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國(guó)內(nèi)航司營(yíng)銷(xiāo)自救 全球航空業(yè)恢復(fù)進(jìn)展慢于預(yù)期

2020-08-26 08:29:26    來(lái)源:中國(guó)新聞周刊    

疫情陰影仍然籠罩著航空業(yè)。

8月4日,無(wú)錫市交通集團(tuán)正式向瑞麗航空啟動(dòng)收購(gòu)控股權(quán)。此前,福州市政府也發(fā)布公告稱(chēng),將加快推動(dòng)福州航空的股權(quán)重組。多位業(yè)內(nèi)人士向《中國(guó)新聞周刊》表示,綜合實(shí)力稍弱的中小航司,通過(guò)股權(quán)收購(gòu)、混改、引入投資等資本運(yùn)作,更容易活下去,這也是今年可能會(huì)繼續(xù)發(fā)生的事。

“賣(mài)身”不是唯一的自救方式。今年以來(lái),國(guó)航、東航、南航集團(tuán)和關(guān)聯(lián)公司均陸續(xù)發(fā)債,融資金額均超百億元,幾家大航司均表示,融資主要用于償還到期債務(wù),以及在防控疫情期間補(bǔ)充營(yíng)運(yùn)資金。此外,為提前獲得部分現(xiàn)金流,國(guó)內(nèi)多家航司還陸續(xù)推出“隨心飛”產(chǎn)品,推出優(yōu)惠機(jī)票套組等方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),以期加快出行信心恢復(fù)和業(yè)務(wù)提振。

“各種營(yíng)銷(xiāo)方案帶來(lái)的收入只是杯水車(chē)薪。”國(guó)內(nèi)一家大型航司的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)新聞周刊》,“航司有大量難以削減的成本。比如飛機(jī)的基本維護(hù)保障、基礎(chǔ)人工支出等,即使今年大規(guī)模裁員降薪之后,以現(xiàn)階段的營(yíng)收狀況,也遠(yuǎn)不足以彌補(bǔ)虧損。”

中國(guó)民航局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年二季度,民航業(yè)整體虧損342.5億元,整個(gè)上半年的虧損額達(dá)到740.7億元。三大航空公司中,國(guó)航和南航上半年虧損均超過(guò)60億元,即使虧損最少的東航也達(dá)到了40多億元。

相比中國(guó),國(guó)際航空業(yè)面臨的情況更加糟糕。

7月28日,國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)表示,單是今年1月至7月,全球已經(jīng)有約750萬(wàn)次航班被取消,令航空業(yè)界損失約840億美元。預(yù)計(jì)至少要到2024年,全球航空客運(yùn)量才會(huì)恢復(fù)到新冠疫情暴發(fā)之前的水平。

“這比我們之前的預(yù)期又晚了一年。”國(guó)際航協(xié)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家布萊恩·皮爾斯(Brian Pearce)稱(chēng),航空旅行并沒(méi)有隨著歐洲、美國(guó)和中國(guó)商業(yè)信心的提升而變好。下半年的任何復(fù)蘇都將“比我們預(yù)期的要慢”。

“目前全球范圍內(nèi),航空業(yè)出行信心尚未恢復(fù)。疫情結(jié)束前,種種自救方案可能只是揚(yáng)湯止沸。”資深民航業(yè)分析專(zhuān)家李瀚明向《中國(guó)新聞周刊》表示,“尤其是在放開(kāi)出入境管制之前,國(guó)際航線的情況將持續(xù)慘淡。如果一國(guó)政府無(wú)法有效遏制疫情,再多的外部救濟(jì)和內(nèi)部自救都只是強(qiáng)行續(xù)命的權(quán)宜之計(jì)。”

地方政府“抄底”

在國(guó)內(nèi),地方政府接手航司已非個(gè)例,而事實(shí)上,疫情只是進(jìn)一步加速了中國(guó)民營(yíng)航空的國(guó)企化趨勢(shì)。

7月2日,湖南省第一家本土航空公司湖南紅土航空,在長(zhǎng)沙市臨空經(jīng)濟(jì)示范區(qū)正式掛牌。這是早在2019年就敲定的重組案,湖南省政府旗下的湖南省新興產(chǎn)業(yè)股權(quán)投資引導(dǎo)基金通過(guò)增資擴(kuò)股的方式進(jìn)入,成為云南紅土航空的二股東。

早在2019年,許多地方中小航司就開(kāi)始醞釀重組。青島航空、奧凱航空、瑞麗航空、紅土航空等公司都發(fā)生了股東變更,且變更的對(duì)象多以國(guó)資為主。北京、廣西、烏魯木齊等地方也分別計(jì)劃對(duì)首都航空、北部灣航空和烏魯木齊航空進(jìn)行重組,通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓、增資擴(kuò)股等形式,實(shí)現(xiàn)地方對(duì)航空公司的控股。

