疫情下,月嫂越發(fā)難訂,價格也一路水漲船高。但花近萬元請的高價月嫂究竟有多少含金量?日前,一則福建廈門33歲“育嬰師”摔死9月大女嬰的消息讓公眾揪了心。在嫌疑人吳某明的訊問筆錄中,她坦言為了在育嬰師行業(yè)立足并賺取高額酬勞,自己曾花500元辦理“高級育嬰師”的假證,而涉事月嫂公司卻稱暫時無法鑒定服務(wù)人員證件的真?zhèn)巍?/p>
育嬰師、催乳師、產(chǎn)后修復(fù)師、母嬰護理師、小兒推拿師……月嫂市場眼花繚亂的資格認證背后有怎么樣的貓膩?北京的月嫂服務(wù)機構(gòu)招聘是否會核實證件真假?對家長雇主又有哪些常見的說辭套路?對此,記者展開了調(diào)查。
現(xiàn)狀
疫情下月嫂價格水漲船高
“在醫(yī)院檢查,看著月嫂傳單從每月10500元起價一路漲到了14800元起價,不到兩個月漲了4000多元,難免心里開始打鼓。”今年32歲的王女士告訴記者,2月起就有醫(yī)院門口的中介告訴她今年月嫂不好訂,但一開始她面對手里塞來的傳單不以為意。“沒想到漲幅變化這么快,中介說不確定后續(xù)會不會漲,聽說金牌月嫂或者有多項技能的月嫂漲得更厲害。”
記者隨后走訪了北京多家月子中心及月嫂中介等機構(gòu),有工作人員表示,他們的月嫂分為幾個等級,其中“金牌月嫂”持高級育嬰師證、催乳師證,一些“皇冠級月嫂”還擁有產(chǎn)后修復(fù)師證等,價格也在12000元到28000元不等,較年前漲了近10%至20%。
近日,58同城發(fā)布家政行業(yè)招聘求職數(shù)據(jù)也顯示,今年3月,全國家政行業(yè)企業(yè)招聘需求環(huán)比上升94.22%,比2月大幅度提升。成都、北京、重慶、深圳招聘需求較大,其中月嫂月薪達9369元,位居第一。
培訓(xùn)
給個視頻課件就算上課了
育嬰師證、催乳師證、產(chǎn)后修復(fù)師證、小兒推拿師證……這些令人眼花繚亂的資格認證真的靠譜嗎?
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),月嫂資格買賣的貓兒膩在業(yè)內(nèi)長期存在。在網(wǎng)上,搜索與育嬰師、催乳師、月嫂等有關(guān)的關(guān)鍵詞,均能發(fā)現(xiàn)大量中介發(fā)布的兜售證件的交易帖。“價格低”、“下證快”、“推薦就業(yè)”等成為高頻“廣告詞”。
“線上培訓(xùn)考證書1380元,來現(xiàn)場學(xué)實際操作2380元,都是肯定包過。”一位中介吳先生對記者表示,正常情況下7天線下培訓(xùn)就能拿證,但受疫情影響,無論線上線下何種方式學(xué)習(xí),均需一個月才能拿到證書。“除了價格區(qū)別外,線下培訓(xùn)可以享受600元到800元不等的補貼,線上培訓(xùn)則沒有。”
育嬰師線上學(xué)習(xí)是指在線網(wǎng)課統(tǒng)一學(xué)習(xí)嗎?吳先生表示,所謂的線上培訓(xùn)是指現(xiàn)成視頻學(xué)習(xí),沒有統(tǒng)一的學(xué)習(xí)時間規(guī)定。“視頻課件看完就行,每個人花的時間也不同,有看不懂的可以在群里問,有老師語音指導(dǎo)。”不過該中介也坦言,如果此前完全沒有實際操作技能,看視頻課件很難真正掌握所需知識。
另一位在佛山的中介余女士則表示,外地想要線下培訓(xùn)路程太遠,建議記者直接辦證。“光辦證900元,你只要提供一張白底1寸照片和身份證信息給我即可,證書下來后拍視頻發(fā)你,確認沒問題再付款也可以。”當(dāng)記者追問為何能直接拿證時,余女士則含糊表示:“我們有關(guān)系可以幫你弄,證件肯定是真的,別的你不用管。”
拿證
都不用親自考試就能拿證
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),培訓(xùn)機構(gòu)中介聲稱可以直接拿證的,還有催乳師證、產(chǎn)后修復(fù)師證等。“催乳師證和產(chǎn)后修復(fù)師證都可以直接拿證,單項價格為1680元。如果需要現(xiàn)場學(xué)習(xí)實際操作技能的話,則單項價格為4000元。”吳先生對記者表示,如果同時擁有高級育嬰師證、催乳師證和產(chǎn)后修復(fù)師證,在很多月子中心可以直接應(yīng)聘“金牌”甚至“皇冠級”月嫂。“三個證都辦的話,最低優(yōu)惠價4500元。”
