3月30日凌晨,衛(wèi)龍就低俗營銷致歉。衛(wèi)龍相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴極目新聞記者,公司內(nèi)部正在溝通如何處理已經(jīng)生產(chǎn)的有爭議包裝產(chǎn)品,后續(xù)會有一個(gè)明確的回應(yīng)。
此前,極目新聞曾報(bào)道,衛(wèi)龍辣條包裝被指低俗,引發(fā)廣大網(wǎng)友討論,登上了微博熱搜。
衛(wèi)龍美味官方微博于30日凌晨回應(yīng)稱,“近日,有網(wǎng)友就公司產(chǎn)品的包裝提出相關(guān)的意見和建議,產(chǎn)品包裝的版面文案內(nèi)容引起部分網(wǎng)友的爭議,在此我們深表歉意,公司非常重視廣大網(wǎng)友和消費(fèi)者的意見,決定停止有爭議文案包裝的生產(chǎn),同時(shí)進(jìn)行版面文案及設(shè)計(jì)的優(yōu)化。”
衛(wèi)龍?jiān)诨貞?yīng)中提到,日后也會一如既往地傾聽消費(fèi)者的反饋,持續(xù)改進(jìn)消費(fèi)者的體驗(yàn),也請廣大消費(fèi)者多多提出寶貴意見。
3月30日下午,極目新聞記者在多家電商平臺看到,仍有部分店鋪在售衛(wèi)龍辣條。多家銷售電商店鋪工作人員告訴極目新聞記者,目前,店鋪內(nèi)的衛(wèi)龍辣條正常在售,包括引起爭議帶有“賊大”“強(qiáng)硬”等字樣的辣條也可購買。
衛(wèi)龍官方致歉并稱不再生產(chǎn)有爭議文案包裝的產(chǎn)品后,那么已經(jīng)生產(chǎn)的有爭議包裝產(chǎn)品會如何處理,消費(fèi)者是否能夠退換有爭議包裝產(chǎn)品?3月30日下午,衛(wèi)龍相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴極目新聞記者,公司內(nèi)部還在溝通,后期會有一個(gè)明確的回應(yīng)。
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬接受極目新聞記者采訪時(shí)分析,衛(wèi)龍宣布停產(chǎn)有爭議的產(chǎn)品,這個(gè)反應(yīng)還是相當(dāng)迅速的,表明了企業(yè)的態(tài)度。朱丹蓬指出,企業(yè)營銷要注重社會責(zé)任感,尊重消費(fèi)者的感受。
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