老舊小區(qū)改造工程正在北京市深入推進，居住環(huán)境舊貌換新顏，夯實著廣大居民的幸福感、獲得感。但改造過程中，個別小區(qū)也出現(xiàn)了以新?lián)Q新、重復建設等問題，比如在有的小區(qū)，挺新的報箱下崗了，小偏門修起了大門樓，樓門兩側(cè)沒有住戶更沒安空調(diào)卻還是給裝上了空調(diào)罩，有居民直言“沒必要”“太浪費”。而街道方面則表示，這都是按照老舊小區(qū)改造“基礎菜單”來的。

負責人所說的“基礎菜單”，來自本市老舊小區(qū)綜合整治《指導意見》，是北京引入“菜單式”改造模式后，基于一系列改造實踐而形成的一整套操作規(guī)范和建議。其中既包括抗震加固、節(jié)能改造等基礎必選項，也有增設電梯、補建停車位等居民可選項。從實踐中來，到實踐中去，是這份“菜單”的顯著特色，也讓老舊小區(qū)改造有了“最大公約數(shù)”，工程推進效率顯著提升。

但矛盾有普遍性，也有特殊性。“基礎菜單”也不是“萬應靈單”，具體工作還是得實事求是、量體裁衣。北京這樣的超大型城市，小區(qū)數(shù)以萬計，建成年代不同、所處區(qū)位各異，基礎設施與周邊配套狀況差別不小，居民對小區(qū)改造的期待自然也各有側(cè)重。“基礎菜單”提供的是基礎，是指導性的，到了實踐中，也要再做一些適當?shù)募訙p法，既能根據(jù)不同群體的新需求往上“加”，也能根據(jù)相應社區(qū)的實際狀況往下“減”?？傊?，當改就改，需換才換，應省則省，以避免造成供需錯配、資源浪費。

利益多元，訴求多樣，是當下城市治理的常態(tài)。在優(yōu)化治理的大方向上，大家容易有共識，而在具體方案的形成和實施上，大家又往往有爭議。就拿老舊小區(qū)改造來說，這是好事，也是難事，“改什么、怎么改”，不同小區(qū)居民訴求不同很正常，同一小區(qū)乃至同一單元的居民訴求不同也很正常。這也意味著好事辦好，既要參考“從特殊到一般”的經(jīng)驗指南，也需充分適應“從一般到特殊”的靈活施策，既然改造是老百姓“家門口的事”，就不妨多聽聽大家的想法再動手，讓“基礎菜單”的動態(tài)彈性幅度更大一些，只有在加與減的動態(tài)協(xié)調(diào)中，才能捕捉并回應最迫切的訴求，最大限度避免重復建設，真正把錢花在刀刃上、把事辦到群眾心坎上。

隨著城市精細化治理的不斷深入，“繡花”的針腳越來越細，問需于民、問計于民的探索也必然越來越多。“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”，細致多元的操作方案，坐在辦公室里是想不出來的，只有到社區(qū)一線去，和大家坐下來談、商量著辦，才可能在一般性的思路框架之內(nèi)形成具體的解決方案。無論是空間規(guī)劃、道路改造等系統(tǒng)工程，還是垃圾分類、綠地設置等具體項目，甚至是養(yǎng)老驛站里安排什么項目、提供什么飯菜，都要多加調(diào)研、溝通磨合。這種具體問題具體分析的姿態(tài)，理應成為每一位城市治理者的必備技能。

城，所以盛民也。無論訴求如何多元多變，人們期盼更美好生活的目標是一致的。多方合作、多元共治，從一個個具體方案細致打磨，我們的城市家園就能更加宜居。