聽央視名嘴李雨菲品味富幫傻大姐

隨著我國居民收入水平的不斷提高，消費能力增強，加之新型城鎮(zhèn)化背景下人口老齡化、全面二孩政策的落實等多種因素綜合影響，我國家政服務(wù)的需求在不斷提升，家政行業(yè)也將成為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)之一。盡管社會發(fā)展日新月異，行業(yè)態(tài)勢千變?nèi)f化，但傻大姐家政始終以真誠、質(zhì)樸、簡單、執(zhí)著的服務(wù)理念和態(tài)度，以不變應(yīng)萬變，為社會提供高質(zhì)量的服務(wù)，用品質(zhì)贏得口碑。

深圳市富幫傻大姐家政集團創(chuàng)立于2012年，風(fēng)雨創(chuàng)業(yè)路，逐夢前行不改初心。曾經(jīng)的家政行業(yè)，面臨著從業(yè)人員資質(zhì)不高、服務(wù)不規(guī)范，家政服務(wù)人員的工作強度和心理壓力較大等問題。為了維護行業(yè)經(jīng)營秩序、推動高質(zhì)量發(fā)展，傻大姐家政率先做出表率，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求員工，以誠信和業(yè)務(wù)能力開拓了屬于自己的一席之地，先后獲得了中國家庭服務(wù)業(yè)“先進服務(wù)單位”、深圳衛(wèi)視“致敬深圳”特約報道企業(yè)、央視“信用中國”信用企業(yè)、全國首家“家政行業(yè)品牌強國工程示范企業(yè)”等榮譽稱號。

目前，傻大姐家政的主營項目為家政服務(wù)和相關(guān)培訓(xùn)教育，業(yè)務(wù)范圍精細(xì)到月嫂、產(chǎn)后康復(fù)、高級育嬰師、專業(yè)催乳師、小兒推拿師、老人看護、育兒早教等輸出與培訓(xùn)。公司追求卓越、勇于創(chuàng)新，她們所提供的家政服務(wù)和培訓(xùn)體系為無數(shù)家庭帶來了品質(zhì)生活，服務(wù)范圍從嬰幼兒至耄耋之年的老人，并瞄準(zhǔn)社會所需，提供催乳師等細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)。公司秉持著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、品質(zhì)生活”的理念，以“打造中國家庭服務(wù)龍頭企業(yè)、提高人類幸福指數(shù)”為企業(yè)愿景，把“給社會擔(dān)當(dāng)起企業(yè)的責(zé)任、助企業(yè)文明進步”作為企業(yè)使命。

隨著現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)的蓬勃興起，家政服務(wù)的業(yè)態(tài)也更加精細(xì)化，早已突破了洗衣、保潔這類傳統(tǒng)的簡單勞務(wù)型服務(wù)，朝著護理、營養(yǎng)、育兒之類的知識技能型服務(wù)轉(zhuǎn)變，對此，傻大姐家政也提供了多層次、專業(yè)化、規(guī)范化的誠信服務(wù)。家政服務(wù)的內(nèi)容涉及日常生活方方面面，有著旁人體會不到的辛苦。如育嬰師、月嫂等，服務(wù)人員睡眠不足是常事。但傻大姐家政的員工通過用心服務(wù)，贏得了客戶的尊重和認(rèn)可，逐漸打破了很多人對于家政行業(yè)的偏見，建立了“你有所需、我有所助”的工作關(guān)系。

傻大姐家政的員工道德素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、技能水平強，以極高的專業(yè)素養(yǎng)和極致的服務(wù)水準(zhǔn)為廣大中國家庭提供品質(zhì)生活，為中國家政服務(wù)行業(yè)帶來了生機和活力。她們不斷加強家政服務(wù)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，推動家政服務(wù)行業(yè)朝著標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展，狠抓管理和培訓(xùn)提升，建立了完善的家政從業(yè)人員培訓(xùn)、考核、管理和售后跟蹤體系，提高企業(yè)競爭力。與此同時，集團形成了自己獨特的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，家政服務(wù)人員們帶著專業(yè)、自信、愛心和激情投入工作、服務(wù)客戶。

家政服務(wù)是一項與人方便，與己方便的新業(yè)態(tài)模式，許多家庭上有老、下有小，需要服務(wù)和照顧。目前我國家政服務(wù)業(yè)市場需求旺盛，對于好保姆、好阿姨的需求較大。為了保證服務(wù)質(zhì)量，傻大姐家政不定期跟蹤回訪客戶，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通調(diào)解，提醒服務(wù)人員用心服務(wù)、愛如家人，通過十足的專業(yè)和自尊自信，把客戶的滿意度作為員工標(biāo)準(zhǔn)，提高家庭幸福指數(shù)。

為了增強企業(yè)競爭力，提升可持續(xù)發(fā)展水平，適應(yīng)千變?nèi)f化的消費市場，除了輸出服務(wù)，集團還投入巨資，加強家政管理和培訓(xùn)提升，建立和打造了傻大姐內(nèi)部的商學(xué)院，引進和培養(yǎng)了一大批專業(yè)的從業(yè)隊伍，研發(fā)了專業(yè)的教程和師訓(xùn)體系，為后續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。伴隨著家政服務(wù)行業(yè)利好政策的驅(qū)動，集團管理層大膽創(chuàng)新，制定了公司直營這種較為穩(wěn)健的發(fā)展模式，由總部提供品牌支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，為全國直營店鋪提供堅實后盾，讓消費者放心。

愛心服務(wù)、心存感恩、服務(wù)社會，未來，傻大姐家政將嚴(yán)格要求自己、毫不懈怠，加大員工培訓(xùn)力度，提升其技能水平、調(diào)節(jié)服務(wù)心態(tài)，讓更多消費者感受到優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)的重要性，讓遍布全國各地的直營分公司、連鎖分店將服務(wù)送入各個家庭，讓傻大姐走進千家萬戶。