本報(bào)記者 李萬(wàn)晨曦

受新冠肺炎疫情影響，在過(guò)去兩個(gè)月的時(shí)間里，全國(guó)大量景區(qū)經(jīng)營(yíng)受限甚至“停擺”。而隨著目前國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)逐漸向好，近日，各景區(qū)也開(kāi)始有序復(fù)工。

據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者不完全統(tǒng)計(jì)，截至3月28日，湖北省全省共421家A級(jí)景區(qū)，恢復(fù)開(kāi)放的占比超四分之一。其中，5A級(jí)景區(qū)5家，分別為襄陽(yáng)古隆中景區(qū)、宜昌三峽人家風(fēng)景區(qū)、秭歸屈原故里景區(qū)、長(zhǎng)陽(yáng)清江畫(huà)廊景區(qū)、恩施大峽谷景區(qū)。3月28日，《證券日?qǐng)?bào)》記者實(shí)地探訪長(zhǎng)陽(yáng)清江畫(huà)廊景區(qū)并進(jìn)行了多方采訪，了解景區(qū)復(fù)工現(xiàn)狀。

實(shí)行掃碼入園

客流量逐步增加

3月22日，湖北省旅游和文化廳發(fā)布了湖北省旅游景區(qū)應(yīng)對(duì)疫情有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)意見(jiàn)，堅(jiān)持分區(qū)分級(jí)分類分時(shí)，實(shí)施差異化開(kāi)放、有條件復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

3月23日，鄂旅投旗下國(guó)家5A級(jí)景區(qū)長(zhǎng)陽(yáng)清江畫(huà)廊旅游度假區(qū)恢復(fù)開(kāi)放，開(kāi)園當(dāng)日便迎來(lái)了多批次游客入園。3月28日，《證券日?qǐng)?bào)》記者前往長(zhǎng)陽(yáng)清江畫(huà)廊景區(qū)進(jìn)行實(shí)地探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，游客需要掃碼購(gòu)票，在景區(qū)體溫檢測(cè)登記處，使用微信掃描二維碼后出示健康碼，并進(jìn)行體溫檢測(cè)、填寫(xiě)入園登記表后方可檢票入園。

記者注意到，盡管當(dāng)天下著小雨，但仍有游客陸續(xù)進(jìn)入景區(qū)。“在家待了兩個(gè)月，這里空氣清新，帶家人來(lái)散心，票價(jià)也有優(yōu)惠。”一位本地游客對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

長(zhǎng)陽(yáng)清江畫(huà)廊相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者：“開(kāi)園以來(lái)，主要以散客為主，以本地游客為主，剛開(kāi)始人數(shù)并不多，但是每天都有增長(zhǎng)。”

3月20日，國(guó)家5A級(jí)景區(qū)襄陽(yáng)古隆中景區(qū)正式恢復(fù)開(kāi)放。截至3月28日，古隆中景區(qū)接待游客近5000人。記者了解到，清江畫(huà)廊、古隆中景區(qū)同屬鄂旅投集團(tuán)，該集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“根據(jù)屬地管理原則，鄂旅投旗下景區(qū)正在逐漸開(kāi)放，景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)也在有序復(fù)工。”截至3月28日，鄂旅投旗下15家景區(qū)已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，旗下13家子公司30多個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)復(fù)工建設(shè)，包括恩施大峽谷地縫二期、黃梅東山小鎮(zhèn)二期、襄陽(yáng)隆中耕讀小鎮(zhèn)、隨州御景南山、咸寧白水畈、鄂旅股份纜車等。

記者了解到，已開(kāi)園的多家景區(qū)以大空間、開(kāi)放式街區(qū)、自然類景區(qū)為主。一方面，各大景區(qū)成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定景區(qū)《疫情防控專項(xiàng)方案》、《疫情防控應(yīng)急預(yù)案》，全面部署景區(qū)常態(tài)化防疫工作、員工健康情況追蹤工作，并在閉園期間提前儲(chǔ)備防疫物資、持續(xù)開(kāi)展線上防疫培訓(xùn)等工作。另一方面，開(kāi)園后，游客采取無(wú)接觸式網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，刷身份證實(shí)名入園，必須佩戴口罩，接受體溫檢測(cè)，景區(qū)還會(huì)定期對(duì)游覽區(qū)域、公共設(shè)施、交通工具等進(jìn)行消殺，以確保游覽安全。

促銷+云種草

逆境求突圍

面對(duì)新冠肺炎疫情帶來(lái)的沖擊，國(guó)內(nèi)多家旅游產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)公司紛紛尋找突圍之策。從在線“種草”到互動(dòng)直播，都成為防疫期間旅游業(yè)的全新嘗試。

記者了解到，湖北省內(nèi)部分景區(qū)在復(fù)工開(kāi)園前就已經(jīng)開(kāi)啟了全方位的線上宣傳營(yíng)銷工作，通過(guò)云旅游、短視頻、慢直播等方式宣傳推廣，與游客進(jìn)行全方位互動(dòng)，提升項(xiàng)目品牌曝光度。

三特索道作為湖北唯一的A股文旅上市公司，自2月初就已開(kāi)展?fàn)I銷準(zhǔn)備工作，旗下各項(xiàng)目開(kāi)啟提前預(yù)售，通過(guò)各OTA平臺(tái)、景區(qū)公眾號(hào)均能看到項(xiàng)目的預(yù)售、優(yōu)惠活動(dòng)等信息。公司提前組合爆款產(chǎn)品、提煉宣傳賣(mài)點(diǎn)，并緊密協(xié)同線上平臺(tái)與渠道，制定相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃及各類優(yōu)惠政策，以期快速引爆游客的旅游需求。

