7月4日，洛陽的李先生通過今日頭條洛陽頻道“頭條幫忙”平臺發(fā)布求助信息，稱朋友魏先生2019年的時候，在洛陽市瀍河區(qū)的夾馬營路十三區(qū)健身房辦了一張健身卡，因個人原因一直沒有去開卡激活。今年6月，健身房通知關閉，卻不肯為魏先生退費。接到李先生的求助，記者進行了采訪。

1200元辦了一張健身卡，一天未用卻不能退費

7月4日，記者聯系到魏先生，據其介紹，他住在洛陽市瀍河區(qū)的夾馬營路，2019年6月，魏先生家門口旁邊的商場樓上新開了一家健身房。“當時工作人員向我推銷，說現在是預售卡很劃算，1200元兩年，有效期是從開卡日期開始算的，隨時去開卡都可以，我覺得很優(yōu)惠，就交了1200元辦了一張雙年卡。”魏先生告訴記者。

據魏先生介紹，辦完健身卡以后，他就沒有去鍛煉過，“我得幫忙看孫女，根本沒有時間去鍛煉，我想著今年9月我孫女上幼兒園了，我就可以去鍛煉了。”他說。

但是，今年6月18日，魏先生發(fā)現，健身房的大門口張貼了一張《聲明》，顯示：由于經營困難，十三區(qū)運動中心即日起正式關閉，會員如需繼續(xù)鍛煉，可憑十三區(qū)健身卡去北大街超體健身鍛煉。如需退會員費、私教費，請會員憑繳費收據或者轉賬記錄與前臺工作人員核算剩余價值辦理退費。6月20日上午9點到北大街古城天街負一樓超體健身辦理退卡和轉卡手續(xù)。如由退費產生糾紛的，均由十三區(qū)運動中心法人王劍雷負責。

6月20日，魏先生去辦理退費，卻被告知：只能退一半的費用，就是600元，理由是辦卡時間過長。“辦卡以后一天都沒有用，當時可是他們說的是有效期是從開卡日期開始算的，我覺得他們這種退費標準沒有法律依據，不合理，找他們理論，后來又說一分錢也不退了。”魏先生說。

健身房負責人：健身房開著門是你自己不來，可以起訴我

7月4日，記者聯系到洛陽壹拾叁文化傳媒有限公司的負責人王劍雷，據其介紹，十三區(qū)健身房是2019年開始運營的，面積有2000多平方米，第一次新冠肺炎疫情暴發(fā)的時候，停業(yè)了有四五個月，為了不影響會員們鍛煉，他通知把會員卡延期了。“近期，健身房經營困難準備關門，2021年以前辦卡的，無論有沒有激活，原則上是不退費的，有特殊情況，例如老人什么的，會退二三百元。2021年、2022年辦理的會員卡，會按照實際消費情況進行退款。”他說。

“當時可能有業(yè)務員口頭承諾‘可以隨時開(卡)’，但是我一直營業(yè)著，是你自己不來(鍛煉)，辦了卡，肯定是要來鍛煉的，你三五個月不來你辦那卡干什么?原則上辦卡一個月，不管你來不來，我們就給會員強制開卡了，這是行業(yè)規(guī)則。”王劍雷說。

關于魏先生質疑的當時工作人員承諾可以隨時來開卡的情況，王劍雷說：“那都是口頭承諾，健身房現在準備倒閉了，退不了，我現在是肯定不會給他們退的，但是我給他們提供了我的身份證號，會配合他們到法院起訴我，如果法院判我輸，那說明我法律意識不到位，我可以承擔法律責任，該賠賠。”