城管部門在平時(shí)工作中，保持常態(tài)監(jiān)督檢查。對全市11個區(qū)城市環(huán)境管理情況每月評分通報(bào)，每年開展一次綜合評價(jià)通報(bào)，通報(bào)結(jié)果反饋至市文明辦。同時(shí)，依托巡檢APP平臺，推動問題整改市區(qū)街三級聯(lián)動。開展視頻監(jiān)控巡查，提高工作效能;建立群眾投訴日常反饋機(jī)制，推動市民投訴熱點(diǎn)問題快速解決。

針對輿情反映比較集中的泥頭車撒漏、工地夜間施工擾民等問題，城管部門加強(qiáng)與住建等部門的協(xié)同聯(lián)動，定期不定期開展聯(lián)合執(zhí)法行動，從嚴(yán)打擊無證施工、夜間超時(shí)施工、帶泥上路等行為。建立重點(diǎn)工地監(jiān)管臺賬，實(shí)施夜間常態(tài)化巡查，提高執(zhí)法打擊精準(zhǔn)性。

中建四局六公司承建的蘿崗保障房項(xiàng)目是華南在建體量最大的保障性住房項(xiàng)目。在城管執(zhí)法隊(duì)的帶領(lǐng)下，記者在項(xiàng)目施工現(xiàn)場看到，項(xiàng)目在揚(yáng)塵控制、噪聲控制以及水污染與光污染等方面嚴(yán)管嚴(yán)控。項(xiàng)目基坑周邊以及項(xiàng)目圍墻均設(shè)置噴淋降塵、霧炮降塵，杜絕揚(yáng)塵污染。綠植圍墻，為項(xiàng)目增添了一抹亮色，營造出環(huán)境友好、視覺友好的項(xiàng)目觀感。每輛泥頭車在駛出項(xiàng)目前，都要經(jīng)過高壓水槍洗刷，確保車輛不將污泥帶出工地。

此外，針對占道經(jīng)營、牛皮癬等城市“六亂”問題，廣州市城管部門定期組織開展統(tǒng)一行動，重拳整治校園、公園、商圈、市場、地鐵出入口周邊等突出“六亂”問題，嚴(yán)厲打擊亂擺賣、當(dāng)街宰殺活禽和野生動物等違法違規(guī)行為。

2021年，是廣州市爭創(chuàng)全國首批文明典范城市的開局之年，市城管局將盯準(zhǔn)市民群眾急難愁盼問題，讓城市管理服務(wù)更好地貼近百姓，將文明融入城市底色，讓文明之花在花城盛開。