曾任青島航空CEO的去哪兒網(wǎng)副總裁蘭翔認(rèn)為,作為事關(guān)國(guó)計(jì)民生的重要行業(yè),民營(yíng)航空勢(shì)必要容納一部分國(guó)資占比。

實(shí)際上,當(dāng)?shù)卣浅?lè)見(jiàn)本省的航空公司成立,如青島航空,與國(guó)航、山東航空、山東當(dāng)?shù)氐膰?guó)有企業(yè)和龍頭企業(yè)之間,有千絲萬(wàn)縷的資本聯(lián)系。

“一般這樣的企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題,不會(huì)走通常意義上的破產(chǎn)重組道路,首先會(huì)尋求政府層面的支持或者接盤(pán)。”一家地方航司的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人向《中國(guó)新聞周刊》表示,“尤其對(duì)中小航司而言,國(guó)資意味著一個(gè)堅(jiān)實(shí)的安全墊”。

“地方政府有話(huà)語(yǔ)權(quán)的航空公司,也可以為招商引資、發(fā)展旅游等提供巨大幫助。”李瀚明對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示,“可以預(yù)見(jiàn),類(lèi)似地方國(guó)資收購(gòu)地方航司的跨區(qū)域合作,以及其他一些多元化的整合方式,未來(lái)還將被更多運(yùn)用到民航業(yè)當(dāng)中來(lái)。”

李瀚明認(rèn)為,對(duì)于地方政府而言,現(xiàn)在可能正好是“抄底”的好時(shí)機(jī)。出于地方發(fā)展的考慮, 地方政府接手中小航司的可復(fù)制性相當(dāng)強(qiáng)。未來(lái)甚至可能出現(xiàn)有意接手的地方政府?dāng)?shù)量大于可收購(gòu)的航司數(shù)量的情況。

航空業(yè)作為典型的環(huán)境影響型產(chǎn)業(yè),既強(qiáng)大也脆弱。尤其當(dāng)受到重大社會(huì)公共事件沖擊時(shí),航空產(chǎn)業(yè)很容易發(fā)生大規(guī)模的行業(yè)重組。每逢這種時(shí)候,來(lái)自政府的支持就顯得尤為關(guān)鍵和有力。

今年3月起,中國(guó)民航局陸續(xù)出臺(tái)包括發(fā)放專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼、免征航空公司民航發(fā)展基金、延長(zhǎng)虧損結(jié)轉(zhuǎn)年限等16項(xiàng)政策為民航企業(yè)紓困減負(fù)。5月,民航業(yè)獲批1100億元低息優(yōu)惠貸款,可用于企業(yè)補(bǔ)充流動(dòng)資金。理論上,這些救助政策、措施形成合力,能夠解決2020年年內(nèi)主要民航企業(yè)的生存問(wèn)題。

在國(guó)際上,政府對(duì)航空業(yè)采取的扶持手段大多也包括直接財(cái)政補(bǔ)貼、降低稅費(fèi)、優(yōu)惠保障等,但政府大多會(huì)附加一些條件。

荷蘭政府向荷蘭皇家航空公司提供34億歐元財(cái)務(wù)支持方案時(shí),附加的一系列條件包括降低運(yùn)營(yíng)成本、停止派息和發(fā)放獎(jiǎng)金,并且為可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。荷蘭政府還將任命一名代理人監(jiān)督資金的使用。為了滿(mǎn)足限制排放條件,荷航將削減五分之一的夜間航班。

法國(guó)政府在向法國(guó)航空提供70億歐元資金援助的同時(shí),要求法航必須削減40%的國(guó)內(nèi)運(yùn)力,降低碳排放,并將機(jī)隊(duì)更新為更具可持續(xù)性的飛機(jī)。如果短程航線與鐵路線路重合,法航必須減少該短程航班。為了平衡收支,法航計(jì)劃裁員20%,即集團(tuán)52000多名員工中的1萬(wàn)人。

德國(guó)政府在向漢莎航空提供價(jià)值90億歐元的救助協(xié)議后,德國(guó)政府將取得漢莎航空至少20%的股權(quán),并任命兩個(gè)董事會(huì)席位。

“國(guó)內(nèi)政府對(duì)航空業(yè)的扶持政策比較系統(tǒng)、直接,力度也比較大。所以行業(yè)內(nèi)還暫時(shí)沒(méi)出現(xiàn)大規(guī)模的倒閉潮或并購(gòu)潮。”一家大型航司的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人向《中國(guó)新聞周刊》表示,“但從疫情形勢(shì)來(lái)看,已經(jīng)有一批中小航司在破產(chǎn)邊緣徘徊。一旦疫情結(jié)束之后,國(guó)內(nèi)航司之間很可能會(huì)出現(xiàn)多起并購(gòu)重組。”

