今年以來，新冠肺炎疫情的發(fā)生給全球旅游業(yè)造成了巨大沖擊，行業(yè)損失慘重。根據(jù)世界旅游組織近日發(fā)布的報告，與去年相比，2020年上半年國際游客入境人次暴跌65%，換算成出口收入估計損失4600億美元。

與此形成鮮明對比的是，在中國疫情防控常態(tài)化以及國內(nèi)跨省游開放等多重利好推動下，中國國內(nèi)游正在復(fù)蘇。根據(jù)攜程旅游大數(shù)據(jù)實驗室統(tǒng)計，今年全國有超過1500家景區(qū)免費或打折。與此同時，浙江、廣東、江蘇、上海等20多個省市政府發(fā)放了旅游優(yōu)惠券，攜程、飛豬等在線旅行平臺也推出了旅游補貼，疊加國慶節(jié)與中秋節(jié)臨近的利好，國內(nèi)游日趨火爆。

給力政策助力國內(nèi)游復(fù)蘇

在多重優(yōu)惠措施推動下，多方普遍認為今年國慶假期旅游數(shù)據(jù)能取得“好成績”：中國旅游研究院近日發(fā)布的《中國國內(nèi)旅游發(fā)展報告2020》顯示，第三季度游客出游意愿達80.2%，同比恢復(fù)九成;百度9月29日發(fā)布的國慶搜索大數(shù)據(jù)則顯示，近七天國內(nèi)游、周邊游、自駕游相關(guān)搜索熱度分別同比上升2374%、30%、18%

為把握“雙節(jié)”出游這一寶貴商機，多地積極布局。近日，詩畫浙江文旅周(杭州日)暨2020浙江(北京)旅游交易會開幕式在北京頤和園舉行，現(xiàn)場發(fā)布了價值5億元的浙江旅游消費券。消費券于9月23日至11月底的8個發(fā)券日發(fā)放，主要通過飛豬旅行、美團、攜程、去哪兒、浙里好玩、好易購、浙報集團“周柚”七大平臺面向全網(wǎng)推出。

跟隨浙江省政府部門來京進行旅游宣介的岱山縣文化和廣電旅游體育局公共服務(wù)科科長岳鵬在接受國際商報記者采訪時說，在北京宣介岱山縣的旅游文化資源還是第一次，希望借此機會把岱山的與眾不同介紹給更多的人。

“今年，我們當?shù)匾环矫嫱瞥隽私M團定制游，包括古鎮(zhèn)游、非遺體驗游等，以增加旅游附加值;另一方面，每周五、周六、周日三天，縣文化館、體育館和圖書館會共同舉辦活動，帶動當?shù)匾菇?jīng)濟發(fā)展，以吸引更多人氣。此外，我們還采取了‘請進來’政策，邀請相關(guān)旅行社負責(zé)人到岱山品嘗美味的梭子蟹，體驗獨特的山水風(fēng)光，特別是體驗漁家樂這種漁民生活，憑借這些差異化風(fēng)格吸引更多的人到岱山旅游。”岳鵬說。

行業(yè)不妨靜心練內(nèi)功

對于多地推出的利好政策，蘇寧金融研究院高級研究員付一夫在接受國際商報記者采訪時直言“非常有必要”。“提振旅游業(yè)離不開政府部門的支持，各地政府相關(guān)部門應(yīng)在做好疫情防控工作的同時給予旅游企業(yè)切實的支持，并做好旅游業(yè)重振規(guī)劃，推動行業(yè)重回正軌。”

從行業(yè)自身發(fā)展層面來看，付一夫認為，雖然近期旅游業(yè)被迫按下“暫停鍵”，但也贏得了一段難得的“靜心期”。在此期間，旅游行業(yè)的相關(guān)工作人員可重新思考行業(yè)發(fā)展方向，尤其是進一步修煉好內(nèi)功。

付一夫認為，當前旅游企業(yè)一方面應(yīng)壓縮開支，強化內(nèi)部管理，強化從業(yè)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提升競爭力，塑造品牌;另一方面，應(yīng)抓住當下旅游業(yè)正在醞釀的新趨勢和新機遇，包括科技旅游、文旅融合、消費升級三個方面。

具體而言，在科技旅游方面，應(yīng)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動行業(yè)精細化管理，提質(zhì)增效，優(yōu)化消費體驗;積極開拓線上渠道，不斷拓寬收入來源;打造“無接觸”新旅游產(chǎn)品，如在線博物館、在線沉浸體驗等;開展新媒體營銷，如“雙微一抖”等。

在文旅融合方面，要發(fā)揮各地文化資源優(yōu)勢，深入挖掘不同區(qū)域的自然風(fēng)景、文化古韻及風(fēng)土人情，將中國傳統(tǒng)文化與新時代發(fā)展特色結(jié)合起來;創(chuàng)新文旅融合方式，加強構(gòu)筑文化場景，引入新的文化元素，并積極打造當?shù)芈糜纹放啤?/p>

在消費升級方面，隨著消費者對旅游品質(zhì)的重視程度日益提高，旅游市場“長尾”特征越來越突出，定位精準的高品質(zhì)、定制類產(chǎn)品正逐步成為行業(yè)新方向，應(yīng)針對不同人群的心理需求、消費喜好等特點設(shè)計、包裝有特色的、富有吸引力的旅游產(chǎn)品和路線，并配以貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。