認為妻子花費千元買來的名牌護膚品是假貨,近日,市民蘇先生踏上“維權路”,希望盡快就此事討個說法。
“這件事發(fā)生在3月初,出售問題護膚品的店面位于西安市蓮湖區(qū)龍首北路西段。”4月19日,蘇先生向三秦都市報投訴此事稱,當時他的妻子花費1000元,在該店購買了一套某進口品牌的護膚品及一瓶粉底液,回到家后,他認為這些產(chǎn)品有問題,便讓妻子找到商家協(xié)商處理。“對方拒絕處理還把她推出了門,于是,我將該商家投訴到北關市場監(jiān)督管理所。”
蘇先生說,“我自己做的行業(yè)本身就與護膚品相關,比較了解這些,這些產(chǎn)品我斷定是假貨,并且愿意接受任何鑒定。此外,這個店面連個門頭都沒有,也沒有在店內(nèi)懸掛營業(yè)執(zhí)照,要進貨憑證他們也拿不出來。”
蘇先生說,他將上述問題反映給了監(jiān)管部門,但過去了一個多月,還未得到一個滿意的答復。“北關市場監(jiān)管所回復我說辦案期90天,讓我等。但我對此有疑問,該店面目前本就處于一個清倉甩賣的階段,90天后對方跑路咋辦?還有就是不及時查處,可能會有更多人買到問題產(chǎn)品。”
針對其反映的問題,記者隨后前往該店面走訪核實,但并未見到該店負責人。店里一位女員工稱,這家店是他們老板近期才從別人手上接過來的,她也才來幾天,并不清楚蘇先生反映的事。“我們這就沒有他說的東西,也沒有賣假貨。其他的我只能給老板反映,讓老板給你答復。”
現(xiàn)場,記者的確未看到蘇先生購買的兩種進口品牌護膚品,但店內(nèi)陳設與蘇先生此前拍攝的視頻里相差不大——門頭沒有招牌,店里掛著“關門倒計時”的牌子在做清倉甩賣。不過,當天該店顯眼處已掛上營業(yè)執(zhí)照,營業(yè)執(zhí)照上的店面注冊日期是4月15日,經(jīng)營范圍為日用雜品銷售、化妝品零售等。至于各類化妝品有無進貨憑證,店員稱,“肯定有,但我給你提供不了,需要和老板聯(lián)系。”但截至發(fā)稿,該店老板并未聯(lián)系記者。
就蘇先生針對監(jiān)管方面提出的質(zhì)疑,記者也前往北關市場監(jiān)督管理所了解情況。該所回應,接到投訴后,他們曾第一時間前往該店調(diào)查,并未發(fā)現(xiàn)市民舉報的某品牌護膚品。此事定性需要一個過程,監(jiān)管所現(xiàn)已立案,目前正在調(diào)查當中,具體案情不便透露太多,結案后會作相關公布。
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