這個618,仿佛來得靜悄悄,走得也靜悄悄。各大平臺不再像往年一樣發(fā)布各種促銷手段,也不再卡著零點發(fā)布618“戰(zhàn)報”。618,似乎跟任何一個平常的日子一樣,就這么過去了。今年618是否真的靜悄悄?讓我們聽聽消費者怎么說。
家電是618消費主力,Z世代更愿意為強體驗感和解放雙手類需求買單
一些消費者感覺在平時電商平臺也會做活動,沒有必要非在618買
最近正在裝修的鄭州市民姚先生,在某電商平臺上購買了熱水器+抽油煙機的電器套餐,原價4099元的電器到手只要3599元。同時,他還在另一家電商平臺購買了一臺洗衣機,原價2299元,打完折后2149元。但在618期間購買電器的他,卻不是因為618有優(yōu)惠,而是他最近裝修正好到了布置家電的時間,碰巧了。
“作為消費者來說,我覺得618沒有特殊的‘跳樓價’的話,如果不是因為裝修,我也不會買。”姚先生這樣告訴記者。因為他感覺,在平時,一些電商平臺也會做活動,沒有必要非在618買。
和姚先生有相同感覺的,還有康女士。她告訴記者,今年618自己只買了一件反季的千元左右的大衣。“感覺電商平臺的套路越來越復雜了,現(xiàn)在買東西要湊滿減,還要疊加各種券,懶得算了。況且,現(xiàn)在政府一直在舉辦促消費活動,感覺不用在618買,也挺優(yōu)惠的。”康女士稱。
而宋女士則剛好相反,宋女士在618來臨前,就看好了想要換的手機,摸清了平臺的滿減措施,還領了鄭州發(fā)放的電商消費券,到手直接減了1500元左右。
手機成消費突出的類目,空氣炸鍋、洗地機等產(chǎn)品持續(xù)走紅
記者發(fā)現(xiàn),今年618,各大電商平臺的手機“戰(zhàn)報”都表現(xiàn)不錯。在京東,小米、榮耀、vivo、OPPO等手機成交額10分鐘內(nèi)同比增長200%,Apple品牌成交額1秒破億;在拼多多,手機類消費趨勢,從618開門紅階段便成為全域消費中最突出的類目之一,并在6月17日、18日進入消費高峰期;蘇寧易購在鄭州消費券的加持下,銷售榜前三位皆為手機品牌。
除了手機外,消費者們,特別是Z世代消費者,更愿意為強體驗感、解放雙手、家庭娛樂潮流等新需求支付更高的溢價。蘇寧易購平臺數(shù)據(jù)顯示,618期間,戴森、石頭、添可、科沃斯、云鯨等生活家電品牌深受Z世代喜愛。空氣炸鍋、洗地機等產(chǎn)品持續(xù)走紅,銷售同比增長分別達170%、58%。
囤貨欲望減少,消費者趨于“需要什么買什么”
以往618大促時,就算沒什么需要的東西,但看著別人買,總覺得自己不買點什么就“虧了”。這種現(xiàn)象在今年不復存在。
遠在青島的呂女士告訴記者,今年618她只在平臺上給孩子買了點玩具和書,給自己和家人買了些衣服,都是些近期需要的東西。在周口的李女士告訴記者,往年618她還跟風買點啥,但今年什么都沒買。“618提前預熱的時候我想著囤點東西,后來想想也不缺啥,囤的時間長不用也不想用了,就什么都沒買。”
鄭州市民張女士也是如此。往年每次大促,她都要跟風買一波東西,或者囤點化妝品、日用品。但今年她只在某電商平臺上買了一些辦公用品,加起來總共不到13塊錢。“感覺現(xiàn)在大家消費都越來越理性了,618也無法帶給我消費的沖動了,我更加傾向于‘需要什么買什么’,傾向于實用。”
業(yè)內(nèi)人士將這總結(jié)為“生活驅(qū)動消費”,簡而言之,就是只買“剛需”。在新冠肺炎疫情的影響下,許多消費者的消費習慣發(fā)生了很大變化。不少消費者在此次618里只買“食物、服裝和日用品”,因為只有這些是必要的。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶動消費直播間憑“文采”迎來流量爆發(fā)
雖然今年618讓不少消費者失去了興趣,但有一些直播間卻憑“文采”出圈,迎來了流量爆發(fā)式增長,其中最典型的就是東方甄選直播間。618期間,新東方的四位老師輪番上陣,通過雙語直播帶動了銷量提升,邊帶貨邊教學的形式讓用戶在接受產(chǎn)品信息的同時,也學到了知識,更成為了強化用戶記憶的核心因素。許多消費者甚至笑稱:“在這個直播間下單,是為了交學費。”
根據(jù)相關報告顯示,618期間,東方甄選累計銷售額突破3億元,日均觀看千萬以上,可以稱之為618的“最大黑馬”。
“在新東方的直播中,沒有寶貝、家人們等稱呼,也沒有3.2.1上鏈接……等刺激購買的口號,只有在知識中偶爾穿插著一兩句的產(chǎn)品介紹,我就算不買東西,光開著手機聽都覺得很舒服。”鄭州市民趙女士這樣告訴記者。
在業(yè)內(nèi)人士看來,在產(chǎn)品品質(zhì)過關的前提下,新東方直播團隊輸出了多樣性內(nèi)容,讓消費者有了新鮮感,是其“出圈”的重要原因,也是直播帶貨中很有意義的探索。“不過,這類直播對于主播的要求過高,并不容易復制。”
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