今年央視“3·15”晚會上，科勒衛(wèi)浴、寶馬4S店等被曝光使用智能攝像頭，在顧客不知情前提下，抓取了客戶的人臉信息，并用于公司自身的銷售、談判活動中。

隨著案例曝光，關(guān)于“人臉識別”問題的討論成為熱搜，我們的臉自己也守護(hù)不了嗎?

人臉識別生意“紅火”

早在“3·15”晚會曝光前，一則男子戴頭盔前往售樓處看樓的消息，就曾經(jīng)引起網(wǎng)絡(luò)熱議。

近年來，人臉識別被廣泛應(yīng)用于支付、門禁等場景，在不少大家所熟知的服務(wù)場景中，人臉識別應(yīng)用逐漸被關(guān)注。

相較于應(yīng)用人臉識別攝像頭的知名企業(yè)，提供人臉識別硬件和解決方案的企業(yè)，則并不出名，包括蘇州萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、悠絡(luò)客電子科技股份有限公司、廣州雅量智能技術(shù)有限公司、深圳瑞為信息技術(shù)有限公司等。

盡管不為人所知，但此類公司的數(shù)量卻不少。記者以“人臉識別”作為關(guān)鍵詞，在企查查、天眼查進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)有上萬條與此相關(guān)的企業(yè)信息，而天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，目前我國有近50萬家監(jiān)控設(shè)備相關(guān)企業(yè)。

由此可見該市場之紅火。根據(jù)Gen Market Insights調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國是人臉識別設(shè)備最大的消費(fèi)區(qū)域，預(yù)計2023年占全球比例將達(dá)到44.59%，在2018-2023年復(fù)合年增長率為29.53%。

曠視等明星企業(yè)被質(zhì)疑

上交所官網(wǎng)顯示，曠視科技首次公開發(fā)行存托憑證并在科創(chuàng)板上市申請已獲受理。

該企業(yè)以人臉識別為核心技術(shù)，成立于2011年。早在2019年8月25日，曠視科技第一次向港交所遞交招股書，但在2020年2月25日，港交所官網(wǎng)上曠視的IPO初始申請變成了失效狀態(tài)，該企業(yè)赴港IPO事宜就此被擱淺。曠視科技由港股轉(zhuǎn)戰(zhàn)科創(chuàng)板前，已獲得7輪融資，不過，該企業(yè)尚未盈利，且虧損幅度逐年加大。

“公司上市時尚未盈利及存在未彌補(bǔ)虧損，主要原因是優(yōu)先股以公允價值計量導(dǎo)致的賬面虧損，以及公司正處于發(fā)展期，投入大量資源用于研究創(chuàng)新及市場開拓。”曠視科技在其招股書中解釋稱。

關(guān)于危害個人信息安全的問題，曠視在此前也受到質(zhì)疑。創(chuàng)新工場董事長兼CEO李開復(fù)在一次演講時曾公開表示“曾幫助曠視尋找合作伙伴，包括美圖、螞蟻金服，讓他們拿到了大量人臉數(shù)據(jù)”，雖然李開復(fù)隨后致歉改口，但仍引發(fā)公眾擔(dān)憂，而“如何看待曠視科技新產(chǎn)品監(jiān)視學(xué)生上課”“曠視科技申請1億元‘抗疫專用貸款’”等話題，也曾引起熱議。

在智能識別領(lǐng)域，除了曠視，商湯科技、依圖科技、云從科技也是眾多同類企業(yè)中，較為知名的另外三家企業(yè)。這三家企業(yè)同樣正努力沖刺上市。

然而，像此類企業(yè)，在商業(yè)交易中，究竟向客戶提供怎樣的服務(wù)，一直令外界擔(dān)憂。蘇州萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司表示，攝像頭可幫助客戶識別監(jiān)控內(nèi)人的性別、年齡，甚至用戶心情，人臉識別率達(dá)95%。雅量科技則表示，進(jìn)了客戶店里的顧客會被打上標(biāo)簽，比如說像同行、職業(yè)打假人，用于精準(zhǔn)匹配。當(dāng)顧客再進(jìn)入各個分店，后臺都會一目了然。

記者同時注意到，類似曠視科技、蘇州萬店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、雅量科技這樣的公司，其掌握的人臉數(shù)據(jù)量已經(jīng)達(dá)到了驚人的數(shù)據(jù)量級，這些數(shù)據(jù)的隱私如何維護(hù)，無論是在這些公司內(nèi)部，還是外界對這些公司的監(jiān)管，目前都還沒有明確而成體系的辦法。

要大力限制人臉識別應(yīng)用?

人臉識別信息與一般個人信息相比，屬于生物信息，具有唯一性、不可更改性等特殊屬性，很多用戶用于自己的支付密碼、賬號密碼。而人臉信息采集極其便利，可以做到在被采集者完全不知情的情況下，獲得其人臉信息。因?yàn)橛脩魺o法更改其人臉識別信息，一旦泄露，將嚴(yán)重影響用戶的財產(chǎn)安全與隱私安全等。

國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《個人信息安全規(guī)范》明確規(guī)定，人臉信息屬于生物識別信息，也屬于個人敏感信息，收集個人信息時應(yīng)獲得個人信息主體的授權(quán)同意。2021年1月1日正式實(shí)施的《民法典》第1035條明確規(guī)定，處理個人信息應(yīng)征得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意。

不過，我國目前沒有一部專門對人臉識別數(shù)據(jù)管理的法律法規(guī)。

在人臉識別應(yīng)用上，暨南大學(xué)管理學(xué)院會計系教授盧馨建議，應(yīng)該由公安部門統(tǒng)一承擔(dān)人臉識別應(yīng)用的審批與監(jiān)管職能，除道路、機(jī)場、銀行等法律規(guī)定的必要的安防應(yīng)用以外，學(xué)校、酒店等在應(yīng)用人臉識別技術(shù)前都應(yīng)申報審批，公安部門依法審核其合法、正當(dāng)和必要性。

此前，在國內(nèi)外已經(jīng)出現(xiàn)人臉識別相關(guān)訴訟。浙江理工大學(xué)特聘副教授郭兵因杭州野生動物世界“強(qiáng)制”消費(fèi)者“刷臉”入園，提起訴訟;而美國聯(lián)邦法官此前批準(zhǔn)了一起針對Facebook的集體訴訟和解協(xié)議，這起集體訴訟于2015年在伊利諾伊州發(fā)起，F(xiàn)acebook被指控未經(jīng)用戶許可通過“人臉識別”收集和存儲用戶面部數(shù)字掃描信息和其他生物信息，最終，F(xiàn)acebook向其160萬用戶賠償共計6.5億美元。(記者 姚翀)