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浙江省消保委收到五個平臺相關主播整改報告

2021-12-31 14:12:00    來源:廣州日報    

12月30日,據(jù)“浙江消保委”微信公眾號消息,28日,浙江省消保委收到淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平臺及相關主播的整改報告,從提交的整改報告來看,各平臺和涉事主播態(tài)度端正,提出整改措施切實可行,針對性強。

其中,李佳琦的運營方(美腕上海網(wǎng)絡科技有限公司)表示,立即停止銷售相關商品,對庫存所有商品進行更改,更改完畢且經(jīng)過新一輪檢測后,再重新上架相關商品。

12月23日,浙江省消保委發(fā)布“雙11”其間對電商平臺的直播消費體察情況:17位主播中近三成存在不合規(guī)現(xiàn)象,80批次直播商品中近四成不符合國家標準。浙江省消保委還“點名”主播李佳琦,稱在其直播間內(nèi)發(fā)現(xiàn)1批次商品標簽不規(guī)范。其間,浙江省消保委約談相關平臺和主播,要求在28日前提交整改報告。

據(jù)浙江省消保委表示,涉及問題的相關主播在省消保委規(guī)定時間內(nèi)提交了整改說明。均表示認識到自身錯誤,接受省消保委監(jiān)督,接受平臺做出的處罰,并向省消保委承諾后期將依法合規(guī)經(jīng)營,今后也將進一步加強相關法律法規(guī)學習,規(guī)范直播行為,杜絕出現(xiàn)同樣的問題。

除李佳琦外,“Timor小小瘋”表示,針對不合格產(chǎn)品,直播間已及時下架,今后不再上架該產(chǎn)品。并將擴大選品團隊,嚴控選品流程,保證產(chǎn)品質量。同時,直播間主播、助播及其他相關工作人員將系統(tǒng)接受培訓和學習,并形成每2個月進行一次培訓的常態(tài)化機制。

“融威七號(小軒哥)”表示,對已購買了此次涉事不符合國家標準商品的消費者,將設立先行預賠金,積極退賠給消費者等。

至于淘寶、拼多多、京東、快手、抖音等平臺方面,浙江省消保委稱,針對本次消費體察發(fā)現(xiàn)主播存在的不規(guī)范直播行為,檢測中發(fā)現(xiàn)不符合國家標準的商品等問題,各平臺一一做出回應,通過停播、扣除積分、違約金等方式對涉事主播予以處罰,對不符合國家標準的商品,全部予以下架、封存,并設立先行預賠金,保障消費者退貨退款要求。

各平臺在對問題商品、涉事主播進行及時處理的同時,對今后如何加強監(jiān)管、規(guī)范主播行為、提高商品質量等方面也提交了改進措施。

[責任編輯:h001]

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