近日,加拿大鵝因“霸王條款”、“售后內(nèi)外有別”引發(fā)輿論關(guān)注。
據(jù)媒體報(bào)道,加拿大鵝在其全球官網(wǎng)上表述退換貨政策為“30日無(wú)理由退貨”,但是加拿大鵝表示在中國(guó)大陸的線上平臺(tái)執(zhí)行“7天無(wú)理由退換貨”,并稱“與行業(yè)慣例相符”。上海市消保委認(rèn)為,這一行為涉嫌“內(nèi)外有別”。
值得注意的是,不只是加拿大鵝涉嫌“內(nèi)外有別”,很多國(guó)際品牌也存在這一問(wèn)題。
12月3日消息,據(jù)央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道,除了“加拿大鵝”,一些被中國(guó)消費(fèi)者追捧的其他國(guó)際品牌,在售后服務(wù)上,也存在內(nèi)外有別的現(xiàn)象。
鑒于一些消費(fèi)者的經(jīng)歷,記者就橫向?qū)Ρ攘藥讉€(gè)品牌在中國(guó)的銷售政策。比如知名奢侈品牌LV在中國(guó)大陸是7天內(nèi)可以退貨,30天內(nèi)可換貨,但是在美國(guó)、加拿大就可以30天內(nèi)退貨。
記者注意到,該品牌在這些國(guó)家退換貨政策的最后,還專門標(biāo)注了這樣一句話:全球任何一家門店都接受退換,但不包括巴西、中國(guó)、哥倫比亞等地區(qū)。
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