3月14日,微博用戶@濾鏡粉碎機(jī)爆料稱,網(wǎng)購平臺(tái)售賣10萬單的爆款丹東草莓造假,產(chǎn)地在江蘇,成本只有丹東草莓的一半,售價(jià)卻持平。爆料迅速登上微博熱榜,目前,該店鋪已將相關(guān)草莓商品下架。
3月14日晚,頂端新聞?dòng)浾咴趦蓚€(gè)知名電商平臺(tái)搜索“丹東草莓”,均發(fā)現(xiàn)存在宣傳是“丹東草莓”,更聲稱“產(chǎn)地直發(fā)”,而詢問得知發(fā)貨地卻在周口、山東。對(duì)此電商平臺(tái)應(yīng)該如何監(jiān)管?買家購買到虛假宣傳草莓如何維權(quán)?
網(wǎng)友:“丹東草莓”發(fā)貨地竟在千里之外
3月14日,據(jù)微博用戶@濾鏡粉碎機(jī)爆料,淘寶平臺(tái)銷量10萬單的爆款“丹東草莓”,實(shí)際卻是產(chǎn)自千里之外的江蘇,而其成本只有丹東草莓的一半。
爆料中,用戶根據(jù)草莓物流信息發(fā)現(xiàn)該店鋪售賣的虛假“丹東草莓”代銷商在江蘇賈汪地區(qū),當(dāng)?shù)厣虘羰召?、包裝草莓,并以“分倉發(fā)貨”的名義替網(wǎng)店發(fā)貨。
據(jù)爆料視頻顯示,該網(wǎng)店找到丹東草莓種植合作社進(jìn)行授權(quán)背書,但該授權(quán)方?jīng)]有盡到監(jiān)管義務(wù)。
據(jù)資料顯示,“丹東草莓”是國家地理標(biāo)志保護(hù)的農(nóng)產(chǎn)品,正宗的丹東草莓指的是在遼寧省丹東市境內(nèi)的東港市、鳳城市、寬甸共34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所種植的以紅顏品種為主的草莓。因?yàn)槭?999年從日本引進(jìn),所以又被稱為丹東99草莓。
目前,曝光的兩家網(wǎng)店均已無草莓售賣。
調(diào)查:聲稱“不會(huì)說謊的丹東草莓”發(fā)貨地卻在山東等地
3月14日晚,頂端新聞?dòng)浾咴趦纱箅娚唐脚_(tái)淘寶和拼多多搜索丹東草莓,均發(fā)現(xiàn)仍有頁面宣傳“丹東草莓”并稱“產(chǎn)地直發(fā)”,而經(jīng)詢問,發(fā)貨地卻為山東、周口等地。其中一家為山東發(fā)貨的丹東草莓店鋪,商品詳情頁上還標(biāo)注“不會(huì)說謊的好草莓”。
3月15日,頂端新聞?dòng)浾咦稍兤炊喽嗥脚_(tái)某非丹東發(fā)貨的草莓電商“頁面標(biāo)注丹東草莓為何非丹東發(fā)貨”?該商家則表示“丹東草莓”為其種植品種。
淘寶平臺(tái)上,記者瀏覽到的“假”丹東草莓售價(jià)為3斤139元,而在拼多多平臺(tái),“假”丹東草莓售價(jià)則為3斤46.8元,差價(jià)驚人。
隨后,頂端新聞?dòng)浾呦螂娚唐脚_(tái)反饋有商家存在虛假宣傳現(xiàn)象,詢問淘寶是否會(huì)對(duì)此虛假宣傳現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督時(shí),客服則回復(fù):會(huì)影響店鋪考核。
而在拼多多平臺(tái),頂端新聞?dòng)浾邔⑻摷傩麄魃碳倚畔⒎答伜螅撈脚_(tái)人工客服表示:由于無訂單,無法核實(shí)商家服務(wù)情況,建議在“商品詳情”進(jìn)行投訴,若投訴成立,平臺(tái)會(huì)采取單品下架等處罰。
而截至頂端新聞?dòng)浾甙l(fā)稿前,兩家店鋪商品頁面并未更改,也仍在正常銷售。
律師:經(jīng)營者宣傳特定地區(qū)產(chǎn)品而提供其他產(chǎn)地產(chǎn)品屬于欺詐
河南豫龍律師事務(wù)所律師付建認(rèn)為,網(wǎng)頁顯示的發(fā)貨地與實(shí)際發(fā)貨地不一致,若未告知消費(fèi)者,則屬于侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)。此外,消費(fèi)者購買認(rèn)定的是特定地區(qū)的產(chǎn)品,而經(jīng)營者提供其他產(chǎn)地的產(chǎn)品,對(duì)消費(fèi)者而言屬于欺詐。消費(fèi)者可向平臺(tái)方進(jìn)行投訴,以及與商家進(jìn)行協(xié)商解決,也可通過訴訟的方式,要求商家賠償損失。對(duì)商家的虛假宣傳行為,根據(jù)《廣告法》的規(guī)定,可以向市場監(jiān)督管理部門進(jìn)行舉報(bào),對(duì)其作出處罰。
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