隨著最近羅永浩“掉隊(duì)”、“不行”的各種標(biāo)題浮現(xiàn)(像極了之前的“再見(jiàn)李佳琦”),抖音高調(diào)捧起的“抖音帶貨一哥”也慢慢沉下去了。
在這場(chǎng)“直播帶貨爭(zhēng)霸賽”中,看似淘寶、快手、抖音三分天下,但抖音和前兩者的距離,似乎拉得有點(diǎn)大。
01 抖音“掉隊(duì)”了?
因?yàn)橥嵌桃曨l社交平臺(tái),也先后進(jìn)軍直播帶貨領(lǐng)域,抖音和快手一直都在相互比較和被比較的路上,但在直播帶貨這方面,抖音還真比不上快手。
果醬妹根據(jù)《2020年直播電商數(shù)據(jù)報(bào)告-抖音VS快手》,整理了抖音和快手從2019年12月到2020年5月的一些相關(guān)數(shù)據(jù):
•抖音6個(gè)月共增加285萬(wàn)名直播主播,其中5月單月增加173.5萬(wàn),同比增長(zhǎng)551%;快手6個(gè)月共增加72萬(wàn)名直播主播,增長(zhǎng)較為平穩(wěn)。
•抖音6個(gè)月直播共計(jì)5531萬(wàn)場(chǎng),其中3-5月單月直播場(chǎng)次突破千萬(wàn)場(chǎng);快手直播共計(jì)1273萬(wàn)場(chǎng),月直播場(chǎng)次較為平穩(wěn)。
• 從直播主播帶貨商品銷售總額分布來(lái)看,抖音主播直播6個(gè)月共帶貨119億元;快手主播直播共帶貨1044億元,其中4、5月單月突破200億元。
報(bào)告源自面朝科技 《2020年直播電商數(shù)據(jù)報(bào)告-抖音VS快手》
抖音的新增主播、直播場(chǎng)數(shù)都比快手要多,直播總銷售額卻只有快手的十分之一。
抖音高調(diào)布局的明星直播帶貨,漸漸顯得后繼無(wú)力。陳赫和羅永浩算是抖音明星直播中表現(xiàn)最好的兩位了,但也是“首秀即巔峰”。
陳赫首秀帶貨8000萬(wàn)、羅永浩首秀帶貨1.68億,但不到3個(gè)月,陳赫7月11日的直播GMV僅有800萬(wàn),而羅永浩7月10日的直播GMV也降到1000萬(wàn)以下,雙雙縮水超過(guò)90%。
這還是抖音的頭部主播。
但是抖音新增的主播超過(guò)96%都是粉絲不到10萬(wàn)的尾部主播,而且超7成的新手主播在6個(gè)月中的直播場(chǎng)數(shù)低于10場(chǎng)。既是新手主播,直播場(chǎng)次又不多,用戶自然也不太認(rèn)識(shí)你,更別談點(diǎn)進(jìn)你的直播間購(gòu)物了。
02 抖音是怎么落后的?
明星帶貨固然能帶來(lái)大量的關(guān)注,但直播帶貨的本質(zhì)是人貨場(chǎng)的結(jié)合,流量能提供一個(gè)相對(duì)較好的條件,但不能解決一切。
1、抖音用戶的直播習(xí)慣尚需養(yǎng)成
2020年疫情期間直播電商爆發(fā),QuestMobile數(shù)據(jù)顯示2月在快手上看直播的用戶量占日活用戶比例達(dá)到50%,而抖音這一比例只有28%。
在直播場(chǎng)均人數(shù)峰值趨勢(shì)分布中,抖音1月的人數(shù)峰值最高,但2月開(kāi)始下降,雖然抖音主播的數(shù)量和直播的場(chǎng)次都在增加,但用戶在抖音看直播的習(xí)慣尚未養(yǎng)成,直播場(chǎng)均在線人數(shù)并沒(méi)有隨著主播人數(shù)和場(chǎng)次的增加而增加。
2、明星直播帶貨共鳴感不強(qiáng)
最近明星直播不斷翻車,每次翻車的原因都不一樣,但究其根本,明星帶貨技能不足是一個(gè)缺點(diǎn),還有重要的一點(diǎn)是明星與用戶的距離感,讓用戶無(wú)法產(chǎn)生共鳴。
李佳琦是“帶”口紅出名的,嫻熟的銷售技能只能吸引用戶注意,他之所以能成為“口紅一哥”,最重要的是他有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能讓用戶產(chǎn)生基礎(chǔ)的信任感(他是懂這個(gè)的)。但明星不一樣,在大多數(shù)用戶會(huì)有一種“明星用在自己身上的都是最好的”印象,當(dāng)明星帶一些平價(jià)商品時(shí),用戶自然會(huì)有一種“你真的會(huì)用嗎”的懷疑。
