隨著跨省游團隊游重啟、暑期出行旺季到來以及消費者及商旅客群信心和需求的回升，多地旅游業(yè)加速復蘇成績顯著。旅游行業(yè)各個細分市場人氣均有回暖，但復市進度不一。行業(yè)人士表示，總體來看，未來旅游市場將進一步回暖，與此同時，在國外疫情發(fā)展難以預(yù)判的情況下，國內(nèi)旅游市場競爭也會加劇。

多地旅游業(yè)迎來明顯復蘇

從8月開始，江浙滬一帶的特色民宿、高端酒店預(yù)訂熱起來。“我們8月中旬預(yù)訂的一處上海近郊民宿，單間房每晚價格又回到了以往旺季時的1300多元，晚了還訂不到，而今年早些時候，同一房型每晚單價只需要800元左右。”上海市民周女士說道。

隨著疫情防控形勢進一步穩(wěn)定，多個省市的旅游業(yè)迎來明顯復蘇。

上海市文化和旅游局數(shù)據(jù)顯示，7月最后兩周，上海的酒店平均入住率分別為56%和58.2%;到8月份前三周，這一數(shù)字分別上升到了61.9%、65.8%和64.4%。上海財經(jīng)大學教授何建民分析，跨省游團隊游重啟、暑期出行旺季到來以及消費者及商旅客群信心和需求的回升，為上海旅游消費回暖注入動力。

旅游消費方面，在上海7月16日恢復跨省團隊游后，上海迅速推出2020年上海夏季文化旅游產(chǎn)品，突出“安全、優(yōu)惠、品質(zhì)”標準，其中滬上重點景區(qū)、生活服務(wù)平臺、旅游企業(yè)等紛紛推出多重優(yōu)惠措施。這不僅吸引全國各地游客來滬，也讓本地居民走出家門。攜程、驢媽媽、春秋、同程旅行等平臺顯示，暑期出行旺季，上海是最熱門的目的地及客源地之一。會展商旅方面，8月第十六屆中國國際動漫游戲博覽會、2020中國國際數(shù)碼互動娛樂展覽會等各類會展舉辦，也吸引不少外地觀眾、商務(wù)人士來到上海。

今年以來，上海出臺扶企紓困一攬子幫扶政策，搭建金融紓困服務(wù)機制，實施文旅市場振興計劃，又在8月進一步推出面向中小微文化和旅游企業(yè)的金融服務(wù)舉措，為市場振興注入動力。上海將在9月12日舉辦2020年上海旅游節(jié)，并首次設(shè)立蘇浙皖分會場，這也成為長三角區(qū)域進一步推動旅游業(yè)復工復產(chǎn)以及區(qū)域文旅高質(zhì)量一體化發(fā)展的又一契機。

從8月8日至今年12月31日，包括“十一”黃金周在內(nèi)，湖北全省A級旅游景區(qū)對全國游客免門票開放。湖北省文化和旅游廳8月23日通報的數(shù)據(jù)顯示，活動開展14天內(nèi)，全省旅行社組接游客達69.2萬人次，每天約5萬人次，是4月至7月全省組團人次數(shù)的2.84倍。截至8月21日，全省旅行社復工率達71.46%。

廣州市文化廣電旅游局近日披露，7月至8月，廣州旅游業(yè)恢復到去年同期的70%左右。廣州市文化廣電旅游局從政策、資金、宣傳、服務(wù)等多方面全力引導、支持、推進企業(yè)復工復產(chǎn)，出臺了“廣州文旅暖企12條”，發(fā)放了文化旅游產(chǎn)業(yè)專項扶持資金，暫退旅行社服務(wù)質(zhì)量保證金超2億元，協(xié)調(diào)廣州地區(qū)銀行為文化旅游相關(guān)企業(yè)提供貸款150多億元。

旅游細分市場有差異

總體來看，旅游各個細分市場均進入復蘇通道，但復市程度各有不同。

出于對旅游私密性、安全性和便捷度的考慮，更多游客選擇了自駕形式，這也催生了自駕和目的地租車市場的快速發(fā)展。攜程集團租車事業(yè)部首席商務(wù)官彭廷說，今年暑期，平臺上租車用戶最為活躍的城市往往也是熱門的目的地或者客源地城市。越來越多新用戶、年輕人嘗試租車自駕游。據(jù)了解，租車業(yè)務(wù)是該集團各大旅游業(yè)務(wù)板塊中復蘇最快的業(yè)務(wù)線，目前租車成交總額已超越去年同期。

伴隨多地酒店業(yè)出租率明顯上升，中外旅游企業(yè)在近期加速在華布局。首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅介紹，旗下位于上海的酒店出租率達到了往年同期95%。首旅如家酒店集團近日在上海新開設(shè)一家中高端品牌門店，并將加速中高端酒店市場布局;首旅如家與凱悅酒店集團合資的中高端品牌全球首店預(yù)計今年10月將在滬開業(yè)。洲際酒店集團日前也宣布大中華區(qū)第100家特許經(jīng)營酒店日前已開業(yè)。

