疫情影響下，隨著展會(huì)、客戶走訪等線下交流活動(dòng)受到限制，傳統(tǒng)外貿(mào)正加速線上轉(zhuǎn)移。劉詩蘊(yùn)表示，在早前阿里巴巴舉辦的線上展會(huì)上，短短兩小時(shí)內(nèi)，自家商品獲得十多萬點(diǎn)贊，同時(shí)她也觀察到參與線上展會(huì)的采購商數(shù)量，可以與持續(xù)數(shù)天的線下展會(huì)比肩，有“線上一分鐘，線下一小時(shí)”之感。

在阿里巴巴國(guó)際站總經(jīng)理張闊看來，疫情加速了外貿(mào)轉(zhuǎn)型的步伐，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來之際，越來越多的外貿(mào)商家通過線上獲客并完成交易，而疫情這一節(jié)點(diǎn)或成為未來20年變化的開始。“過去參加線下展會(huì)是接觸客戶的必選項(xiàng);現(xiàn)在線上渠道或會(huì)逐漸成為一個(gè)必選項(xiàng)。”阿里巴巴國(guó)際站數(shù)據(jù)顯示，截至5月底，深圳大區(qū)線上交易額同比增長(zhǎng)超過200%。受疫情影響，海外買家的采購行為發(fā)生轉(zhuǎn)變，線上采購成為主流。

同時(shí)，他指出“新外貿(mào)”和舊外貿(mào)的差別在于規(guī)?；脑隽浚瑢?duì)于跨境貿(mào)易來說，增強(qiáng)商家之間的信任、保證交易安全，則是目前最高的成本問題。張闊表示，目前阿里巴巴國(guó)際站希望通過數(shù)字化的方式為買賣雙方搭建線上的擔(dān)保平臺(tái)，同時(shí)也通過不同合作打通外貿(mào)的各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)線上的成交和交易。

“可能買賣雙方會(huì)在線下洽談細(xì)節(jié)、進(jìn)行具體溝通，但他們還是會(huì)在線上平臺(tái)把所有的訂單完結(jié)，并且通過線上渠道進(jìn)行擔(dān)保交易支付，這也是我們平臺(tái)做擔(dān)保交易的價(jià)值。當(dāng)買家出現(xiàn)違約時(shí)，平臺(tái)能及時(shí)賠償。賣家違約時(shí)，平臺(tái)可把錢還給買家。交易過程中，平臺(tái)是買賣家之間的仲裁，這個(gè)角色非常重要，”張闊告訴記者。

記者關(guān)注到，去年，深圳市政府和阿里巴巴宣布聯(lián)手打造全國(guó)“數(shù)字化外貿(mào)港”標(biāo)桿，即打造一套實(shí)現(xiàn)全球買家精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化品牌出海以及數(shù)字化外綜服的數(shù)字外貿(mào)操作系統(tǒng)。“無論做大型的線上活動(dòng)還是做新的產(chǎn)品，深圳都是我們率先試點(diǎn)和推廣的城市。”張闊表示，深圳的創(chuàng)新性、高科技、人才高度集中等特質(zhì)，也讓這里的跨境電商走在全國(guó)前列。

阿里巴巴國(guó)際站深圳大區(qū)渠道經(jīng)理田彪認(rèn)為，隨著外貿(mào)行業(yè)的線上交易習(xí)慣養(yǎng)成，新買家、新流量不斷增加，“數(shù)字外貿(mào)”得到進(jìn)一步發(fā)展。在他看來，不同于傳統(tǒng)外貿(mào)，“數(shù)字外貿(mào)”會(huì)更加關(guān)注買家在哪里，通過改變自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)，甚至倉儲(chǔ)，來服務(wù)好買家。

田彪表示，數(shù)字化時(shí)代帶給外貿(mào)企業(yè)最大的機(jī)會(huì)，是通過數(shù)據(jù)作為核心的生產(chǎn)資料，改變公司每個(gè)環(huán)節(jié)的決策，從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、提升效率、優(yōu)化抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，進(jìn)一步降低重資產(chǎn)的占比。

他舉例，疫情期間，一家耳機(jī)生產(chǎn)商，在承接國(guó)外訂單時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨著疫情期間居家辦公的需求上升，人們長(zhǎng)時(shí)間使用入耳式耳機(jī)會(huì)產(chǎn)生疼痛感，有買家希望定制可以變形的外掛式耳機(jī)，由此發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。

“基于國(guó)外需求的變化，改變產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，以及最小起訂量，發(fā)現(xiàn)和解決痛點(diǎn)，每個(gè)企業(yè)獲得的結(jié)果是不一樣的。”田彪認(rèn)為，隨著海外疫情蔓延，海外產(chǎn)業(yè)鏈幾乎癱瘓，海外采購轉(zhuǎn)移，中國(guó)成為最主要的供給國(guó)家。深圳快速靈活反應(yīng)，贏得了一次巨大的機(jī)會(huì)。

深圳作為我國(guó)的外貿(mào)重鎮(zhèn)，深企憑借自主研發(fā)的技術(shù)產(chǎn)品積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，帶動(dòng)著城市外貿(mào)出口保持增長(zhǎng)。深圳市中小企業(yè)服務(wù)局副局長(zhǎng)呂哲表示，據(jù)深圳海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2019年，深圳實(shí)現(xiàn)外貿(mào)出口1.67萬億元，同比增長(zhǎng)2.7%，連續(xù)27年居全國(guó)大中城市首位。

受疫情影響，深圳眾多中小外貿(mào)企業(yè)受到?jīng)_擊。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，今年1-4月深圳市進(jìn)出口總額下降6.2%，出口方面下降14.4%。深圳市商務(wù)局外貿(mào)處處長(zhǎng)時(shí)冬昕介紹，對(duì)此深圳制定了2020年外貿(mào)措施，旨在幫助重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)和中小外貿(mào)企業(yè)渡過難關(guān)。

呂哲介紹，為推動(dòng)中小企業(yè)外貿(mào)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深圳市中小企業(yè)服務(wù)局?jǐn)y手阿里巴巴國(guó)際站，為中小企業(yè)搭建平臺(tái)、提供渠道，穩(wěn)外貿(mào)，促增長(zhǎng)。阿里巴巴國(guó)際站線上展會(huì)項(xiàng)目，為中小企業(yè)提供了更多面向全球展示深圳智造的機(jī)會(huì)。“我們支持廣大中小企業(yè)和傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)積極應(yīng)用跨境電商平臺(tái)，開拓國(guó)際市場(chǎng)。”

聲音

過去參加線下展會(huì)是接觸客戶的必選項(xiàng);現(xiàn)在線上渠道或會(huì)逐漸成為一個(gè)必選項(xiàng)。

——在阿里巴巴國(guó)際站總經(jīng)理張闊看來，疫情加速了外貿(mào)轉(zhuǎn)型的步伐，外貿(mào)商家通過線上獲客并完成交易，而疫情這一節(jié)點(diǎn)或成為未來20年變化的開始。（記者 程洋 黃瑋）