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消費者可以請求的人身賠償范圍是什么?消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后怎么辦?

2023-05-12 16:36:36    來源:法制網(wǎng)    

一、

消費者權(quán)益法賠償規(guī)定是什么

消費者權(quán)益法賠償規(guī)定根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十條,消費者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。找法網(wǎng)提醒你,屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費者在接受服務(wù)時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。

二、

維護消費者權(quán)益的方式有哪些

維護消費者權(quán)益的方式有:

1.協(xié)商解決

消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,就與爭議有關(guān)的問題進行協(xié)商,在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,通過直接對話擺事實、講道理,分清責(zé)任,達成和解協(xié)議,使糾紛得以解決的活動。

2.投訴、調(diào)解

投訴的形式:消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進行。

3.行政申訴。

三、

消費者可以請求的人身賠償范圍

1.一般傷害賠償:

(1)醫(yī)療費。

(2)護理費。

(3)誤工費。

2.致人殘疾的,除應(yīng)賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費外,還應(yīng)賠償:

(1)生活補助費,根據(jù)受害人的殘疾程度,以及殘疾后可能減少收入情況確定費用的標(biāo)準(zhǔn);

(2)殘疾人生活自助用具費,如假肢、輪椅等;

(3)生前撫養(yǎng)人、贍養(yǎng)人的生活費;

(4)殘疾賠償金。

3.致人死亡的,還應(yīng)當(dāng)支付下列費用:

(1)喪葬費,以當(dāng)?shù)匾话銌试崴зM用的標(biāo)準(zhǔn)確定;

(2)生前扶養(yǎng)人的生活費;

(3)死亡賠償金;

(4)撫恤金,指有工作的受害人死亡之后,由所在單位給其直系親屬的費用。

[責(zé)任編輯:h001]

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