“雙十一”第一批包裹收到了吧?商品還滿意嗎?評(píng)價(jià)了嗎?

近年來，網(wǎng)購的好評(píng)返現(xiàn)似乎成了行業(yè)慣例，近期廣東省消費(fèi)者委員會(huì)就開展了網(wǎng)購調(diào)查活動(dòng)。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，不少商家通過返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品作出非客觀評(píng)價(jià)，600個(gè)商家中約15%的樣本存在違法誘導(dǎo)消費(fèi)行為。

央視網(wǎng)指出，表面上看消費(fèi)者寫幾句話的好評(píng)就能獲利，降低了購買成本;商家也能以回饋消費(fèi)者的名義，擴(kuò)大銷量，提高知名度，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

但如果一些消費(fèi)者為了小利動(dòng)了心，違心給出了好評(píng)。其他消費(fèi)者看到好評(píng)后下了單，結(jié)果被帶進(jìn)坑里，蒙受金錢損失，甚至?xí)榱?ldquo;減少損失”，繼續(xù)違心好評(píng)，陷入惡心循環(huán)。

而商品質(zhì)量的真實(shí)信息被扭曲，后續(xù)消費(fèi)者的知情權(quán)持續(xù)被侵害，導(dǎo)致買家與賣家、買家與買家之間的信任崩塌，最終受害的是所有消費(fèi)者。

“好評(píng)返現(xiàn)”本質(zhì)上是虛假宣傳，屬于用金錢收買和左右消費(fèi)者手中的評(píng)價(jià)權(quán)，看起來像變相行賄、“權(quán)錢交易”。

另外，我國(guó)電子商務(wù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法都明確禁止虛假好評(píng)。

因此，央視網(wǎng)評(píng)也提到，電商平臺(tái)和監(jiān)管部門應(yīng)加大監(jiān)測(cè)和處罰力度，充分發(fā)揮舉報(bào)機(jī)制和黑名單制度，力爭(zhēng)及早發(fā)現(xiàn)問題并積極干預(yù)。

把違法違規(guī)者“罰得肉疼”，比如沒收保證金、凍結(jié)交易資金，關(guān)停封閉店鋪等。

對(duì)于廣大消費(fèi)者來說，則更應(yīng)堅(jiān)持原則，對(duì)誘惑不動(dòng)心，不配合，做真評(píng)價(jià)，莫為了蠅頭小利推波助瀾。