國(guó)內(nèi)航司營(yíng)銷(xiāo)自救

這個(gè)周末,在北京工作的思雨剛剛體驗(yàn)了一次“隨心飛”的尷尬。她6月購(gòu)買(mǎi)的某航司“隨心飛”類(lèi)產(chǎn)品,在兌換機(jī)票時(shí)頻頻遭遇系統(tǒng)崩潰,千辛萬(wàn)苦兌換了機(jī)票,從北京飛往上海,卻在往返的兩天都遇到了不同程度的航班延誤。

“周六一大早出門(mén),中午才到。周日返程延誤,凌晨才回家。”思雨表示,“體驗(yàn)太差,加上現(xiàn)在預(yù)訂搶票很難,行程倉(cāng)促且充滿(mǎn)不確定性,奔波游玩也很累,飛過(guò)一次已經(jīng)沒(méi)興趣再飛下一次了”。

事實(shí)上,“隨心飛”類(lèi)產(chǎn)品已成今年國(guó)內(nèi)航司最熱衷的營(yíng)銷(xiāo)手段。繼東航、海航、南航等大型航司相繼推出之后,春秋、祥鵬、華夏、中聯(lián)航、川航、山航等地方和中小航司也紛紛跟進(jìn),如今已有十余家航司發(fā)布類(lèi)似產(chǎn)品。近期,在線旅行平臺(tái)也紛紛加入,飛豬、攜程、去哪兒網(wǎng)均宣布上線發(fā)售跨航司的“無(wú)限飛”產(chǎn)品。

但值得注意的是,“隨心飛”類(lèi)產(chǎn)品看似“隨心”,實(shí)則有嚴(yán)格的限制使用條件,許多產(chǎn)品亦在使用過(guò)程中招致消費(fèi)者不滿(mǎn)。

在黑貓投訴平臺(tái)上,針對(duì)各類(lèi)“隨心飛”產(chǎn)品的投訴已經(jīng)超過(guò)200件。“可兌換機(jī)票少”“訂不到后續(xù)機(jī)票”“買(mǎi)了隨心飛卻還需要全價(jià)支付機(jī)票”“退款難”等問(wèn)題被集中投訴,涉及各個(gè)航司。

“類(lèi)似隨心飛這樣的產(chǎn)品都是由航空公司精算過(guò)的,旅客可能薅走一點(diǎn)小羊毛,但航司肯定不虧本。”一家地方航司的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人向《中國(guó)新聞周刊》表示,“這類(lèi)產(chǎn)品有嚴(yán)格的使用條件,并不是對(duì)所有人都劃算,更適合時(shí)間靈活、對(duì)短期異地往返有剛需的消費(fèi)者”。

中國(guó)民航大學(xué)航空運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)李曉津指出,國(guó)內(nèi)航線2019年的單程平均票價(jià)約為800元,和旅客有關(guān)的成本占該票價(jià)的30%,飛機(jī)折舊、機(jī)體耗油、飛行員小時(shí)費(fèi)等成本占65%,剩下的5%為利潤(rùn)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)估算,當(dāng)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的旅客往返乘機(jī)3次以下時(shí),航司保本。如果旅客往返乘機(jī)3次以上6次以下,航司利潤(rùn)可能有損失。如超過(guò)6次,航司現(xiàn)金流可能有損失。

“這類(lèi)產(chǎn)品是對(duì)低迷市場(chǎng)的一種刺激手段,也是航司自救的策略。”民航業(yè)分析專(zhuān)家李瀚明表示,這類(lèi)產(chǎn)品對(duì)航空公司提前獲得市場(chǎng)營(yíng)收、提前培養(yǎng)固定客戶(hù)群、提前回籠資金都有好處。

現(xiàn)階段,盡量提升出行信心是各航司的策略共識(shí)。中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)、中國(guó)民航大學(xué)合作的2020年上半年大規(guī)模抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2019年全體樣本的平均預(yù)售時(shí)間為127.22小時(shí),而2020年上半年全體樣本的平均預(yù)售時(shí)間僅有80.64小時(shí)。“這意味著,預(yù)售期較長(zhǎng)、較傾向于提前購(gòu)票的休閑旅客,已經(jīng)全面萎縮。”李瀚明指出,“無(wú)論從出行信心角度還是航司回籠資金角度,眼下類(lèi)似銷(xiāo)售遠(yuǎn)期機(jī)票期權(quán)的做法都是可取的。”

