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網(wǎng)購(gòu)新電腦出問(wèn)題后發(fā)現(xiàn)是翻新機(jī) 南昌西湖區(qū)市監(jiān)局回應(yīng)來(lái)了!

2022-10-12 09:55:58    來(lái)源:大江網(wǎng)    

近日,潘先生向江西省“五型”政府建設(shè)社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)(問(wèn)政江西)反映,去年12月,他在淘寶一家名為“筆記本電腦連鎖商行”的店鋪購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)全新的聯(lián)想小新筆記本電腦,但后來(lái)得知其實(shí)是翻新機(jī)。對(duì)此,南昌市西湖區(qū)市監(jiān)局回應(yīng),該商家已退還消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電腦所花費(fèi)的4689元,另對(duì)其賠償3311元,合計(jì)賠付8000元。

網(wǎng)購(gòu)新電腦出問(wèn)題,后發(fā)現(xiàn)是翻新機(jī)

據(jù)潘先生介紹,去年12月,他在淘寶一家名為“筆記本電腦連鎖商行”的店鋪內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)2021款全新的聯(lián)想小新筆記本電腦。

“由于近期電腦出現(xiàn)了多個(gè)問(wèn)題,拿到售后網(wǎng)點(diǎn)維修,工作人員告知該電腦是2018年的舊款機(jī),而非商品詳情中標(biāo)注的2021款,與商家聲稱(chēng)的庫(kù)存新機(jī)不符。后經(jīng)淘寶維權(quán),商家在溝通中提及該電腦是翻新機(jī)。”潘先生告訴記者,該商家地址位于南昌市八一大道華龍大廈,他認(rèn)為商家將翻新機(jī)當(dāng)全新機(jī)售賣(mài)的行為,嚴(yán)重侵害了其知情權(quán),應(yīng)對(duì)其個(gè)人損失進(jìn)行賠償,希望西湖區(qū)有關(guān)部門(mén)介入調(diào)查。

商家退還4689元,另賠償3311元

收到網(wǎng)友的反映后,南昌市西湖區(qū)市監(jiān)局立刻介入調(diào)查。經(jīng)協(xié)調(diào),該問(wèn)題得到妥善處理,商家已退還消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電腦所花費(fèi)的4689元,另對(duì)其賠償3311元,合計(jì)支付消費(fèi)者8000元。

[責(zé)任編輯:h001]

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