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徐澤宇:定義整裝新標準,把家的服務做到極致!

2021-04-27 13:51:06    來源:壹點網(wǎng)    
整裝一直是個備受爭議的話題,雖然整裝的概念一直存在,但是隨著消費者的需求不斷升級,裝企間的服務不斷優(yōu)化,但消費者對于整裝的概念仍停滯在行業(yè)變革之前,認為整裝就是增加服務、變相收費。

滬尚茗居借勢此次4月建材工藝嚴選節(jié)的活動契機,隆重推出了三大嚴選服務 、五大嚴選產(chǎn)品、八大嚴選工藝,嚴選好服務、好產(chǎn)品、好工藝規(guī)范市場秩序,重新定義整裝新標準!

一、為什么要舉辦建材工藝嚴選節(jié)?

在家裝消費升級的趨勢推動下,整裝模式逐漸被普及,但整裝行業(yè)的整體信賴度較低,作為升級后的新型裝企,我們要規(guī)范行業(yè)標準引導客戶去相信整裝行業(yè),贏得消費者對行業(yè)的信賴,獲得客戶尊重。

產(chǎn)品、工藝和服務向來是裝修用戶關注的核心,所以在這次建材工藝嚴選節(jié)上我們從工藝、產(chǎn)品、服務三大維度出發(fā),對我們的整裝標準做了全新升級。

產(chǎn)品上,我們嚴選符合國家環(huán)保標準的好產(chǎn)品、為消費者護航品質家;在工藝上做研創(chuàng)新升級,把對家的服務做到極致;服務上,我們持續(xù)優(yōu)化,提升品牌影響力;

二、建材工藝嚴選節(jié),我們做了哪些?

我們對整裝鏈路上的家裝產(chǎn)品做了橫向加法,嚴選五大知名建材品類,為消費者的新家保駕護航!

防水工藝采用偉星咖樂防水,環(huán)保能優(yōu)異、耐水抗?jié)B,粘合強度高、防水能出眾經(jīng)得住24小時養(yǎng)魚試驗,安全又環(huán)保。

選用衛(wèi)水寶環(huán)保無菌水管,獨特配制的抗菌層和創(chuàng)新技術,讓業(yè)主在飲水或用水時倍感安心。

接線工藝采用的是飛利浦智能家居線纜,電源線:B級阻燃,安全環(huán)保 ;六類網(wǎng)線:獨立絞距,千兆網(wǎng)速;電視線:四層屏蔽,高清傳輸;連接器:強力絞合,連接牢固。

符合歐標的阿爾貝娜環(huán)保漆料主要成分為合成樹脂乳液,趨零VOC,獲得藍天使認證,并且遮蓋力高,15000次耐擦洗。

普通管耐壓程度低,環(huán)保底,本次選用材通pvc可視線管,在檢查的時候,可以看到施工狀況、線纜品牌,檢查時可及時發(fā)現(xiàn)問題、杜絕隱患!

在這次的建材工藝嚴選節(jié)中,我們對八項重點工藝做了新升級,用眼見為實的硬核動作,為消費者打造一個高質量的家。

全景模擬放線工藝:在施工前將水線、垂直線、電源線和大件家具家電輪廓線等統(tǒng)統(tǒng)展現(xiàn)出來,讓業(yè)主直觀看到空間規(guī)劃是否合理,為工人施工定點位提供參考。

天花板掛網(wǎng):墻面掛網(wǎng)常見、天花板掛網(wǎng)少見!其實不止墻面、頂部也容易開裂,所以我們增加了天花板掛網(wǎng)工藝。

燃氣報警:24小時燃氣泄漏監(jiān)測,時刻守護您與家人的安全!

無沙鏡面找整程度更高、誤差小、抗壓強度高、固化迅速、粘接能好,施工更加整。

雙層石膏板吊頂:選用雙層板錯縫安裝,更加牢固安全。

瓷磚薄貼:精研瓷磚薄貼技術,對墻面進行矩方找,用瓷磚粘合劑貼粘貼,讓您家科學“瘦身”!

大彎工藝:把原有的直角走線升級為透明管材大彎布線工藝,走線流暢后期維修更加方便。

安全接線工藝:使用理想接線端子,牢固不易脫落、安全高、承載負荷大、不易短路。

在這次建材工藝嚴選節(jié)中我們重點對家裝監(jiān)控、售后質保、體驗過程三大方面做了提升,優(yōu)化品牌服務力。

工地攝像頭、全程智能監(jiān)控: 遠程監(jiān)控,透明裝修,隨時隨地掌握施工進度,不在現(xiàn)場,勝在現(xiàn)場!

基礎裝修延長質保1年(由2年延至3年),隱蔽工程質保20年:售后更安心!

