豐臺區(qū)保利益豐社區(qū)居民近日向12345市民服務(wù)熱線反映，居民樓底商有一家足療店，該店為顧客提供艾灸服務(wù)的過程中，產(chǎn)生的異味很嗆人，樓上居民難忍受。“我們居民跟商鋪經(jīng)營者溝通了好幾次，但問題一直得不到根治?？偸钦f一次就好一點(diǎn)，過不了多久又會反彈。”

記者了解到，接到居民反映的問題后，保利益豐社區(qū)通過“吹哨報到”工作機(jī)制，會同屬地街道市監(jiān)所、安監(jiān)檢查隊等相關(guān)部門共同研究解決方案，并協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)對足療店進(jìn)行聯(lián)合檢查。在現(xiàn)場檢查過程中，相關(guān)部門工作人員發(fā)現(xiàn)該店煙道設(shè)置辦法存在缺陷，這是異味擾民難消除的根源。

找到“病根”后，相關(guān)部門工作人員約談了足療店的負(fù)責(zé)人并向其提出了整改要求，首先是整改通風(fēng)道，由爬墻式管道改為地下走管，減少異味;其次是經(jīng)營期間注意周邊環(huán)境，減少經(jīng)營噪音，避免其他類型的擾民情況出現(xiàn)。

居民反饋，根據(jù)整改要求，如今該足療店的通風(fēng)道已經(jīng)改為地下走管，持續(xù)觀察發(fā)現(xiàn)，異味擾民的問題沒再復(fù)發(fā)。