“新車(chē)開(kāi)了不到一月，兩個(gè)車(chē)門(mén)都有異響。”近日，寶雞市民賈先生向華商報(bào)—二三里資訊反映稱(chēng)，今年2月份他在高新十二路寶雞藍(lán)天北京現(xiàn)代4S店買(mǎi)了一輛新車(chē)，開(kāi)了不到一個(gè)月兩個(gè)車(chē)門(mén)都有異響，維修后始終沒(méi)有解決根本問(wèn)題。

車(chē)主：新車(chē)開(kāi)了不到一個(gè)月，兩側(cè)中門(mén)出現(xiàn)異響

今年2月份，賈先生花了20多萬(wàn)元，買(mǎi)了一輛現(xiàn)代庫(kù)斯途MPV汽車(chē)。結(jié)果跑了還不到一個(gè)月的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)車(chē)輛兩側(cè)中門(mén)有異響。賈先生告訴華商報(bào)-二三里資訊記者：“兩側(cè)中門(mén)在剎車(chē)和跑高速時(shí)候有‘唝咚唝咚'的異響聲。在道路不平坦的時(shí)候也會(huì)有，加油門(mén)的時(shí)候也有時(shí)候會(huì)有異響。”

賈先生說(shuō)：“誰(shuí)曾想到這樣極地的概率就讓我遇到了，出現(xiàn)問(wèn)題后來(lái)了不下五六次了，他們排查后還要拆車(chē)門(mén)，我這是新車(chē)，他們這么弄我心里肯定不舒服。”

同時(shí)，賈先生表示，到了4S店后一側(cè)中門(mén)經(jīng)過(guò)幾次維修后問(wèn)題基本解決了，但另外一側(cè)是電動(dòng)門(mén)，他們的回復(fù)是需要拆除后逐一排查才能找到根本問(wèn)題所在，但是他是新車(chē)，拆來(lái)拆去問(wèn)題能否得到最終根治，他們也不能保證。

北京現(xiàn)代4S店：尋找異響問(wèn)題所在，雙方達(dá)成解決方案

近日，華商報(bào)-二三里資訊記者和賈先生一起來(lái)到了寶雞市高新區(qū)十二路的寶雞藍(lán)天現(xiàn)代4S店。

在記者實(shí)地查看車(chē)輛情況的時(shí)候，該店馬姓總經(jīng)理告訴記者，據(jù)他了解，賈先生車(chē)輛異響的問(wèn)題之前根據(jù)店里修理工的檢查以及多次試車(chē)，兩側(cè)中門(mén)的確有異響。對(duì)于異響的問(wèn)題，他們售后經(jīng)過(guò)對(duì)車(chē)門(mén)的鎖扣、螺絲的調(diào)整已經(jīng)解決了。但另外一側(cè)是電動(dòng)門(mén)，到底是什么問(wèn)題也需要排查。

小里幫忙 現(xiàn)場(chǎng)介入調(diào)解中

北京現(xiàn)代4S店售后經(jīng)理說(shuō)：“現(xiàn)在經(jīng)過(guò)多次檢查以及和廠(chǎng)家溝通后，基本斷定是電動(dòng)門(mén)軌道上下有縫隙導(dǎo)致車(chē)輛出現(xiàn)異響。但是車(chē)主不讓我們維修，現(xiàn)在也沒(méi)有辦法進(jìn)行維修。”

在采訪(fǎng)中，記者現(xiàn)場(chǎng)對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)解，最終賈先生同意只要不拆電動(dòng)門(mén)的情況下，只對(duì)軌道進(jìn)行調(diào)整和維修。4S店也愿意與賈先生坐下進(jìn)一步協(xié)商，也會(huì)及時(shí)向廠(chǎng)家進(jìn)行匯報(bào)，給與車(chē)主一個(gè)比較滿(mǎn)意的解決方案。

截止記者發(fā)稿，經(jīng)過(guò)小里幫忙介入報(bào)道和調(diào)解后，賈先生已經(jīng)同意修車(chē)，基本已排除異響故障。