疫情期間,很多線下職業(yè)技能考試均已暫停,這些中介機構(gòu)是如何直接辦證的呢?記者了解到,無需考試的背后,是多地存在的替考鏈。“無論線上還是線下培訓(xùn),考試時我們會直接發(fā)答案,你照抄就行。疫情期間你如果擔(dān)心,不能到現(xiàn)場考試,我們也能直接找人幫你替考,保證能過。”余女士表示,自己所在機構(gòu)和監(jiān)考方有著長期的合作,一再承諾可以直接下證。
在多名中介向記者出示的高級育嬰師證中,記者看到證書為“職業(yè)技能資格認證證書”,內(nèi)容寫有“持證人通過人力資源和社會保障部中國人力資源就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心舉辦的崗位培訓(xùn)考核”,附有姓名、性別、專業(yè)名稱、等級、身份證號以及證書編號等信息,落款方為“中國人力資源就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心”。產(chǎn)后修復(fù)師證和催乳師證與育嬰師證內(nèi)容大致一樣,只是專業(yè)名稱有所替換。
事實上,根據(jù)國家職業(yè)資格證書考試規(guī)定,想要考取高級育嬰師證,具有明確條件。比如取得本職業(yè)育嬰師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)本職業(yè)高級育嬰師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標準學(xué)時數(shù);或取得本職業(yè)育嬰師職業(yè)資格證書的大專以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上等。記者顯然不符合其中任何一條,但中介仍承諾可直接拿證。
入職
“高級育嬰師”是入職敲門磚
面對“注水”嚴重的各類證件,北京月嫂服務(wù)機構(gòu)在招聘時如何核查?對此,記者走訪了多家服務(wù)機構(gòu)。“只要有育嬰師證就可以辦理入職,學(xué)歷都好說,實操經(jīng)驗不豐富也沒關(guān)系,你入職后我們會統(tǒng)一培訓(xùn)8天到10天,慢慢就看會了。”位于西三環(huán)的一家月嫂中介機構(gòu)的工作人員表示。
“有育嬰師證還不夠,最好是高級育嬰師證,不行你就去現(xiàn)考一個,這是敲門磚。”百子灣附近的一家月子中心工作人員表示,很多客戶首先查的就是高級育嬰師證和健康證,“實際經(jīng)驗再豐富沒證也不行,現(xiàn)在北京家政服務(wù)人員都在推持證上門制度。”不過,對于高級育嬰師證的獲得途徑中介機構(gòu)并不核查,只要保證證書能在國家職業(yè)資格證書全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上查詢即可。
但面對前來尋找月嫂的客戶,這些中介機構(gòu)卻給出了截然不同的另一套說辭。當(dāng)記者對某位月嫂的高級育嬰師證獲得時間太新提出質(zhì)疑時,一名月子中心銷售對記者表示:“育嬰師證需要一步步考,從育嬰員、育嬰師到高級育嬰師。這名月嫂的證件雖然是去年考的,但經(jīng)驗絕對夠。”
“我們這里持有高級育嬰師證的明星級月嫂,都有6年至7年的工作經(jīng)驗,至少帶過50多個寶寶。”一名月嫂服務(wù)機構(gòu)客服表示。不過,該名客服并不能給出月嫂擁有實際工作經(jīng)驗的證據(jù)。“月嫂不可能保留四五年前服務(wù)過的客戶的回訪記錄,這也太難為人了。您可以試用,要是不滿意再換也行。”
現(xiàn)實中,對于新手家長來說,很難迅速辨別月嫂的實際水平,只能憑借證書建立起基本信任。“之前寶寶出生不到一周,請的月嫂沒護理好,導(dǎo)致寶寶肚臍發(fā)炎,可月嫂表示自己護理程序和專業(yè)性都沒問題,一直扯皮。”市民胡女士在獲知月嫂各類證書均可買賣時,氣憤地說:“為什么國家頒發(fā)的證書會出現(xiàn)這種情況,難道真沒有監(jiān)管部門能嚴格管管嗎?”
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