職業(yè)陪伴師走俏 服務(wù)待規(guī)范

高速運(yùn)轉(zhuǎn)的都市生活中，親人的陪伴往往成為“稀缺品”。上門為寵物喂食，陪孩子上補(bǔ)習(xí)班，陪老人旅游……伴寵師、親子陪伴師等職業(yè)陪伴師逐漸成為新興職業(yè)，但服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平也有待規(guī)范。

職業(yè)伴寵師等新職業(yè)興起

換上藍(lán)色的一次性鞋套，戴好一次性手套，周婷小心翼翼地把門打開一條縫，熟練地側(cè)身進(jìn)入并迅速關(guān)好，輕聲喚道：“哈嘍，查理?”門內(nèi)轉(zhuǎn)瞬逃開的是一只灰白相間的雄性折耳貓。為貓咪換水、喂食、清理貓砂、梳毛……她與出差在外的貓主人開著視頻直播，直到檢查完門窗，帶著收好的垃圾離開，趕赴下一家。

周婷是一名職業(yè)伴寵師，上門幫別人“擼貓遛狗”是她的工作日常。“寵物陪伴也是近幾年開始流行的，主人加班、出差、回老家或者旅游，怕把小貓小狗放到它們感到陌生的寵物店不適應(yīng)，就選擇請(qǐng)伴寵師到家里去定時(shí)照料。”周婷說。

在一些招聘平臺(tái)上，周婷所從事的“陪伴類”崗位數(shù)量正在持續(xù)攀升。與之類似的，還有陪孩子上補(bǔ)習(xí)班、陪伴老人、陪伴旅游、陪伴跑步等各式需求。數(shù)據(jù)顯示，僅BOSS直聘一家平臺(tái)上，相關(guān)崗位已經(jīng)超過兩萬個(gè)。

BOSS直聘研究院調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，兒童陪伴、老人陪伴、寵物陪伴相關(guān)崗位均主要分布在消費(fèi)水平較高、生活節(jié)奏較快的一線、新一線城市。其中老人陪伴相關(guān)崗位有超過80%分布于一線或新一線城市，而兒童陪伴相關(guān)崗位下沉趨勢(shì)最為明顯，二線及以下城市占比超過了48%。

陪伴經(jīng)濟(jì)需求龐大

早在2000年，趙本山、宋丹丹春晚小品《鐘點(diǎn)工》一句“再陪我嘮十塊錢的”經(jīng)典臺(tái)詞，就揭示了“陪伴”這一稀缺品的價(jià)值。如今物價(jià)飛漲，當(dāng)年白云大媽上門“陪說話、陪聊天、陪嘮嗑”“一小時(shí)40元”的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)提高到了百元起步，人們甚至專門為這片前景廣闊的市場(chǎng)藍(lán)海起了一個(gè)響亮的名字——陪伴經(jīng)濟(jì)。

據(jù)民政部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2019年中國(guó)的單身人口高達(dá)2.6億，有8000萬人處于獨(dú)居狀態(tài)，預(yù)計(jì)2021年，這一數(shù)字會(huì)上升至9200萬。一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)單身族的消費(fèi)調(diào)研則顯示，有57.69%的人表示會(huì)為了排解孤獨(dú)花錢，其中超過40%的人每個(gè)月為此花費(fèi)約1000元到3000元，34%的人會(huì)花3000元到5000元。

如果說給寵物的陪伴尚屬于情感消費(fèi)中的奢侈品，在“996”、“雞娃”、老齡化現(xiàn)象產(chǎn)生的社會(huì)焦慮之下，親子陪伴、老人陪伴儼然已成剛需。

“誰都知道給孩子最好的愛就是陪伴，但每天上班孩子還沒醒、下班到家孩子睡著了，怎么陪?辭職嗎?”北京后廠村某互聯(lián)網(wǎng)大廠員工李晴的困惑，在社交媒體的相關(guān)話題中有著廣泛的共鳴。

事實(shí)上，面向老人、孩子的陪伴服務(wù)都有較高的專業(yè)門檻。照顧失智、患病的老人，需要一定的醫(yī)學(xué)、心理知識(shí)，更需要巨大的耐心;陪伴義務(wù)教育階段的孩子，還得具備輔導(dǎo)功課的能力。“想物色到理想的陪伴師并不容易，很多時(shí)候是不得已降低期望。”體驗(yàn)過老人陪伴服務(wù)的姜女士說，全職保姆既貴又不讓人放心，所以選擇上門陪護(hù)、陪聊、陪去醫(yī)院等臨時(shí)性、短期服務(wù)的人越來越多。

新興業(yè)態(tài)發(fā)展仍待規(guī)范

從一人食、迷你家電、迷你KTV，到智能陪伴機(jī)器人，再到各類主打陌生人社交的應(yīng)用APP，人數(shù)眾多的獨(dú)居青年，創(chuàng)造了多個(gè)細(xì)分行業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口;1.18億左右的空巢老人對(duì)精神慰藉的強(qiáng)烈需求，正在催生銀發(fā)經(jīng)濟(jì)照料、陪伴、護(hù)理市場(chǎng)的繁榮;親子市場(chǎng)的陪伴服務(wù)則不斷向伴學(xué)、伴讀等場(chǎng)景延伸……有人早早嗅到了陪伴經(jīng)濟(jì)的商機(jī)。

記者在BOSS直聘、智聯(lián)招聘等平臺(tái)上看到，“學(xué)習(xí)陪伴者”“親子陪伴師”等崗位薪資從4000元到近萬元不等。但想通過這樣的非固定崗位致富并不容易，兒童陪伴、老人陪伴等相關(guān)崗位大多月薪仍在5000元以下。

“需求很旺，但是這個(gè)領(lǐng)域的人才招聘比較難，要求不低但工資不高，我們平臺(tái)很多都是兼職，但相應(yīng)的培訓(xùn)、考核標(biāo)準(zhǔn)和全職是一樣嚴(yán)格的。”總部位于上海的一家寵物服務(wù)在線平臺(tái)招聘負(fù)責(zé)人說。行業(yè)人士認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)配下，相關(guān)崗位的需求未來將會(huì)倒逼薪資上漲。

與此同時(shí)，與很多新生事物一樣，新興的陪伴經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，除了缺人才，還存在缺規(guī)范、缺標(biāo)準(zhǔn)問題，甚至存在灰色地帶，消費(fèi)者在非正規(guī)渠道購買陪跑、陪游、假扮男/女友等服務(wù)，就曾出現(xiàn)過糾紛事件。BOSS直聘研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人分析稱，隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展與相關(guān)法律法規(guī)不斷完善，“陪伴師”走向?qū)I(yè)化是社會(huì)發(fā)展的必然。(記者 孫奇茹)