“隨心飛”產(chǎn)品提振業(yè)務(wù)的效果明顯。以東航為例,目前東航國(guó)內(nèi)航班量已經(jīng)從最低谷的每天200多班恢復(fù)到2000余班,超過(guò)疫情前80%的水平。以熱門(mén)出發(fā)地和目的地上海為例,目前南航在上海方面的航班班次已恢復(fù)至去年同期的九成左右。

“產(chǎn)品的數(shù)量有限,價(jià)格和利潤(rùn)都不高,對(duì)航司的營(yíng)收方面貢獻(xiàn)很小。”一家國(guó)有大型航司的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人向《中國(guó)新聞周刊》坦言,“這些產(chǎn)品獲得的營(yíng)收,連解決燃眉之急都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,頂多算是宣傳促銷(xiāo)和活躍市場(chǎng)的措施而已。”

上述負(fù)責(zé)人表示,出于參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的目的,其公司已經(jīng)推出了兩輪“隨心飛”類(lèi)產(chǎn)品,但考慮到利潤(rùn)率,如果疫情平穩(wěn),業(yè)務(wù)平穩(wěn)恢復(fù),公司幾乎不可能再推出類(lèi)似產(chǎn)品。

中國(guó)領(lǐng)先復(fù)蘇

國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2020年底,全球航空業(yè)旅客人數(shù)將減少55%,收入可能從去年的8380億美元減半至4190億美元,全球航空業(yè)債務(wù)將高達(dá)5500億美元。而恢復(fù)預(yù)期上,預(yù)計(jì)明年僅有望回升至5980億美元。

國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)亞歷山大·德朱尼亞克認(rèn)為,航空業(yè)經(jīng)歷過(guò)的數(shù)次危機(jī)都不及新冠疫情的沖擊嚴(yán)峻。新冠疫情對(duì)航空業(yè)的影響將持續(xù)多年。

持續(xù)疫情下,國(guó)際航司正面臨一輪大洗牌。自疫情暴發(fā)后,目前全球已有至少23家航司面臨破產(chǎn)。未到破產(chǎn)邊緣的航司也已經(jīng)開(kāi)始大規(guī)模裁員,包括英國(guó)航空、阿聯(lián)酋航空、美國(guó)航空、北歐航空、阿拉斯加航空等大型國(guó)際航司接連宣布了至少3000人的裁員計(jì)劃。截至7月22日,全球約40萬(wàn)航空公司員工因疫情而被解雇、暫時(shí)休假或被告知可能失業(yè)。

從數(shù)據(jù)上看,中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的恢復(fù)速度已是業(yè)內(nèi)佼佼者。國(guó)際航協(xié)指出,5月份全球航空客運(yùn)需求的改善,主要?dú)w因于部分國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的復(fù)蘇,其中,中國(guó)國(guó)內(nèi)客運(yùn)市場(chǎng)的表現(xiàn)尤為顯著,相比于3月的暴跌,中國(guó)5月份的同比跌幅已經(jīng)控制在50%內(nèi)。

“中國(guó)國(guó)內(nèi)的客運(yùn)市場(chǎng)恢復(fù)速度已經(jīng)是全球領(lǐng)先了,但這對(duì)于全球航空業(yè)而言,幾乎可以說(shuō)是微不足道。”前述市場(chǎng)負(fù)責(zé)人坦言,在正常情況下,國(guó)際客運(yùn)占全球航空客運(yùn)市場(chǎng)近三分之二,但現(xiàn)在仍幾乎全面停止。”

“下半年,國(guó)際航空業(yè)務(wù)將一如既往的可以用悲劇來(lái)形容,因?yàn)楦鲊?guó)不會(huì)輕易開(kāi)放入境限制,即使開(kāi)放,也僅限制在‘最必要的商務(wù)旅行’。”李瀚明表示,“只有等疫情結(jié)束以后,當(dāng)各國(guó)人員能夠正常流動(dòng)的時(shí)候,平穩(wěn)態(tài)勢(shì)維持半年以上,全球民航業(yè)才能夠回到正常的軌道上來(lái)。”

亞歷山大·德朱尼亞克則認(rèn)為,全球航空業(yè)恢復(fù)進(jìn)展慢于預(yù)期,因?yàn)樯虅?wù)旅行被視頻會(huì)議取而代之,企業(yè)與個(gè)人因經(jīng)濟(jì)狀況及衛(wèi)生安全對(duì)旅行更加謹(jǐn)慎。如果各國(guó)在防控疫情、研制疫苗等方面措施不力,航空客運(yùn)量的恢復(fù)進(jìn)展可能更加遲滯, 航空運(yùn)輸業(yè)和全球經(jīng)濟(jì)將面臨更長(zhǎng)的復(fù)蘇期和更大的痛苦。(記者 趙一葦)

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