買來(lái)的海鮮大禮包里,附贈(zèng)的調(diào)味包過(guò)期了,消費(fèi)者因此要求商家退款并承擔(dān)價(jià)款10倍的賠償金。日前,寧波慈溪法院滸山法庭審結(jié)了這起買賣合同糾紛案,法院判決商家賠償1000元。
消費(fèi)者有沒(méi)有權(quán)力對(duì)“贈(zèng)送的商品”挑肥揀瘦?有沒(méi)有權(quán)力對(duì)“贈(zèng)送的商品”指手畫腳?在這起案件里,法院給出了明確的說(shuō)法:涉案的“參鮑調(diào)味汁”是海鮮大禮包中海參包裝中的附贈(zèng)產(chǎn)品,在林女士領(lǐng)取時(shí)已明顯過(guò)期三個(gè)多月,不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。因?yàn)?ldquo;贈(zèng)送的商品”屬于偽劣商品的屬性,商家為此付出了賠償消費(fèi)者1000元的代價(jià)。
這樣的判決是有法可依的。依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條規(guī)定:生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。“免費(fèi)的贈(zèng)送”成不了“免責(zé)的金牌”,這起案件的判決給眼下一些商家的“贈(zèng)送行為”敲響了警鐘,具有典型的警示意義。
現(xiàn)實(shí)生活中,商家在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的時(shí)候,往往會(huì)使用“免費(fèi)贈(zèng)送”的營(yíng)銷策略。比如,“買一贈(zèng)一”“買一送二”這樣的活動(dòng)。比如,購(gòu)買大宗商品會(huì)贈(zèng)送小的生活用品等。例如,購(gòu)買大型家電會(huì)贈(zèng)送剃須刀、電飯煲之類的商品;例如,購(gòu)買名牌服裝會(huì)贈(zèng)送胸罩、襪子、頭飾等小商品;例如,購(gòu)買昂貴的嬰兒奶粉會(huì)贈(zèng)送嬰兒小用品等等。
對(duì)于這種“免費(fèi)贈(zèng)送”的營(yíng)銷活動(dòng),消費(fèi)者總是會(huì)趨之若鶩的。應(yīng)該說(shuō),這類營(yíng)銷活動(dòng)是不錯(cuò)的,實(shí)現(xiàn)了商家和消費(fèi)者的雙贏,商家多銷售了商品,消費(fèi)者也獲得了“意外驚喜”。然而,我們也不得不面對(duì)一個(gè)無(wú)奈的事實(shí):一些商家“免費(fèi)贈(zèng)送的商品”相當(dāng)比例的都是“有問(wèn)題的商品”。比如,將偽劣商品、三無(wú)產(chǎn)品、過(guò)期產(chǎn)品等等作為“贈(zèng)送的商品”。不少消費(fèi)者都遇到過(guò)這種情況,有的“免費(fèi)的贈(zèng)送商品”根本就不能使用,或者因?yàn)橘|(zhì)量低劣滿足不了使用需求,或者僅僅使用一個(gè)多月就壞了,有的還規(guī)定“贈(zèng)送商品概不退還”。
商家認(rèn)為“免費(fèi)贈(zèng)送”是不要錢的,想贈(zèng)送什么自己說(shuō)了算。消費(fèi)者也有不少認(rèn)為,人家是“免費(fèi)贈(zèng)送”,商品質(zhì)量當(dāng)然不可能太好,“贈(zèng)送的商品”質(zhì)量不好也能接受。其實(shí)不然,“免費(fèi)贈(zèng)送的商品”也是商品,也必須符合底線要求,最起碼不能將偽劣商品、三無(wú)產(chǎn)品、過(guò)期食品作為贈(zèng)送的商品。不管是“買一贈(zèng)一” 還是“買二送一”,都不能容許濫竽充數(shù),要么你就贈(zèng)送“合格商品”,要么你就不要贈(zèng)送,“免費(fèi)贈(zèng)送”不是對(duì)消費(fèi)者的恩賜。
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