具體來(lái)看，3月19日，位于湖北南漳的春秋寨景區(qū)正式恢復(fù)營(yíng)業(yè)，該景區(qū)成為三特索道湖北境內(nèi)5大景區(qū)中首個(gè)全面復(fù)工的項(xiàng)目;保康九路寨也已于3月20日開(kāi)園，接待游客數(shù)量呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);三特索道旗下東湖海洋樂(lè)園于3月15日在一直播和抖音平臺(tái)開(kāi)啟“云游飛鳥(niǎo)世界”的直播活動(dòng)，觀看人數(shù)超108萬(wàn)，獲109萬(wàn)次點(diǎn)贊。3月28日，“云游·春光中的武漢”直播活動(dòng)走進(jìn)東湖海洋樂(lè)園，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至當(dāng)日下午15時(shí)，累計(jì)觀看達(dá)726萬(wàn)人次，創(chuàng)下“云游·春光中的武漢”直播活動(dòng)新紀(jì)錄。

“此前雖然無(wú)法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但我們希望通過(guò)‘云旅游’的方式宣傳景區(qū)，再加上優(yōu)惠促銷手段，為疫情結(jié)束后游客的到來(lái)打好基礎(chǔ)，帶動(dòng)旅游業(yè)的快速恢復(fù)。”三特索道總裁張泉表示。

襄陽(yáng)古隆中景區(qū)開(kāi)園前在微博等平臺(tái)開(kāi)展了多場(chǎng)直播活動(dòng)，數(shù)據(jù)顯示，最高有4.8萬(wàn)人參與觀看了“讀懂千年諸葛亮”的活動(dòng)，為官方賬號(hào)吸引了大量的粉絲，并進(jìn)一步使其轉(zhuǎn)化為潛在的消費(fèi)群體。

開(kāi)園后，襄陽(yáng)古隆中景區(qū)每天在今日頭條、網(wǎng)易新聞、同城圈、小紅書(shū)、微博、攜程、抖音、皮皮蝦、西瓜視頻等新媒體App平臺(tái)發(fā)送景區(qū)的主題視頻及賞花系列產(chǎn)品圖文推廣，每天發(fā)布數(shù)量達(dá)數(shù)十篇。“我們將持續(xù)不斷的推進(jìn)景區(qū)的各項(xiàng)營(yíng)銷工作，同時(shí)古隆中景區(qū)在3月20日至4月30日(含4月30日)，實(shí)行1元門(mén)票政策。”古隆中景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

交通恢復(fù)利好旅游復(fù)蘇

全面恢復(fù)尚需時(shí)日

據(jù)湖北省交通運(yùn)輸廳負(fù)責(zé)人介紹，3月25日，湖北省市縣疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估更新，武漢市城區(qū)降為中風(fēng)險(xiǎn)。前一日，湖北省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控指揮部發(fā)布通告，自3月25日零時(shí)起，武漢市以外地區(qū)解除離鄂通道管控;4月8日零時(shí)起，武漢市解除離漢離鄂通道管控措施。另?yè)?jù)湖北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)消息，湖北省內(nèi)多個(gè)機(jī)場(chǎng)已于3月29日起逐漸復(fù)航。

一系列交通管制措施的解除將利好旅游業(yè)的復(fù)蘇，但整體恢復(fù)尚需時(shí)日。旅游業(yè)是積極擴(kuò)大內(nèi)需的主要領(lǐng)域，是服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)、潛力釋放和穩(wěn)定就業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。此次疫情對(duì)旅游行業(yè)產(chǎn)生最為直接和嚴(yán)重的沖擊，企業(yè)存在大面積暫停營(yíng)業(yè)的狀況，現(xiàn)金流等面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

中信建投社會(huì)服務(wù)行業(yè)首席分析師賀燕青表示，2月下旬以來(lái)，國(guó)內(nèi)疫情控制逐漸轉(zhuǎn)好，多數(shù)旅游業(yè)企業(yè)開(kāi)始復(fù)工，復(fù)工時(shí)間較符合預(yù)期，同時(shí)國(guó)家也有一些振興旅游消費(fèi)的政策。參照當(dāng)前全球疫情的蔓延形勢(shì)，海外市場(chǎng)的旅游活動(dòng)已然減少，且受影響期限尚無(wú)法預(yù)估。在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)會(huì)放在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

“春季屬于旅游旺季，盡管景區(qū)在有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，但由于客流量不及以往，空有美景無(wú)游客觀看，運(yùn)營(yíng)成本較高，入不敷出，恢復(fù)期要‘勒緊褲腰帶’過(guò)日子。”湖北一景區(qū)相關(guān)人士表示。

更多業(yè)內(nèi)人士呼吁針對(duì)文旅行業(yè)、中小企業(yè)出臺(tái)專項(xiàng)政府資金、專項(xiàng)救助基金等，包括穩(wěn)崗就業(yè)資金、紓困資金、疫情防治補(bǔ)助及其他專項(xiàng)補(bǔ)助資金，增加資金收入渠道;對(duì)文旅企業(yè)的短期貸款給予財(cái)政貼息、降低貸款利率、增加中長(zhǎng)期貸款、延期償還貸款等扶持政策;在社保、租金、員工薪資等成本支出方面給予補(bǔ)貼或減免等。

賀燕青表示，疫情對(duì)于旅游業(yè)的整體沖擊相對(duì)較大，主要影響或集中在年內(nèi)，目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)旅游和消費(fèi)相關(guān)扶持政策需盡快落實(shí)，并且后續(xù)仍需一定的針對(duì)性政策跟進(jìn)。各旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)同并進(jìn)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同賦能的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。從全行業(yè)來(lái)看，疫情被逐漸控制之后，大約仍需要1個(gè)季度-2個(gè)季度的恢復(fù)期，以使經(jīng)營(yíng)恢復(fù)至疫情前水平。