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網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì):談流量也不辜負(fù)消費(fèi)者信任

2021-04-21 13:51:36    來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)    

在博鰲亞洲論壇2021年年會(huì)期間,直播帶貨“一哥”李佳琦、“一姐”薇婭20日晚齊聚“乘風(fēng)破浪的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”分論壇。作為直播電商的當(dāng)紅代表,他們的到來(lái)吸引了眾多媒體關(guān)注。會(huì)上,李佳琦、薇婭分別對(duì)流量、選品、公益助農(nóng)等問(wèn)題進(jìn)行了回應(yīng),還為即將入行的年輕人送上了建議。

談流量:不辜負(fù)消費(fèi)者信任

作為堪稱現(xiàn)象級(jí)的直播界流量“網(wǎng)紅”,李佳琦說(shuō),流量帶給他收益,但更多的是一份責(zé)任。“當(dāng)消費(fèi)者把信任與流量給到你的時(shí)候,只有運(yùn)用好,做自己真正喜歡和對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的事情,流量才是一個(gè)褒義詞。”

李佳琦表示,他的直播間產(chǎn)品更新速度很慢,但希望直播間出來(lái)的每一個(gè)產(chǎn)品都是消費(fèi)者認(rèn)可和喜歡的。“如果沒(méi)有試用一段時(shí)間,我也沒(méi)有那種直播的狀態(tài)和推薦產(chǎn)品的信心。”

去年,中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部等部門(mén)聯(lián)合向社會(huì)發(fā)布了包括“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”在內(nèi)的9個(gè)新職業(yè)。“我們是電商主播,也是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師。”李佳琦說(shuō),行業(yè)監(jiān)管非常嚴(yán)格,有很多規(guī)范,直播間有一些東西是不可觸碰、不會(huì)售賣的。

薇婭同樣認(rèn)為,對(duì)于主播而言,消費(fèi)者的信任很重要。“消費(fèi)者基于信任才會(huì)買你推薦的東西,主播是一個(gè)橋梁,連接消費(fèi)者和商家,要把合適產(chǎn)品推薦給合適的人。”

在回答中新社提問(wèn)時(shí),薇婭表示,做電商直播的這幾年,她選擇產(chǎn)品更加多元化,做了零食節(jié)、美妝節(jié)、生活節(jié),賣大米、拖把、電影票,甚至火箭發(fā)射服務(wù)。其次是更加專業(yè)化,身邊有越來(lái)越多來(lái)自不同領(lǐng)域的專業(yè)人才加入。

“我希望可以把流量用在鄉(xiāng)村振興、新品牌的孵化上,帶動(dòng)線上線下經(jīng)濟(jì),助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。有了流量的力量就會(huì)想做這樣的事情。”薇婭說(shuō)。

扶貧:要可持續(xù)地助農(nóng)

薇婭告訴記者,她從2016年開(kāi)始公益助農(nóng),農(nóng)產(chǎn)品不僅僅是一次售賣,而是要讓它可持續(xù),在包裝、物流等方面能夠標(biāo)準(zhǔn)化。“我們希望把農(nóng)產(chǎn)品變成商品,再把商品變成爆品,很多地方都有非常有特色的農(nóng)產(chǎn)品,但沒(méi)有渠道讓很多人發(fā)現(xiàn)。我希望通過(guò)直播間讓更多人了解它們。”

薇婭說(shuō),將繼續(xù)以省為單位,通過(guò)直播間給更多人推薦各地農(nóng)產(chǎn)品等好貨好物,從而帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)鏈,帶動(dòng)當(dāng)?shù)匚锪鞯刃袠I(yè)發(fā)展,以及人才培養(yǎng)。

李佳琦表示,他去年花了很多時(shí)間,到很多地方做公益扶貧。“贈(zèng)人玫瑰手有余香,我在幫助他們的時(shí)候,他們的經(jīng)歷與故事反過(guò)來(lái)也在幫我,給了我很多動(dòng)力和激勵(lì)。”

但在助農(nóng)的過(guò)程中,李佳琦也遇到了困擾。“曾有人說(shuō),主播一次直播可以幫農(nóng)民一年農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量都買走。也許一場(chǎng)直播確實(shí)可以做到,但如果給了他們這么多信心,第二年他們準(zhǔn)備了更多農(nóng)產(chǎn)品,賣不出去了怎么辦?”

對(duì)此,李佳琦說(shuō),助農(nóng)不是為了要得到表?yè)P(yáng)而盲目售賣,要助優(yōu)秀的農(nóng),助可持續(xù)的農(nóng)。“我選品很嚴(yán)格,要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),而且我希望幫助(售賣)的產(chǎn)品,在沒(méi)有我售賣的時(shí)候,也能成為大家愿意自發(fā)購(gòu)買的產(chǎn)品。”

給年輕人的建議:唯有堅(jiān)持才是出路

隨著直播帶貨的火爆,越來(lái)越多人投身其中。對(duì)此薇婭表示“挺開(kāi)心有那么多人加入直播行業(yè)”,一個(gè)行業(yè)要蓬勃發(fā)展需要各種身份不同的人參與,一個(gè)花園如果只有一種花是很枯燥的。

“年輕人需要勇敢去做嘗試,但進(jìn)入電商行業(yè)之前要先考慮好。”李佳琦指出,這個(gè)職業(yè)并不完全是表面那般光鮮美好。

“我希望每個(gè)想要當(dāng)主播的人,都要選擇自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,并且可以給行業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新,哪怕是直播的話術(shù)、狀態(tài)、場(chǎng)景等方面的創(chuàng)新。”李佳琦向年輕人送上了兩句話:“唯有堅(jiān)持才能看到自己的唯一出路;要相信努力一定會(huì)有回報(bào)。”

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