近日，一張杭州市余杭區(qū)的招聘公示受到廣泛關注熱議。街道辦事處錄取的均是清華、北大的畢業(yè)生，且都還是來自王牌專業(yè)。

近年來，名校畢業(yè)生進入“低門檻”行業(yè)已不再新鮮，前有北大畢業(yè)生零售賣豬肉，后有雙語女碩士做家政服務保姆，在房地產(chǎn)經(jīng)紀人行業(yè)，985、211更已是屢見不鮮。但每每見諸報端，總會引發(fā)社會關注熱議，探討此現(xiàn)象是否屬于人才資源的錯配甚至浪費。

近日，記者調查走訪了這一趨勢較為明顯的房地產(chǎn)經(jīng)紀人行業(yè)，試圖通過對從業(yè)者、行業(yè)專家的采訪，為上述問題尋求解答。

根據(jù)貝殼研究院對經(jīng)紀人學歷的研究分析顯示，2020年北上廣深四個城市，貝殼平臺高學歷經(jīng)紀人數(shù)突破1.7萬人，每100個經(jīng)紀人中約有28個學歷在本科及以上。

多位專家向人民網(wǎng)記者表示，原本房產(chǎn)經(jīng)紀入職門檻偏低，然而當前行業(yè)已告別野蠻生長階段，對服務人員的要求越來越高，因此越來越多高學歷人才被吸收進來也有其必然之處。

碩士、本科都有

高學歷房產(chǎn)經(jīng)紀人屢見不鮮

記者調查發(fā)現(xiàn)，在全國從事房產(chǎn)經(jīng)紀的名牌大學畢業(yè)生不乏北京大學、南京大學、浙江大學、武漢大學等“雙一流”的高校畢業(yè)生。

2014年畢業(yè)于中國礦業(yè)大學的井文悅曾是一名工業(yè)設計專業(yè)的學生。作為211、985重點大學的畢業(yè)生，他的第一份工作是在蘇州工業(yè)園區(qū)的一家電機廠做設計工程師。

但他很快厭倦了枯燥的設計生活，并于2016年選擇來到北京，成為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人。

現(xiàn)在，井文悅是所在公司的星光經(jīng)紀人。這意味著他的業(yè)績、口碑在全公司排名前30%。這也意味著，現(xiàn)在他的收入并不亞于許多白領。

畢金濤與井文悅有著相似經(jīng)歷。他畢業(yè)于武漢生物工程學院，之前學習的是IT專業(yè)，曾在一年多的時間中頻繁地更換工作，嘗試過很多行業(yè)，最終在2010年成為了一名房產(chǎn)經(jīng)紀人。

“我屬于大學畢業(yè)生來做這一行當中比較早的，入行兩年后就開始帶團隊，18年底開始開店創(chuàng)業(yè)。”如今，畢金濤已加盟一知名平臺成為一名店長。

而2019年畢業(yè)于武漢大學的丁麗娜則是從業(yè)才一年多的新人。

“成為經(jīng)紀人之后才知道原來現(xiàn)在都是高科技作業(yè)：VR看房、IM來客等。而作為新人，我需要了解行業(yè)政策、記熟樓盤信息、學習系統(tǒng)操作、參加培訓考試等等。我們要做的絕不僅僅是賣房子‘賣’這一個動作。前期的客戶開發(fā)、風險評估，后期的售后維護等方方面面、各個環(huán)節(jié)都要謹慎認真。”丁麗娜對于這行感受頗多。

學習能力更強

高學歷經(jīng)紀人優(yōu)勢明顯

“鏈家北京公司從2018年開始只招收統(tǒng)招本科生了。”鏈家相關負責人在接受人民網(wǎng)記者采訪時表示。

該負責人表示，高學歷代表學習能力強，尤其是在當下，居住領域的服務理念、線上工具不斷推陳出新，接受、學習新事物的能力是對從業(yè)者的必然要求。

“高學歷經(jīng)紀人的溝通成本通常比較低，基本上一教就會、一點就通，沒有太多傳統(tǒng)觀念和偏見，對行業(yè)的認可度也會更高。”他說。

貝殼經(jīng)紀人增長中心負責人俞建洋指出，房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)是一個典型的“看長”的行業(yè)。隨著知識、技能、經(jīng)驗以及客戶的不斷積累，一名房產(chǎn)經(jīng)紀人的收入曲線將持續(xù)上升。而作為互聯(lián)網(wǎng)時代的原住民，適應新技術、更有服務理念的高學歷經(jīng)紀人更有可能實現(xiàn)快速成長。

錄入、帶看、談判、簽單……房產(chǎn)經(jīng)紀的工作并不像表面看起來那么簡單。一次好的服務，需要涉及政策、法律、稅費、貸款等各種知識，高素質人才的優(yōu)勢也就容易顯現(xiàn)出來。

行業(yè)不斷“規(guī)范化”

對從業(yè)人員綜合素質要求更高

58安居客房產(chǎn)研究院院長張波表在接受人民網(wǎng)記者采訪時表示，經(jīng)紀行業(yè)從業(yè)人者學歷的提升在近幾年的確有所體現(xiàn)。這一方面是由于近年來學歷教育的普及化，提升了從業(yè)人員的整體學歷水平;另一方面經(jīng)紀行業(yè)本身不斷規(guī)范化，社會認可度不斷提高，也帶動了更多人加入到這一行業(yè)中。

他認為，經(jīng)紀行業(yè)的高學歷并不是個普遍現(xiàn)象。對于經(jīng)紀行業(yè)來說，從業(yè)人員的業(yè)務能力、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德都比學歷這一維度更重要，而一般高學歷人才大概率上“底子”相對較好，也更容易學習和提升職業(yè)能力，對于行業(yè)的長遠發(fā)展具有一定好處。

“在服務業(yè)中，‘人’的作用是第一位的,對房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)更是如此。高學歷經(jīng)紀人的加入一方面是房產(chǎn)服務者綜合素質提升的體現(xiàn)，另一方面房產(chǎn)服務非標、重資產(chǎn)的屬性決定其需要高水平的從業(yè)者來給用戶更好的服務體驗。”貝殼研究院首席市場分析師許小樂說。（記者 吳曉琴）