經(jīng)常網(wǎng)購的消費(fèi)者可能會發(fā)現(xiàn)，不同網(wǎng)店的商品價格不同，圖卻一模一樣。目前，跨平臺盜用其他商家爆款商品圖片甚至照搬其他店鋪的頁面信息和商品資質(zhì)證書的現(xiàn)象并不鮮見，這讓消費(fèi)者產(chǎn)生混淆甚至上當(dāng)受騙。而被侵權(quán)的中小微商家，則面臨維權(quán)難的困境。

“有人模仿我的臉，有人模仿我的面”——幾年前，湖南衛(wèi)視主持人汪涵在為某方便面品牌代言時，針對其他品牌的跟風(fēng)模仿現(xiàn)象喊出了這句話。如今，在電商平臺上，不少網(wǎng)店已經(jīng)將這種對“臉”“面”的粗線條模仿升級為赤裸裸的“盜圖抄店”。

有的商家花錢費(fèi)力設(shè)計(jì)出了獨(dú)具特色的營銷圖案，甚至經(jīng)過長時間磨合修改打造出了爆款圖案，具有獨(dú)特標(biāo)識性、代表性。而一些商家將相關(guān)商品圖片、店鋪頁面信息等直接拿來為己所用，甚至連商品資質(zhì)證書也一并拿來，涉嫌不正當(dāng)競爭。“盜圖抄店”行為容易引發(fā)消費(fèi)者認(rèn)知混淆，導(dǎo)致消費(fèi)者對商品的來源和經(jīng)營者的屬性發(fā)生誤讀，既侵犯了原創(chuàng)商家的競爭權(quán)益、形成了劣幣驅(qū)逐良幣的效應(yīng)，也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

要遏制“盜圖抄店”行為，需要“逆向監(jiān)管濾鏡”。原創(chuàng)商家應(yīng)該積極舉報(bào)“盜圖抄店”行為，為監(jiān)管介入提供線索。相關(guān)監(jiān)管部門則應(yīng)加強(qiáng)對“盜圖抄店”的線上巡查，將其納入長效監(jiān)管機(jī)制。一旦發(fā)現(xiàn)問題，要依法嚴(yán)肅問責(zé)，讓侵權(quán)者付出必要的代價。今年6月和11月，江蘇常熟、浙江紹興兩地市場監(jiān)管部門分別查處了全國首例和浙江省首例網(wǎng)店跨平臺盜圖不正當(dāng)競爭案，具有示范引領(lǐng)意義。期待各地監(jiān)管部門能夠積極跟進(jìn)，形成打擊“盜圖抄店”的高壓態(tài)勢，營造統(tǒng)一、公平的市場環(huán)境。

同時，電商平臺也應(yīng)依據(jù)《電子商務(wù)法》承擔(dān)起必要的監(jiān)督管理責(zé)任，提升對原創(chuàng)商家投訴舉報(bào)的處置效率，壓縮處置時間，降低商家的維權(quán)門檻和成本。依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng)加強(qiáng)對商品、店鋪營銷圖案的主動檢索比對，發(fā)現(xiàn)相同或近似的營銷圖案，啟動甄別、核實(shí)程序，對涉嫌“盜圖抄店”的商家，不僅要采取撤銷、修改或屏蔽其營銷信息等措施，還要視違法情況向監(jiān)管部門報(bào)告。

一些商家用“造假濾鏡”盜用營銷圖案偽裝修飾，投機(jī)取巧，以此增加交易機(jī)會;監(jiān)管部門和電商平臺就應(yīng)該用高倍“逆向監(jiān)管濾鏡”拆穿這種營銷偽裝，讓“盜圖抄店”現(xiàn)出原形，維護(hù)原創(chuàng)商家和消費(fèi)者的合法權(quán)益，鼓勵市場創(chuàng)新，優(yōu)化公平競爭環(huán)境和營商環(huán)境。