在6月的直播電商主播GMV月榜中,抖音只有三位主播上榜,分別是張庭(1.3億 第19位)、朱瓜瓜(7607萬(wàn) 第39位)和羅永浩(6499萬(wàn) 第47位),而5月還在第35位的陳赫,6月已經(jīng)掉出榜單了。
如果說(shuō)羅永浩和陳赫的直播帶貨是“首秀即巔峰”,他們至少還是有過(guò)高光時(shí)刻的,但還有很多明星的直播帶貨連戰(zhàn)報(bào)都沒(méi)有,甚至連Angelababy的抖音直播首秀成績(jī)也才只有1500萬(wàn)。
而快手上榜的明星也有兩位,分別是張雨綺(2.9億 第7位)和華少(2.7億 第8位)。張雨綺的上榜當(dāng)然也有明星直播首秀效應(yīng),而且當(dāng)晚助力的副播是快手頭部主播辛巴,這兩點(diǎn)也是張雨綺上榜的重要原因。
張雨綺在直播中并沒(méi)有拉進(jìn)明星與用戶的距離,而是強(qiáng)化自己“耿直、豪氣”的人設(shè),帶的貨也是單品價(jià)比較高的3C數(shù)碼類、奢侈品類甚至黃金類商品。當(dāng)天張雨綺一邊說(shuō)商家的水晶是“異型,不值錢”,一邊把手機(jī)的價(jià)格報(bào)低,差價(jià)自己來(lái)補(bǔ),并沒(méi)有打破她一直以來(lái)“一克拉以下的鉆石不值錢”的人設(shè)。而且在直播現(xiàn)場(chǎng)也主要是辛巴在把持節(jié)奏,張雨綺更像是來(lái)助陣的。
快手在低線城市及農(nóng)村的用戶占比高于全網(wǎng)網(wǎng)民用戶占比,優(yōu)勢(shì)是很明顯的。
除去家族主播和明星,快手“能打”的還有來(lái)自工廠的老板和商戶類型的草根主播。他們既了解自己的產(chǎn)品,供應(yīng)鏈也在自己手里,擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。他們的直播間流量雖然比不上明星直播間,但轉(zhuǎn)化率高。根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù),快手的草根網(wǎng)紅帶貨效果并不比明星的帶貨效果差多少(還不用坑位費(fèi))。
3、抖音的流量中心化導(dǎo)致粉絲粘度不高
羅永浩首秀時(shí),抖音的開(kāi)屏、banner和各種話題都引導(dǎo)著用戶去往羅永浩的直播間,在這樣巨大的流量?jī)A斜之下,首秀過(guò)億的成交額和高觀看量也就不奇怪了。但在失去流量扶持后,羅永浩直播間的流量就呈斷崖式下跌,說(shuō)明抖音直播用戶的粘性并不在主播本身,而是依賴著平臺(tái)的流量引導(dǎo)。這對(duì)沒(méi)有流量的素人尾部主播來(lái)說(shuō),并不友好。
在外界熟知的快手主播中,“初瑞雪”是辛巴的妻子,“蛋蛋小盆友”、“時(shí)大漂亮”、“愛(ài)美食的貓妹妹”、“趙夢(mèng)澈”都是辛巴的徒弟,單拎哪一個(gè)出來(lái)都很能打??焓值?ldquo;家族”成員之間會(huì)互相點(diǎn)贊打賞、也會(huì)引導(dǎo)粉絲去觀看“同門”的直播,主播和粉絲之間的粘度和忠誠(chéng)度也很高。
快手的家族化和老鐵經(jīng)濟(jì)所營(yíng)造出的偏私域?qū)傩誀I(yíng)造了較好的直播帶貨氛圍,但抖音中心化的公域?qū)傩跃痛蟠蟮叵魅趿酥鞑ズ头劢z之間的粘度,直播講究用戶對(duì)主播的信任,但抖音偏公域的屬性,不利于主播和用戶之間的信任建立。
抖音重金布局的明星直播帶貨,的確帶來(lái)了很多關(guān)注和流量,但明星總會(huì)回歸到自己的行業(yè),粉絲和商家在過(guò)了風(fēng)口期后,也會(huì)趨于理智,明星帶來(lái)的刺激和新鮮感不會(huì)維持太久??焓钟兄艺\(chéng)的“老鐵”和源頭供應(yīng)鏈,抖音難道要一直打流量牌嗎?
抖音要想在直播帶貨甚至是電商領(lǐng)域分到一塊蛋糕,就要先優(yōu)化平臺(tái)直播生態(tài)、培養(yǎng)平臺(tái)的原生主播及忠誠(chéng)用戶,等這些“基礎(chǔ)設(shè)施”建好后,再用明星來(lái)加分,才會(huì)是錦上添花。
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