VR效果圖: 色彩風格、軟裝搭配,VR實景體驗,您滿意了再施工!可預見裝修效果,便于設計師與業(yè)主溝通。

裝修無論是就裝修公司、還是消費者而言,本事就是一件特別麻煩的事。因為它涉及的環(huán)節(jié)太多、參與的人員太多、細節(jié)問題太多、售后問題太多、員工與員工間的配合、員工與裝企的配合、員工與業(yè)主的溝通......每一個環(huán)節(jié)需配合的嚴絲合縫,才能給用戶一個極致的家裝體驗。

所以對于整裝而言,整合整裝鏈路等同于裝企的實力。每一個環(huán)節(jié)都應具備可衡量的標準,滬尚茗居嚴選天團、五位嚴選達人集體出圈、重新定義新整裝!

我們用公式來定義新整裝。讓消費者明晰整裝邊界、讓整裝市場更規(guī)范。

新整裝=產(chǎn)品供應鏈+裝修環(huán)節(jié)+用戶體驗

滬尚茗居以“織網(wǎng)”的形式,把各類建材品類集中聚攏起來,采用異業(yè)聯(lián)盟的方式,整合了下游供應鏈,并與各大品牌建材商家建立了長久的戰(zhàn)略合作關系;打通了整個裝修鏈路,讓所有的裝修動作都能在一條線上完成,讓用戶的裝修更加的省心、便捷;從售前、售中、售后三端不斷升級用戶的家裝體驗。360度全方位VR效果圖讓用戶提前看新家,過百套實景樣板間為用戶打造沉浸式的家居體驗場景,延長隱蔽工程和基礎裝修的質保,讓用戶的售后更安心。

三、滬尚茗居的整裝差異化經(jīng)營之道

滬尚茗居的整裝之道與同行有何不同?

場景式體驗:以過百套實景樣板為產(chǎn)品原型,50000余實景展廳為服務場景,為消費者打造沉浸式的家居體驗,讓消費者提前看到理想中的新家。

優(yōu)采體系:與百余家一線品牌達成戰(zhàn)略協(xié)議,以集團化采購、工廠直供的方式,省去中間商加價環(huán)節(jié),為節(jié)省消費者裝修預算。

全包式服務:全包式服務無所不包,基礎裝修、全屋家具燈具、廚房配套、整套衛(wèi)浴等“一站式”配齊,讓消費者享受到省心不麻煩、直接拎包入住的裝修服務。

自由搭配組合:根據(jù)喜消費者好隨意調(diào)換配套產(chǎn)品,免費提供空間設計服務,免費提供專業(yè)軟裝設計,為消費者新家的裝修效果負責。

四、定義新整裝對消費者有哪些利好?

整體家裝以其真實景可體驗、預算簡單、結算簡單、裝修過程透明、體驗不麻煩、直擊消費者痛點,逐漸地再被更多的消費者所認可。那么作為消費者家裝首選的整體家裝究竟對消費者有哪些利好呢?

1、報價透明、0增項:整體家裝以供應鏈整合能力為考量,為裝企實力劃分等級。從而杜絕不良裝企混肴視聽、空喊整裝口號,在看不見的地方暗箱操作,而產(chǎn)生的溢價行為。

一站式購齊、更省心:與一線品牌達成戰(zhàn)略聯(lián)盟,以集團化采購的模式,使消費者不用去建材市場跑腿選材,并且這種模式去掉了中間商環(huán)節(jié),使用戶得以花最少的錢、裝最優(yōu)的家。

3、簡化裝修流程:把裝修中所涉及的環(huán)節(jié)集中整合,以大環(huán)節(jié)、小流程的形式概括家裝,簡化了裝修過程,弱化了用戶的裝修恐懼。

一條“生產(chǎn)線”完成裝修:因為整合了整個裝修鏈路后,使所有的裝修動作均在一家裝修公司、一條“生產(chǎn)線”上完成,有效規(guī)避了因為各環(huán)節(jié)中人員溝通不到位,而產(chǎn)生的對接失衡問題,從而減少消費者的。

在這次的嚴選節(jié)活動中,我們把活動優(yōu)惠延續(xù)到了五一。五一期間,最后一波嚴選節(jié)余熱,六大門店同享,裝修即享4波好禮,品質家電、生活用具,免費送!

五、未來已來,持續(xù)深耕、再創(chuàng)新高

整裝發(fā)展之路任重而道遠,未來我們應繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)新精神,持續(xù)深耕整裝產(chǎn)品研發(fā)、優(yōu)化升級整裝服務。做好設計,滿足消費者對家裝美的要求;做好施工,明確用料、工藝、工時、工費等,讓消費者像點菜一樣了解整裝;嚴選好品牌,做好主材、輔材、家具、家電、軟裝的選品,把消費者的新家護航到底;做好品控與交付,把給到用戶的承諾,高標準的完成。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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