近日，北京大興區(qū)安定鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心新增24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助辦理區(qū)，利用信息化、數(shù)字化、智慧化的手段創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，營(yíng)造政務(wù)服務(wù)“ATM”體驗(yàn)。

“24小時(shí)自助辦”系統(tǒng)內(nèi)，包括辦事指南、網(wǎng)上辦事、網(wǎng)上綜窗、生活服務(wù)、辦事查詢等五大區(qū)域，可供查詢的辦事指南91項(xiàng)，網(wǎng)辦事項(xiàng)48項(xiàng)。市民可自助辦理，也可以由工作人員操作幫辦代辦。

自助辦系統(tǒng)還配備流轉(zhuǎn)柜，流轉(zhuǎn)柜的操作和快遞柜一樣簡(jiǎn)單，目前開通了取件功能，即辦事群眾在窗口提交辦理事項(xiàng)材料后，可以不用在現(xiàn)場(chǎng)等待，工作人員將審批完成的材料存進(jìn)流轉(zhuǎn)柜，以短信形式通知辦事群眾，辦事群眾憑借取件碼可隨時(shí)到流轉(zhuǎn)柜取走相應(yīng)文件材料。后續(xù)流轉(zhuǎn)柜還會(huì)開通投放功能，屆時(shí)辦事群眾只需在自己方便的時(shí)間來流轉(zhuǎn)柜投取文件即可，實(shí)現(xiàn)“不見面”審批辦理。

目前，“24小時(shí)自助辦”設(shè)備正處于試用階段，工作時(shí)間會(huì)有專人在旁協(xié)助指導(dǎo)市民操作，在設(shè)備的顯著位置，放置了二維碼，市民如遇到操作問題，手機(jī)一掃二維碼就能查看相應(yīng)操作流程。