飛豬數(shù)據(jù)顯示，與往年相比，今年暑期機票整體價格偏低30%。這也折射出，航空市場的全面恢復仍有待時日。根據(jù)民航局發(fā)布的數(shù)據(jù)，7月23日，民航航班量恢復至疫情前約八成，客座率為73.57%。而去年中國民航的正班客座率則超過80%。這說明國內(nèi)航空市場還有很大的消費潛力。

而旅行社方面，復市壓力仍然較大。攜程近日發(fā)布報告分析，截至8月中旬，已有4000多家合作旅行社在攜程平臺上發(fā)布國內(nèi)游產(chǎn)品。從平臺合作的國內(nèi)游旅行社看，80%以上已經(jīng)復工，部分出境游旅行社也開始轉(zhuǎn)型經(jīng)營國內(nèi)游。但總體來看，市場依然沒有恢復到正常水平，由于有效需求不足和旅游消費受到限制，大部分旅游企業(yè)線下門店依然承受很大壓力。

春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅介紹，從7月中旬至8月中旬，跨省團隊游重啟一個月內(nèi)，春秋旅游銷售人次恢復到去年同期國內(nèi)游的47%，營收恢復到45%。如果算上去年的出境游業(yè)務(wù)，今年的業(yè)務(wù)量相當于去年同期的35%左右。

今年7月中旬，文化和旅游部發(fā)布通知稱，各地旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實“限量、預(yù)約、錯峰”要求，接待游客量由不得超過最大承載量的30%調(diào)至50%;山西、云南、山東、內(nèi)蒙古、貴州等地相繼推出景區(qū)門票優(yōu)惠舉措。不過記者了解到，不少景區(qū)暑期實際接待量往往達不到最大承載量的50%。業(yè)界分析，消費者出游信心有待提振。以暑期市場占比最大的親子客群為例，人們在選擇景區(qū)游玩時更加慎重，此外，多地要求學生在開學前14天返回，這也一定程度影響了親子客群出游半徑、景區(qū)消費等。

國內(nèi)旅游市場競爭將加劇

“跨省團隊游重啟的一個月內(nèi)，國內(nèi)個別省市還出現(xiàn)了少數(shù)新冠肺炎確診病例。所以，一方面旅游企業(yè)不能掉以輕心，要認識到旅游復蘇之路相較于2003年非典疫情發(fā)生后更為緩慢艱難;但另一方面，企業(yè)銷售曲線還是向上的，我們應(yīng)該對此懷有堅定信心。”周衛(wèi)紅說。

總體來看，旅游業(yè)界對未來信心回升。世界旅游聯(lián)盟等近日發(fā)布報告稱，國內(nèi)旅游從業(yè)者已經(jīng)重拾信心，準備迎接復蘇后的市場新局面，過半數(shù)受訪者認為，疫情對于國內(nèi)旅游市場的影響基本可在本年內(nèi)結(jié)束。

報告分析，因疫情影響，部分人群壓縮或取消旅游計劃，部分企事業(yè)單位對職工出行進行限制管理，國內(nèi)旅游的發(fā)展仍受到較大抑制，短時間內(nèi)，旅游市場難以恢復至疫情暴發(fā)前水平。但中長期來看，因為國內(nèi)疫情已經(jīng)得到平穩(wěn)控制，居民對美好生活的追求未改變，疫情后壓抑的旅游需求需要釋放，國際旅游無法成行，國內(nèi)旅游市場依舊具備蓬勃的生命力。

世界旅游聯(lián)盟分析，盡管國內(nèi)旅游需求將會更快恢復，但是，旅游行業(yè)的競爭也將更加激烈，在國外疫情發(fā)展難以預(yù)判的情況下，原本專注于出入境業(yè)務(wù)的旅游企業(yè)也開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)旅游市場。

此外，業(yè)界分析，旅行者偏好也已經(jīng)發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變，從業(yè)者需及時適應(yīng)形勢變化。個性化定制游和小包團更受青睞，游客對于長線的度假旅游更加慎重，而城市周邊的短途度假因便捷靈活、不必要出省而更早實現(xiàn)復蘇。

中國旅行社協(xié)會會長邱文鶴說，在當前疫情防控常態(tài)化形勢下，健康生態(tài)型的休閑旅游體驗與特色資源更受消費市場歡迎，游客比以往更加重視感情、陪伴、健康以及安全，“舒適度+高質(zhì)量”將成為休閑旅游的發(fā)展方向。景域驢媽媽集團副總裁任國才認為，科技創(chuàng)新是提升服務(wù)質(zhì)量的重要抓手，是推動行業(yè)復蘇回暖、加快復工復業(yè)的重要力量，也為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展插上騰飛的翅膀。

中國旅游研究院院長戴斌說，“當前，旅游業(yè)要逐步振興，需與本地居民休閑生活相結(jié)合，主客共享，把外來游客和本地居民統(tǒng)一到共同的消費市場;要抓住‘新基建’機遇，堅持文化與旅游融合發(fā)展，不斷培育新型旅游市場主體。”他建議，各地行政主管部門既要考慮復工企業(yè)的市場節(jié)奏，也要考慮可能引發(fā)的不正當價格競爭，切實助力景區(qū)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展。